华为云计算 云知识 七陌智能云客服服务理念 七陌智能云客服服务理念 时间：2021-05-07 16:28:14 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 服务商：北京七陌科技有限公司 客户第⼀ 从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯，更好的服务客户，让好的服务意识由内⽽发。

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⽀持⾃定义Tab⻚内容嵌⼊形成咨询服务闭环 2.2辅助座席提效-智能分流减少⽆效咨询环节 提供多种分流⽅式：⽇程管理、IVR、智能路由等让⽤户更快速触达座席，提⾼体验咨询体验。 IVR智能语⾳导航：可实现任意IVR流程配置，⽀持⽆限层级，⽅便多业务线流转。 ⽇程管理：提供多种组合节点，任意配置

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00元/年 免费AI客服电话-智能AI客户联络中心-AI智能电话机器特征 免费AI客服电话-智能AI客户联络中心-AI智能电话机器特征 免费AI客服电话-内置ASR引擎 支持ASR，NLP，NLU， TTS 等技术数据整合识别、响应飞速提升 免费AI客服电话-多轮会话 领先的多伦会话

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希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案，赋予企业提⾼服务满意度，从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫

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具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

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理基于知识库的智能问答机器人系统；智能质检致力于为客户提供高效、可靠的智能对话分析服务；智能话务机器人提供人机交互中机器人所需的语义理解和对话能力，可用来实现自动话务机器人，智能硬件 语音助手 等应用；定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答，任务型对话，阅读理解，自

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1、⽤户咨询量⼤，渠道多，服务效率低 海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多，如⽹站、APP、微信等，导致客服⽆法 集中回复，频繁切换服务效率低； 2、客服⼯作强度⼤，⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家，合作品牌超8000家，因⽽产⽣的咨询问题 众多，单⼀依靠⼈⼯服务，导致客服⼯作量⼤； 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集，⽤户分析困难

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整合平台数据消除数据孤岛 布局⽅式多样化，⾃适应布局、多tab轮播切换 全平台数据展现，实时响应数据变化，毫秒级响应 企业定制：⽀持企业数据样式⾃定义设计，定制企业专属数据平台 运营管控-智能质检-服务趋势赋能-座席服务质量考核/优化 利⽤智能质检结果优化服务内容/话术-通话/在线双重质检

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术，可以实现单轮、多轮的业务咨询或流程性业务处理，帮助用户自助解决问题。简单来说就是AI智能语音“更聪明了”，比人工客服激活并转化用户的效率更高。 在技术方面，由华为云提供1个基于擎天架构的云基础设施底座，以及硬核性能、极致稳定、多样性算力、云边端协同的云基础服务，也提供了包括云

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋ 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋ 时间：2021-05-07 16:21:20 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 客户简介：⾸汽约⻋国内知名⽹约⻋平台，也是定制化专⻋服务业的第⼀品牌，未来

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课程通知需要⼈⼯拨打，⼯作量繁琐巨⼤，效率低下； 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打通官⽹和APP，并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程，减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间，同时可以让咨询⽤户快速分流，⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot 柔持英语在线渠道主要分成国内、国

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华为云计算 云知识 对话未来教育 对话未来教育 时间：2021-03-01 18:25:56 云市场 严选商城 视频直播 教育 华为云云市场·新生态直播 | 第28期 点击查看直播 后疫情时代下，教育创新剑指何方？ 想知道OMO线上线下深度融合模式下，大数据该如何赋能智慧教学？

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，还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1）保险质检

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大咖云集！聚焦华天软件2022年智能制造研讨会，这场高峰对话为中国智能制造发声！ 大咖云集！聚焦华天软件2022年智能制造研讨会，这场高峰对话为中国智能制造发声！ 时间：2022-12-15 17:43:03 行业解决方案 用户案例 工业互联网 近日，“创新驱动未来制造——华天软件2022年智能制造研讨

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具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍： 智能问答机器人，简称CBS QABot ，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满

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，听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁AI语音智能助力品牌弯道超车的最新方案！直播期间观看并参与抽奖，就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权！还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送！ 直播主题：AI智能语音，企业高效获客的秘密武器

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UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 时间：2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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可根据提示对图片中的目标进行分割，常在辅助标注、AIGC等场景应用。 盘古多模态大模型功能优势 原生支持中文 亿级中文图文，百万中文关键词，更佳中文理解能力。 精准语义理解 精准图文描述，对齐语义理解，智能语境识别。 更具自然美感 多模态多尺度训练，逼近自然美感生成内容。 更强泛化性 强大泛化能力，适应各种复杂的应用场景和用户需求。

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html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智

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云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间：2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

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多语料，并一键重新训练和部署对话机器人 完善的对话管理 对话机器人引擎具备完善的对话管理能力，支持多轮对话，跟踪状态，策略选择，并支持对话生成 快速调试 提供快速调试功能，在添加语料或重新训练模型之后，可以方便地重新验证更改效果 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由

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