云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的发展历史 内容精选 换一换
  • 云计算发展的里程碑

    华为云计算 云知识 云计算发展里程碑 云计算发展里程碑 时间:2021-06-09 10:24:33 云计算 随着云计算技术在各行各业日新月异发展与突破,云计算应用与价值挖掘已全面渗透到企业IT信息化以及电信网络转型变革方方面面。各行业、各企业依据自身业务现状、竞争形式

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  • 电子政务的发展趋向

    提供信息支撑。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 智能客服的发展历史 相关内容
  • 政务大数据的发展趋势

    ,还会融入互联网文本数据、图片数据、音视频数据等非结构化数据,对大数据平台汇聚和处理多源、多种类数据提出了新要求。 实现数据全生命周期管控 实现“数据模型标准化、数据关系脉络化、数据加工可视化、数据质量度量化”,将多源、多种类各部门数据数据加工成标准、清洁数据资产供业务使用。

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等客诉或咨询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应问题根据问题性质、地点,通过 工单分派给不同服务组。 工单:为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构: 产品价值:统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

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  • 智能客服的发展历史 更多内容
  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务窗口,以更及时、专业服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    国采中心在智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,用智能赋能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间限制,国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人,自动回答常规问题,实现7*24小时服务用户,提升了用户体验度。 2、启用在线客服,可以同时服务多用户,知识

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  • GaussDB发展_gaussdb数据库发展_高斯数据库发展_华为云

    aussDB发展史吗? 产品详情 帮助文档 GaussDB 发展史 2001年:华为中央研究院Dopra团队为了支撑华为所生产电信产品(交换机、路由器等),启动了内存数据存储组件DopraDB研发。DopraDB后来随着业务和组织切换,成为华为高斯数据库团队GMDB V1系列产品。

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  • 云客服价格

    华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间:2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品付费类型不同。 包年包月-价格详情

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服客户案例(二) UDESK在线客服客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司服务监管愈加严格

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  • 云原生近几年的发展趋势

    云原生近几年发展趋势 云原生近几年发展趋势 时间:2021-06-30 18:08:44 在最近几年里,云原生技术呈现如下几个明显发展趋势: 趋势1 软硬一体化:传统基础设施网络、存储、计算能力与云原生技术生态开始深度对接。 趋势2 基于网格服务治理能力:服务治理与业务

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  • 云原生在中国的发展现状

    云知识 云原生在中国发展现状 云原生在中国发展现状 时间:2021-06-30 17:57:04 在中国,云原生生态也飞速发展,CNCF会员数量也从2015年1家初创&白金会员发展到今天60家成员单位。 全球1/4认证K8s服务提供商来自中国;1/3K8s培训发生在中

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  • 智能问答机器人免费试用

    足用户快速上线、高度定制、数据可控需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 免费体验中心 90+款云产品,最长可无期限免费试用,0门槛助您轻松上云 了解详情 /div

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  • 什么是智能问答机器人

    •支持问答调测,点对点监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘,提供易用标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合,智能对话中控 •灵活知识库管理,支持对知识批量操作 •支持嵌入多轮对话技能,满足复杂任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts底层算法能力,提供更快的模型训练、部署能力

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  • AI客服科普直播

    ,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁AI语音智能助力品牌弯道超车最新方案!直播期间观看并参与抽奖,就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权!还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送! 直播主题:AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    产品价值和效果不同:七陌智能客服专注为企业赋能降本增效,⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能客服在于为企业提⾼⼈员单产效率,不断降低企业运营成本,通过完整全场景赋能,帮助企业在降本增效同时,为企业提供完整解决⽅案,从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量,通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

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  • 为什么说大数据的发展是需求驱动的

    华为云计算 云知识 为什么说大数据发展是需求驱动 为什么说大数据发展是需求驱动 时间:2021-05-24 09:15:11 大数据 大数据技术发展是由社会进步过程中,不断变化需求而驱动。 互联网发展,让人们需要对海量非结构化数据进行分布式存储,并行计算。所以大数据进入了1

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  • 数据库系统的发展特点

    云知识 数据库系统发展特点 数据库系统发展特点 时间:2021-05-21 09:46:45 数据库 数据系统 数据管理 数据库系统已经成为计算机信息系统和智能应用系统核心技术之一和重要基础。其发展特点主要有以下三个方面: 1、数据库发展集中表现在数据模型发展上。 数据模型

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  • 大数据的发展可以分为哪些阶段

    华为云计算 云知识 大数据发展可以分为哪些阶段 大数据发展可以分为哪些阶段 时间:2021-05-24 09:10:47 大数据 大数据技术发展可以按照其特点,分为大数据1.0、大数据2.0、大数据3.0阶段,目前我们正处于大数据3.0阶段。 大数据1.0:单一批计算 大数据2.0:融合计算

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  • 中国云原生产业的发展规模

    云知识 中国云原生产业发展规模 中国云原生产业发展规模 时间:2021-06-30 18:01:41 在中国,整个云原生产业规模发展十分迅猛: 调查显示,2019年中国云原生市场规模已经达到了350.2亿元,并且云原生技术在加速向各个垂直行业渗透。 企业在云原生投入比例持续增高

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  • 数据仓库发展现状及发展趋势

    管理数据量急剧增大; 生态化; 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • Istio项目发展历程

    技术,通过基于K8s标准扩展控制面带来了前所未有的灵活性及扩展能力,影响力远超更早出现 Linkerd。 Istio背负巨大使命,Google希望在继Kubernetes成为容器编排事实标准之后,打造另一杀手锏级别的技术,成为服务网格事实标准。 Google与IBM大厂加持,在资源及影响力层面远非Buoyant可比拟的。

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