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UDESK在线客服的客户案例(三)
产品价值:统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏 云市场商品 严选自营店 UDESK在线客服 UDESK在线客服,是全场景在线客服,通过多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩,改善服务质量,让客户获得最佳体验。
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UDESK在线客服的客户案例(二)
,线上解决或 上门服务,工单完成后传递到一线标注解决完成。 业务架构: 云市场商品 严选自营店 UDESK在线客服 UDESK在线客服,是全场景在线客服,通过多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩,改善服务质量,让客户获得最佳体验
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什么是智能质检
华为云计算 云知识 什么是智能质检 什么是智能质检 时间:2020-09-16 11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点:
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