云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服该有什么功能 内容精选 换一换
  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能智能问答旨在帮

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 智能客服该有什么功能 相关内容
  • 智能边缘平台有哪些功能?

    用一起使用。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 专属主机有什么功能

    华为云计算 云知识 专属主机有什么功能 专属主机有什么功能 时间:2020-10-12 14:45:03 专属主机(Dedicated Host,DeH),是指用户可独享的专属物理主机资源。您可以将云服务器创建在您的专属主机上,满足您对隔离性、安全性、性能的更高要求。同时,您还可

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  • 智能客服该有什么功能 更多内容
  • 云数据迁移有什么功能

    华为云计算 云知识 云数据迁移 什么功能 云数据迁移有什么功能 时间:2020-09-18 15:37:34 CDM 服务基于分布式计算框架,利用并行化处理技术,支持用户稳定高效地对海量数据进行移动,实现不停服数据迁移,快速构建所需的数据架构。 产品功能 表/文件/整库迁移 支持批量

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  • 安全专家服务有什么功能

    安全专家服务什么功能 安全专家服务什么功能 时间:2020-09-11 09:45:28 安全专家服务提供以下功能: 购买安全专家服务 用户购买安全专家服务时,可以根据实际业务需求选择服务版本。 在购买安全专家服务时,用户只需要反馈购买的个数和用户信息。 购买安全专家服务的详细操作,请参见《安全专家服务用户指南》。

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  • 设备接入服务有什么功能

    成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章

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  • 云日志服务有什么功能

    接入服务(DIS)或分布式消息服务(DMS)中长期保存。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • 智能问答机器人免费试用

    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满

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  • 代码检查有什么功能

    华为云计算 云知识 代码检查有什么功能 代码检查有什么功能 时间:2020-09-15 10:48:53 代码检查(CodeCheck)是基于云端实现代码质量管理的服务,软件开发者可在编码完成后执行多语言的代码静态检查和安全检查,获取全面的质量报告,并提供缺陷的分组查看与改进建议,有效管控代码质量,帮助产品成功。

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  • 什么是智能合约

    华为云计算 云知识 什么智能合约 什么智能合约 时间:2020-09-22 15:14:24 即链代码,是运行在 区块链 上的、特定条件下自动执行的代码逻辑,是用户利用区块链实现业务逻辑的重要途径。基于区块链特点,智能合约的运行结果是可信的,其结果是无法被伪造和篡改的。 过程无法

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  • 什么是智能质检

    华为云计算 云知识 什么智能质检 什么智能质检 时间:2020-09-16 11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点:

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  • 智能网联是什么

    华为云计算 云知识 智能网联是什么 智能网联是什么 时间:2020-09-21 18:48:55 智能网联利用车联网和无线通信技术,将车辆及零部件信息、状态、车辆位置/速度等信息上传到云端平台进行统一分析处理,为客户提供车辆大数据业务及优质的出行体验服务,使能车企数字化服务转型。 行业背景

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 语音交互服务有什么功能

    的应用场景。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • CSS是什么_云搜索服务_CSS功能

    华为云 云搜索 服务 CSS 华为云云搜索服务 CS S 云搜索服务(Cloud Search Service,简称CSS),是华为云ELK生态的一系列软件集合,为您全方位提供托管的ELK生态云服务,兼容Elasticsearch、Kibana、Cerebro等软件。 云搜索服务中Elasticsearch搜索引擎目前支持7

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • SSL证书能实现什么功能

    华为云计算 云知识 SSL证书能实现什么功能 SSL证书能实现什么功能 时间:2020-07-21 09:17:05 SSL证书 SSL安全证书主要用于发送安全电子邮件、访问安全站点、网上招标与投标、网上签约、网上订购、网上办公、网上缴费、网上缴税以及网上购物等安全的网上电子交易活动。那么它究竟能实现什么功能呢

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  • 移动应用测试有什么功能

    确定位问题。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 全球SIM联接有什么功能

    全球SIM联接 什么功能 全球SIM联接有什么功能 时间:2020-09-11 14:07:23 全球SIM联接(Global SIM Link)提供无线蜂窝物联网定向流量和eSIM/vSIM智能选网,享受当地资费,为客户提供一点接入、全球可达的一站式流量管理服务 1.卡管理 企业问题:

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  • 应用编排服务有什么功能

    务秒级部署。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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