云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的知识库如何设计 内容精选 换一换
  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么

    间,为观众详细揭秘“云+AI如何打出企业智能服务智能知识构建组合拳”。除了干货分享,还有硬核大礼,观看直播并参与抽奖,就有机会赢取竹间智能送出精美礼品噢!快来参与吧! 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合,做企业“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈?本期直播特邀华为云优

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  • 智能客服的知识库如何设计 相关内容
  • 智能数据湖运营平台产品优势

    统一调度和运维 全面托管调度,支持按时间、事件触发任务触发机制,支持分钟、小时、天、周和月等多种调度周期。 可视化任务运维中心,监控所有任务运行,支持配置各类报警通知,便于责任人实时获取任务情况,保证业务正常运行。 全方位安全保障 统一安全认证,租户隔离,数据分级分类管理,

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  • 数据库设计基础

    云知识 数据库设计基础 数据库设计基础 时间:2020-12-08 10:14:51 HCIA- GaussDB 系列课程。本课程主要介绍数据库设计方法基础及相关概念。 目标学员 高校学生、个人开发者中数据库初学者 课程目标 了解如何设计数据库。 课程大纲 第1章 数据库设计概述 第2章

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  • 智能客服的知识库如何设计 更多内容
  • 智慧教育项目设计目标

    资源建设,整体设计思想围绕教育大数据中心,实现全市教育数据“聚、通、用”,从而为各个学校教育教学提供优质服务,为教育管理部门教育决策提供科学指导。 作为新型智慧城市惠民工程一部分,智慧教育云平台不是孤立建设,该平台最终必须实现数据层面纵向横向互联互通。从横向来讲,要与智慧城市中公安、人口、住建、医疗

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  • 云迁移方案设计

    应多元架构支撑,例如 1.家庭安防,cloud VR,智能工厂等业务场景需要是ARM原生鲲鹏、AI大算力昇腾和GPU图像处理多样算力。 2.基因测序、高性能计算、媒体内容分析等业务场景需要是可业务封装云容器、并发处理批量计算(Batch)、灵活业务响应Serverless的多形粒度。

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  • 逻辑设计和逻辑模型

    华为云计算 云知识 逻辑设计和逻辑模型 逻辑设计和逻辑模型 时间:2021-06-02 10:21:11 数据库 逻辑设计阶段是将概念模型转化为具体数据模型过程。 按照概念设计阶段建立基本E-R图,按选定目标数据模型(层次、网状、关系、面向对象),转换成相应逻辑模型。 对于关

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  • API设计基本原则

    和一致性。 开发者体验性(Developer Experience, DX) 设计API时,应注重文档清晰度、示例丰富性、沙箱环境提供、错误信息友好性等,降低开发者接入和使用API难度,提高其效率和满意度。 向后兼容性(Backward Compatibility)

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  • 如何选择DAYU版本

    华为云计算 云知识 如何选择DAYU版本 如何选择DAYU版本 时间:2020-09-09 09:37:16 智能 数据湖 运营平台(DAYU)是为了应对上述挑战、针对企业数字化运营诉求提供数据全生命周期管理、具有智能 数据管理 能力一站式治理运营平台,包含数据集成、规范设计、数据开发、数

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题同时,带给客户更好服务体验。

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  • 2019第一届广西大学生人工智能设计大赛AI实践

    目的是普及智能科学与技术知识,提高学生采用智能科学技术与理论解决问题能力,培养学生创新意识与团队合作精神,为选拔、推荐优秀智能科学与技术专业人才创造条件,促进高等学校智能及相关学科教学实践改革和学生实践能力培养。 【赛事介绍】 2019 年第一届广西大学生智能设计大赛由广西区

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  • 智能数据湖运营平台的功能

    保护系统和用户隐私及数据安全。 用户权限策略 基于角色访问控制,用户通过角色与权限进行关联,并支持细粒度权限策略,可满足不同授权需求。针对不同用户,DAYU提供了管理者、开发者、运维者、访问者四种不同角色,各个角色拥有不同权限。 数据安全 针对规范设计、数据服务等关键流程,DAYU提供了审核流程。

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • 【重磅下载】新零售连锁门店协同管理解决方案发布

    近年来,中国零售行业竞争愈加激烈,面临巨大压力企业,该如何破局? 西尔斯,代表着 19 世纪零售业。1884 年美国是一手交钱一手交货布店、豆腐店零售形态,当铁路出现后,西尔斯发明了邮购、自由退换货和货到付款,邮购模式统合了资金流、信息流、物流等,一跃成为美国零售行业第一名。 沃尔玛,代表着

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  • HTTPS如何加密数据的?

    。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • VR直播是如何实现的

    另外,5G技术的应用也是VR直播在移动化与高清体验方面实现突破重要推手。相较于普通视频文件,由于VR展示视角更广,文件相对也较大,受网络传输速率影响,此前高清VR直播需要通过高速有线网络实现。用户无法通过移动网络观看,也就导致了VR 视频直播 用户覆盖面较小。5G网络出现,带来了更高传输速率与超低延迟技术,

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  • 数据库设计与管理

    学完本课程后,您将能够:创建与管理数据库对象;了解数据库对象设计原则;描述数据存储结构;区分各模块日志内容;掌握事务基本概念和管理框架;列举事务隔离级别,锁种类,事务相关日志有哪些。 课程大纲 1. 数据库对象设计与管理 2. 存储管理 3. 事务管理 云数据库 RDS for

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  • 华为云网络架构设计

    以及VPC外部网络结构与相关设计,并且对网络性能评估以及IPV6网络进行了阐述。 课程目标 学完本课程后,您将能够: 区分业务上华为云后不同场景网络方案; 明确各种网络方案原理和特点; 规划输出业务上华为云整体网络方案。 课程大纲 第1章 云上网络架构设计 虚拟私有云 VPC

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  • 华为云存储架构设计

    了解企业数据上云趋势; 熟悉华为云各类存储服务产品使用; 掌握云上数据存取、共享、备份以及加速方式。 课程大纲 第1章 华为云存储架构设计 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新

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  • 数据库设计目标的要求

    华为云计算 云知识 数据库设计目标的要求 数据库设计目标的要求 时间:2021-06-02 09:42:07 数据库 数据库设计目标一定要设定有时间范围,无条件目标会导致范围过大而失败; 合理制定数据库系统目标是非常有挑战性事情。目标过高过大,会导致无法实现。目标过小又无法让客户接受;

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  • 数字人_数字内容生产线_ai数字人

    资产管理费用:即服务资产管理费用。 MetaStudio 计费详情,请参考计费说明。 视频合成失败如何处理? 视频合成失败时,请您根据界面提示信息进行问题定位及修改。 提示“视频名称包含非法字符” 请您根据要求修改导出文件名称中敏感字符。 提示“资产名称重复” 请您根据要求重新修改导出文件名称。

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