云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的意义和目的 内容精选 换一换
  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能大数据技术。通过

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  • 域名的格式和级别是怎样的

    华为云计算 云知识 域名 格式级别是怎样 域名格式级别是怎样 时间:2020-10-19 17:50:41 域名注册 域名格式需满足如下要求: 域名以点号分隔成多个字符串。 单个字符串由各国文字特定字符集、字母、数字、连字符(-)组成,字母不区分大小写,连字符(-)不得出现在字符串的头部或者尾部。

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  • 智能客服的意义和目的 相关内容
  • SFS、OBS和EVS的区别

    华为云计算 云知识 SFS、 OBS EVS区别 SFS、OBSEVS区别 时间:2021-07-02 10:39:25 SFS、OBSEVS区别可以从概念、存储数据逻辑、访问方式、使用场景等角度去分析。区别各自特征见下表: 文中课程 更多精彩课程、微认证、沙箱实验,尽在华为云学院

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

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  • 智能客服的意义和目的 更多内容
  • 话机器人服务

    构建,发布管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件 语音助手 等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库 知识图谱 问答,任务型对话

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  • 共享镜像和复制镜像的区别

    共享镜像复制镜像区别联系 共享镜像复制镜像区别联系 共享镜像复制镜像是镜像服务两个重要且不同功能,跨区域跨账号复制时需要联合使用。两者从字面含义上区分较小,本专题详细讲解两者区别联系。 共享镜像复制镜像是两个重要功能。两者从字面含义上区分较小,本专题详细讲解两者的区别。

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  • CDN和视频业务的关系

    com,本网站有权在核实确属侵权后,予以删除文章。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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  • 全站加速和CDN的区别

    华为云计算 云知识 全站加速 CDN 区别 全站加速CDN区别 时间:2020-08-31 14:36:56 传统CDN将源站静态内容缓存至靠近用户加速节点,使用户可以就近获得所需内容,从而实现静态资源加速,适合静态业务为主(图片文件、安装包下载、音 视频点播 站点; 全站加速是一

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能大数据技术。

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  • WAF和防火墙的区别

    华为云计算 云知识 WAF 防火墙区别 WAF防火墙区别 时间:2020-07-14 16:54:07 WAF Web应用防火墙 对网站流量进行恶意特征识别及防护,将正常、安全流量回源到服务器。避免网站服务器被恶意入侵,保障业务核心数据安全,解决因恶意攻击导致服务器性能异常问题。网站程序的正常,强依赖的安全产品。

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  • 域名注册、解析和备案的关系

    云知识 域名注册、解析备案关系 域名注册、解析备案关系 时间:2020-09-25 14:27:01 必须完成域名注册后,才能为域名配置解析记录。 域名注册商DNS服务商可以不一致,域名DNS服务器设置决定了为域名提供解析DNS服务商。 通过华为云注册域名,默认使用华

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  • 园区智能面临的挑战

    云知识 园区智能面临挑战 园区智能面临挑战 时间:2020-09-15 10:40:04 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理智慧工地等场景,基于华为云人工智能大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知分析能力

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  • IAM的用户和企业子账号的区别

    华为云计算 云知识 IAM 用户企业子账号区别 IAM用户企业子账号区别 时间:2021-07-01 15:47:57 主账号与子账号中都可以再创建更小层级IAM用户,这些IAM用户分别属于对应账号,可以帮助账号管理资源。 IAM用户 IAM用户是由账号在IAM中,或者企业管理

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  • IAM和企业管理的区别

    华为云计算 云知识 IAM企业管理区别 IAM企业管理区别 时间:2020-09-17 17:26:49 企业管理是提供给企业客户与多层级组织项目结构相匹配云资源管理服务。主要包括企业项目管理、财务管理、人员管理应用管理。 统一身份认证 (Identity and Access

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  • CDN的选择和主要考虑因素

    华为云计算 云知识 CDN选择主要考虑因素 CDN选择主要考虑因素 时间:2022-06-28 17:42:41 【CDN年中活动】 对于互联网服务提供商而言,改善确保服务质量通常是第一个需要考虑因素。为保证服务质量,在选着CDN服务商时,需要选择最能保证质量CDN运营商。但

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  • CDN和DNS的区别与联系

    云知识 CDNDNS区别与联系 CDNDNS区别与联系 时间:2022-06-02 14:11:35 【CDN618大促活动专场】 现在互联网用户很多不能理解CDNDNS之间关系,他们之间到底有什么区别。对于这两者永远处于模糊概念。其实二者是相辅相成,二者搭配起来能使网站更加安全,快速。

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  • 园区智能体的架构

    云知识 园区智能架构 园区智能架构 时间:2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景多源、多模态数据进行采集接入,基于灵活云上或边缘部署架构,提供面向人、车、物以及事件多维度感知、认知决策能力,同时满足不同领域的客户需求

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  • 智能边缘的优势

    华为云计算 云知识 智能边缘优势 智能边缘优势 时间:2020-09-21 16:03:09 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智能诉求,为用户提供完整边缘云协同一体化服务 丰富智能边缘应用 I

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  • 园区智能体的优势

    云知识 园区智能优势 园区智能优势 时间:2020-09-15 10:43:36 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理智慧工地等场景,基于华为云人工智能大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知分析能力,助力业务闭环,使生产生活更加便捷和高效

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  • 智能数据湖运营平台的功能

    确性、唯一性六个维度进行单列、跨列、跨行跨表分析,也支持数据清洗标准化,能够根据数据标准自动生成清洗标准化质量规则,支持周期性监控清洗。 图5数据质量规则体系 数据资产管理:360度全链路数据资产可视化 DAYU提供企业级 数据管理 ,厘清信息资产。数据资产管理可

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题同时,带给客户更好服务体验。

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