云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服和人工客服组成的 内容精选 换一换
  • 一盏智能灯,点亮家庭和工业照明的新未来

    问题。 一是市场供给侧热,需求侧较为冷淡。 目前智慧家居场景,尤其是面向C端,很多产品只能称作为“半成品”,需要最终客户进行很多个性化场景配置,极大地提高了使用门槛,造成了最终用户需求与供给侧产品服务脱节。 二是缺少产业链生态协作。 家庭需求是分散,如果要给每个

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    造成品率提升。在城市供暖管理方面,华为云EI帮助北京某供暖企业对智能供暖阀门动态调节,提升单位平方米加热利用率。在智慧城市方面,华为与龙岗区合作建设了智慧警务系统。 总的来说,通过华为云 EI对企业数字化升级能力加码,相信未来能帮助企业持续提升其 AI能力智能云服务能

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  • 智能客服和人工客服组成的 相关内容
  • 开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣”

    那么煜祺智慧配料系统有哪些突出亮点呢? 1、结合公司工艺及历史数据建立高精度模型,准确预测产品生产质量,降低传统配料指标过剩,节约生产成本; 2、依托云计算充足算力,结合华为人工智能、大数据建模综合计算,给出更准确配料配比; 3、建立模型可根据实际生产过程中实际数据生产结果数据持续自动优化,确保产品质量预测精度不下降;

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    企业信用信息,并且通过多维度方式有序对客户进行分类。 客户台账根据业务进度实时更新状态,便于查询。在获取商机、销售打单过程中,泛微通过对接企业微信,为家居行业客户提供了丰富移动应用,打通企业与外部信息渠道,提高签约率。 内外协同市场管理:精准获客,全面盘活 内外协同销售管理:贴近客户,快速签单

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  • 智能客服和人工客服组成的 更多内容
  • 华为云盘古大模型_华为云AI大模型_盘古人工智能

    相结合,重塑千行百业,成为各组织、企业、个人专家助手。 专家咨询 申请体验 华为云AI大模型 中国首个全栈自主AI大模型 行业重塑 深厚行业积累,分层解耦架构,多样化部署模式 深厚行业积累,分层解耦架构,多样化部署模式 技术扎根 全栈技术创新,极致算力加速大模型开发,打造世界AI另一极

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  • 2020第二届华为云人工智能大赛无人车挑战杯

    供完整海选赛赛前培训资料半决赛前线上培训,包括ModelArts、 HiLens ROS在无人车上应用。 2、组队规模:每个队伍须由1名指导老师(必须)2-5名学生组成。本次大赛不提供现场组队,请在参赛前提前组队。对不符合组队要求赛队,赛务组有对其取消晋级资格权利。 3、未满

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  • 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通

    在企业运营过程当中,客户服务在增强用户与品牌关系过程中承担着越来越重要作用。随着数字化转型步伐加快,企业营销阵地开始以线上+线下模式布局,伴随着渠道拓展,客服重要性也在日益彰显。 客服系统在企业经营过程中承担着十分重要作用,线上渠道增加,意味着用户覆盖面也在极速拓宽,但若不能及

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  • 华为云杯2020人工智能应用创新大赛企业赛道

    融合、机遇共创AI生态平台。 大赛将提供开放能力聚焦AI应用落地进行全场景创新,通过“线上+线下,以赛促学,产教结合”形式开展。大赛分为创客赛道企业赛道,创客赛道参赛团队参赛作品须基于新一代人工智能相关技术探索设计,有明确场景驱动应用创新方案,比如人工智能技术在工业、城

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  • 数创未来智汇两江华为云人工智能大赛

    承办单位:重庆两江新区总工会、华为(重庆)人工智能创新中心 *本大赛集训平台,由华为云DevCloud教育解决方案提供。 本大赛规程最终解释权归“数创未来,智汇两江”华为云人工智能大赛组委会所有。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 基于昇腾弹性云服务器的人工智能应用开发实验(Python)

    华为云计算 云知识 基于昇腾弹性云服务器的人工智能应用开发实验(Python) 基于昇腾弹性云服务器的人工智能应用开发实验(Python) 时间:2020-12-01 15:31:03 实验配置了AI1开发环境典型样例指导书,供您选择感兴趣案例完成应用开发。 实验目标与基本要求

