云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 风投 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人免费试用

    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满

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  • 远程办公软件华为云WeLink高效视频会议指南中篇:视频会议怎么投屏、怎么翻译?

    【现场与会】华为云 WeLink 在PC和手机可输入电子白板8位屏码屏,手机还可通过扫码屏 【异地与会】通过PC、Pad或手机,会中选择共享,可将设备屏幕分享给与会者,实现远程展示 神器二 自由书写,实现高效沟通 【自由书写】用配备的电容笔,可以在电子白板上书写,支持手势灵活缩放拖动内容,智能识别图标,插入表格等操作。

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  • 智能客服 风投 相关内容
  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云WeLink搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 智能客服 风投 更多内容
  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 亮风台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:销售市场

    华为云计算 云知识 亮台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:销售市场 亮台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:销售市场 时间:2021-08-02 16:36:41 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 本文为您介绍亮台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:销售市场。

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 华为云携手亮风台,以AR远程协作助力企业跨区域沟通新体验

    通讯的结合为智能制造提供了新的思路。 2021年初,华为云与亮台(上海)信息科技有限公司(以下简称“亮台”)签署了框架合作协议,双方达成一致,将基于云计算、大数据、人工智能、5G等技术,在AR领域展开全方位、深层次的战略合作,共同助力全球客户数字化转型进程。 亮台基于华为云

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮助

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • IdeaHub精品案例(一)

    纸笔书写的流畅体验;同时,IdeaHub可支持60帧高清视频、4K视频无线屏;在视频会议中,IdeaHub还具备诸多AI能力:智能音幕,可智能屏蔽噪音,为发言人创造专属会议空间;发言人跟踪,实现谁发言谁就在C位,让会议更聚焦。华为IdeaHub致力于把数字办公带入每一个会议室、

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  • 亮风台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:客户服务

    华为云计算 云知识 亮台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:客户服务台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:客户服务 时间:2021-08-02 16:30:41 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 现场/远程专家协作 • 现场问题收集、分析与统计 • 基于客户现场实景实时3D建模

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  • 云上办公时代,华为云会议如何保障企业的开会效率与数据安全?

    此外,华为云会议还提供一体化智能会议室,简洁高效:提供视频会议、智能白板书写、无线屏、信息窗等四大功能场景,一屏到位。同等清晰度视频华为云会议的占用带宽最低,视频更高清,色彩更细腻,有效节省企业带宽。此外华为云还有8米拾音距离黑科技,无需外置麦克,在会议室任一位置发言,声音都

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。

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  • 亮风台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:远程装配

    华为云计算 云知识 亮台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:远程装配 亮台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:远程装配 时间:2021-08-02 16:32:25 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 本文为您介绍亮台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:远程装配。

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  • 亮风台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:制造运营

    华为云计算 云知识 亮台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:制造运营 亮台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:制造运营 时间:2021-08-02 16:35:16 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 本文为您介绍亮台HiLeiaAR远程协作系统应用场景:制造运营。

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