度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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成长型企业“多组织管控”落地。 3、智能财务 U8 cloud 支持企业财务管理创新，帮助企业实现以交易为核心，全员参与、为企业提供更高价值的智能财务管理。电子发票、电子会计档案、电子支付、移动报销、移动审批、移动下单、智能记账等等，这些智能、简单的应用，无论是对交易、对商务还是

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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华为云计算 云知识 这6个亮点小操作，让你的直播活动可以事半功倍！ 这6个亮点小操作，让你的直播活动可以事半功倍！ 时间：2022-12-30 11:01:42 视频直播 视频应用 企业应用 目前，年底总结会、庆典、行业趋势会等等，正在如火如荼地开展，而线上直播已经成为很多公司举办活动时的标配动作。

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云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间：2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间：2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询、建议或问题的同时，带给客户更好的服务体验。

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用最新的技术，如大数据、人工智能、物联网等，降低试错成本，创新风险更低、速度更快。 技术很强资源多 华为云Web及移动App上云服务拥有研发持续高投入，掌握云计算根技术，轻松应对企业业务安全、高并发、快速创新等业务挑战。它还承袭了华为30多年的企业服务经验积淀，更懂企业需求，全面

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WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间：2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求，那么能不能自己增加一些问答呢？别怀疑，当然可以啦，快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单，单击“小微助手”。

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计费方式更改：计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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华为云计算 云知识 AI智能装箱 AI智能装箱 时间：2021-05-25 14:24:27 云市场 商品介绍 人工智能 图像识别 AI智能装箱，装载率平均提升10%以上，轻松省下大笔运费 服务商：深圳蓝胖子机器智能有限公司 　　日常生活中，我们常常需要打包，空间利用的好，则能够

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活和降本增效更显著等核心亮点来解决这些问题。 华为云网站高可用解决方案包括弹性负载均衡ELB+弹性云服务器E CS 、 云数据库 RDS for MySQL、对象存储服务 OBS +云备份 CBR、 Web应用防火墙 WAF +Anti-DDoS流量清洗和 云监控 服务 CES 等组成部分。这些组

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华为云计算 云知识 智能抄表智能化应用助力业务创新 智能抄表智能化应用助力业务创新 时间：2021-03-17 16:26:01 shuzihuabangong cloud 智能抄表解决方案围绕城市工商户和居民水表、气表等智能远传抄表场景，结合NB-IoT技术，提供包括IoT平台

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华为云计算 云知识 智能质检流程 智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤

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华为云计算 云知识 医疗智能体 医疗智能体 时间：2020-12-03 15:44:47 医疗智能体（ EIHealth ），是基于华为云强大的算力、存储和AI算法资源，围绕基因组、临床研究、药物研发三个领域，推进人工智能和医疗健康相结合和技术落地，提升医疗健康的服务能力和普惠水平。

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一家基于人工智能和巡检机器人为核心技术的电力物联网公司，为电力行业发电、输电、变电、配电等领域提供智能安防、智能运检、智慧生产等智能化解决方案。 商品链接：<<压板状态智能识别>> 配套商品： <<指示灯智能识别>> <<主变油位智能识别>> 华为云 面向未来的智能世界，数字化是

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华为云计算 云知识 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup 时间：2023-08-15 11:11:33 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 接口说明 创建智能购买组 约束说明 1、不支持细粒度授权。

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