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  • 删除云服务器组成员DeleteServerGroupMember

    务器组中成员不再遵从反亲和策略。 接口约束 当前只支持反亲和性策略,即同一云服务器组中弹性云服务器分散地创建在不同主机上,提高业务可靠性。 该接口支持企业项目细粒度权限校验,具体细粒度请参见 ecs:cloudServers:deleteServerGroupMember

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  • 园区智能面临的挑战

    生产生活更加便捷高效 业务挑战 人工监管效率低下 园区城市监管范围广,采用人工巡查方式进行相关事件发现处置将需要大量的人工投入,并且无法做到全方位、全时段覆盖 应急事件处置闭环慢 应急事件突发状况处置依赖人工操作,缺乏基于人工智能自动化应急处置事件分析能力,造成业务闭环过慢

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  • 618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达

    AI真的能读懂人需求吗? 当AI智能语音逻辑开始超越传统的人工客服,品牌又能否凭借更低成本私域构建和激活沉睡用户,迎来新弯道超车机会? 6月10日19:00,来#华为云#云市场新生态直播间,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!

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  • 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达

    众多品牌开始应用AI语音技术。 一知智能AI智能语音四大应用场景 在电商场景中,触达C端用户时,AI智能语音拟人化音色及准确信息识别问答,能够使用户通话体验感更佳,比人工获客效率更高。通过一知智能在某母婴品牌所做加粉效率对比,在电商活动通知及私域加粉场景中,AI语音通道相较于过往短信、人工,在成本

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  • 域名的格式和级别是怎样的

    华为云计算 云知识 域名 格式级别是怎样 域名格式级别是怎样 时间:2020-10-19 17:50:41 域名注册 域名格式需满足如下要求: 域名以点号分隔成多个字符串。 单个字符串由各国文字特定字符集、字母、数字、连字符(-)组成,字母不区分大小写,连字符(-)不得出现在字符串的头部或者尾部。

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  • BI软件有哪些_BI 平台_软件BI

    BI数据分析工具具备敏捷绩效考核分析功能,可以帮助企业提升客服团队绩效水平。通过对客服业务数据深入分析,该工具可以帮助企业发现团队优势不足,并提供相应改进建议。例如,通过分析客服人员接待量、解决问题速度质量等指标,企业可以了解每个客服人员表现,并根据数据结果进行奖励或培训。此外,UDESK

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  • 3000 字实战干货 | TOP 电商企业都是如何进行团队协作的?

    货等情况,不同情况对应不同处理部门,各部门需要频繁协同。 在石墨文档,客服人员能够在一个表格中登记售后遇到所有问题并做好分类记录,通过公式自动进行问题拆分,然后由不同部门在不同区域同步跟进状态。自动化拆分整理,无需人工通知更新。 举个例子,仅退款售后情况交由财

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  • 什么是智能质检

    采用最前沿 自然语言理解 技术机器学习算法。 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 简单易用 提供易用操作界面,可自定义质检规则提醒事项。 客户第一 识别客户投诉,挖掘高价值客户反馈,提升质检效率。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原

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  • 添加云服务器组成员AddServerGroupMember

    分散地创建在不同主机上。 接口约束 仅支持添加虚拟化类型为KVM弹性云服务器。 当前只支持反亲和性策略,即同一云服务器组中弹性云服务器分散地创建在不同主机上,提高业务可靠性。 该接口支持企业项目细粒度权限校验,具体细粒度请参见 ecs:cloudServers:addServerGroupMember

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  • 什么是智能问答机器人

    •支持问答调测,点对点监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘,提供易用标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合,智能对话中控 •灵活知识库管理,支持对知识批量操作 •支持嵌入多轮对话技能,满足复杂任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts底层算法能力,提供更快的模型训练、部署能力

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  • 智能质检CBSSA免费试用

    提供易用的操作界面,可自定义质检规则提醒事项。 4. 客户第一 识别客户投诉,挖掘高价值客户反馈,提升质检效率。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴开发者,致

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