云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服对接大数据平台方案 内容精选 换一换
  • 3000 字实战干货 | TOP 电商企业都是如何进行团队协作的?

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  • 什么是智能边缘平台_智能边缘平台的优势_华为云

    智能边缘平台 智能边缘小站 政务智能体 园区智能智能边缘集成ROMA Site-华为云 华为云应用服务总览 华为云IEF_华为云智能边缘平台_智能边缘平台IEF计费说明 华为云IEF_华为云智能边缘平台_智能边缘平台IEF产品优势 华为云IEF_华为云智能边缘平台_智能边缘平台IEF基本概念

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  • 数据BI_BI数据分析平台_BI企业

    族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。通过应用和延展人工智能技术,Ude

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    华为云计算 云知识 什么是智能边缘平台 什么是智能边缘平台 时间:2020-09-21 15:45:29 云计算是集中化的,离终端设备(如摄像头、传感器等)较远,对于实时性要求高的计算需求,把计算放在云上会引起网络延时变长、网络拥塞、服务质量下降等问题。而终端设备通常计算能力不足

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    华为云计算 云知识 智能边缘平台应用场景 智能边缘平台应用场景 时间:2020-09-21 15:57:07 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求,为用户提供完整的边缘和云协同的一体化服务 边缘节点管理

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  • BI分析系统_BI平台建设_BI智能分析系统

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  • 数据安全_数据库管理系统_数据安全平台

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  • 智慧教育大数据中心平台

    学校的得分率进行监控 市综合质量监测屏 区县综合质量检测屏 学校综合质量检测屏 4) 校园疫情监控屏 将区域内各个学校疫情发病人数、治愈人数、影响班级等数据实时展现,对疫情管控进行实时管控,并根据数据做出决策。 通过对各个学校疫情数据的上报采集,实时展示疫情的隔离、治愈、

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    华为云计算 云知识 常见数据库解决方案_互联网行业数据库解决方案 常见数据库解决方案_互联网行业数据库解决方案 时间:2021-04-29 11:25:48 互联网行业数据库解决方案:读写分离,分布式架构 行业痛点: 1、稳定性:数据库架构大多是一主多从,主从库均依赖DNS 域名

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  • 常见数据库解决方案_汽车行业数据库解决方案

    2、传统数据库部署存在安全隐患,数据泄露或被窜改风险极大。 3、车联网数据增量快,写入并发高,扩容成本与实施难度巨大。以某车厂100W辆车为例,每日新增数据2.8TB,半年数据存量0.5PB。 4、故障数据结构不固定,写入并发,业务查询场景复杂。 解决方案: 产品丰富 华为云

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  • 【重磅下载】电商数据智流转解决方案发布

    万家企业,经过长期调研与开发,推出电商数据智流转解决方案,从电商选品,采购,运营,发货,客服,设计等多部门的数据联动,高频协同角度,为电商企业打造了一套好用、易用、实用的解决方案。 01 石墨发布电商数据智流转解决方案 解决电商数据管理四业务挑战 业务挑战1:多品牌、多平台、多店铺数据独立且割裂,常规汇总方式低效易出错

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  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    支持导入图片、视频、音频等素材,海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力,技术服务商能直接将数字人集成多端,完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长

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