云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服测试 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 智能客服测试 更多内容
  • 删除指定测试事件DeleteEvent

    华为云计算 云知识 删除指定测试事件DeleteEvent 删除指定测试事件DeleteEvent 时间:2023-08-07 16:21:37 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 功能介绍 删除指定测试事件 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API

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  • 创建测试事件CreateEvent

    华为云计算 云知识 创建测试事件CreateEvent 创建测试事件CreateEvent 时间:2023-08-07 16:20:32 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 功能介绍 创建测试事件 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API

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  • 鲲鹏应用性能测试及调优

    华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 替换VolcanoJobreplaceBatchVolcanoShV1alpha1NamespacedJob

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  • 华为云CodeArts API_API测试_接口测试_关键字

    API测试的几个关键优势如下: 提前发现问题:API测试可以在软件开发的早期阶段进行,无需等待整个应用界面完成,这样可以及早发现并修复问题,降低修复成本。 提高测试效率:API测试执行速度快,反馈迅速,能够更高效地运行自动化测试套件,加快测试周期。 覆盖范围更广:接口测试可以覆盖更多业务场景和逻辑路径。

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 云性能测试服务:快速定位优化性能问题

    面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [ 免费体验 中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

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  • 如何使用移动应用测试

    云知识 如何使用移动应用测试 如何使用移动应用测试 时间:2020-09-14 14:43:40 移动应用测试(MobileAppTest)提供移动兼容性测试服务,只需提供移动应用安装文件并选定测试机型套餐,即可自动完成移动兼容性测试,检测问题并监控性能指标,生成包含图片和日志的详细报告,帮助定位和快速分析问题。

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • 移动应用测试是什么

    测试报告。 测试深、速度快,深入测试包括UI异常、闪退、卡死、程序异常、黑屏等兼容性问题。用户只需要提交任务,即可快速得到专业完整的测试报告。 详尽在线测试报告,支持一键下载。提供详细测试分析、问题上下文信息、全过程截图和日志。 快速定位、解决问题,丰富的问题描述信息,支持操作

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  • 基于CloudTest对云端应用进行性能测试

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  • 7天玩转性能&接口测试实战营

    持续自动化测试等能力。体验性能和接口测试的整体流程,汲取自动化测试的核心知识。 课程目标 通过本课程的学习,使学员了解以下性能&接口测试相关内容: 1. 掌握持续自动化测试的理念和关键实践; 2. 掌握接口测试的基本原理和技术; 3. 掌握等价类划分和边界值等测试设计方法,以及如何应用到设计单接口测试用例;

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  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮助

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  • SAP开发测试系统上云

    SAP开发测试系统之间的连接。 SAP开发测试系统上云适用场景 SAP开发测试系统上云,租户通过IPSec VPN或者云专线接入云端VPC网络,建立SAP生产系统与SAP开发测试系统之间的连接: 灵活部署 企业可以根据自身需求将生产系统部署在自己的数据中心,开发和测试系统部署在华

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  • 获取测试事件详细信息ShowEvent

    批量创建弹性公网IPBatchCreatePublicips 相关推荐 修订记录 创建事务:操作步骤 添加事务模型:操作步骤 获取测试事件详细信息:URI 更新测试事件详细信息:URI 在线调试:修改测试事件 删除指定测试事件:URI 应用对接接口规范 如何使用WebSocket:方法一:直接触发事件验证 功能特性

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  • 移动应用测试的优点

    速完成专业兼容性测试,输出详细报告。 机型全、新 移动应用测试服务提供优选TOP机型套餐,并不断新增年度新款和流行机型。 检测能力强 测试安装、启动、注册、登录、使用引导、卸载全过程;检测应用内部UI,发现闪退、无响应、屏幕适配等问题。 测试报告详尽 详尽在线测试报告,支持一键下

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