云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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    华为云计算 云知识 支撑华为20万员的IT运营与服务体系实践 支撑华为20万员的IT运营与服务体系实践 时间:2021-04-27 15:31:24 内容简介: 华为是一家拥有20万员的大型科技公司,其研发中心和分支机构遍布全球,如何帮助研发人员快速获取机器、数据库等资源,帮助应用开

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