华为云计算 云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户

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华为云计算 云知识 智能问答机器人应用场景 智能问答机器人应用场景 时间：2020-09-16 14:57:00 智能问答机器人帮助企业快速构建，发布和管理智能问答机器人系统，可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户

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华为云计算 云知识 网络人工智能高校训练营-中山大学&网络人工智能联合出品 网络人工智能高校训练营-中山大学&网络人工智能联合出品 时间：2021-04-27 15:59:32 内容简介： 将介绍人工智能基本知识体系，机器学习、深度学习、强化学习基础与实践。时空预测问题的AutoML求解—

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AI智能人工名片 智能名片配套服务 AI智能人工名片 智能名片配套服务 智能名片配套服务，为各行业提供了高效、便捷的综合营销解决方案，还配套了全方位的优质服务，全程跟踪，确保企业能够充分利用系统优势。致力于为企业打造定制化、智能化的名片管理体验，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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华为云计算 云知识 入门篇：人工智能开启新纪元 入门篇：人工智能开启新纪元 时间：2020-12-14 16:45:18 实战派带你云上体验机器学习，不会算法照样玩转AI。 课程简介 本课程主要内容包括：人工智能发展历程及行业应用介绍，机器学习讲解及实操演示、AI应用学习方法介绍。

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括防疫机器人、催收机器人、满意度调查机器人、HR招聘机器人、回放机器人、营销机器人等。 在报装场景中，使用电话机器人，通过 语音识别 及地址库对比，机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外，坐席助手在帮助客服人员工作时，能够通过将用户语音实时转文字，判断客服质量，

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html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮

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>接听客户来电 如何配置智能机器人 资源模板--->管理意图--->流程编排--->机器人管理 如何配置 知识图谱 问答机器人 知识建模--->图谱字典--->图谱问答 云客服呼叫中心快速入门 了解如何快速建议第一个电话通话，如何配置座席、如何呼入及呼出 进入云客服系统 创建业务账号

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助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统；智能质检致力于为客户提供高效、可靠的智能对话分析服务；智能话务机器人提供人机交互中机器人所需的语义理解和对话能力，可用来实现自动话务机器人，智能硬件 语音助手 等应用；定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和知识图谱问答，

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，还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1）保险质检

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云市场直播间 AI智能语音，企业高效获客的秘密武器 果差，人工客服精力有限，百万用户该怎么有效触达和转化？ 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机！ 了解详情 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期，企业远程办公如何更高效？

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间：2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品，七陌智能云客服主要差异在于： No

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华为云计算 云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间：2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询

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云知识 对话机器人服务应用场景 对话机器人服务应用场景 时间：2020-09-16 14:44:13 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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云知识 对话机器人服务应用场景 对话机器人服务应用场景 时间：2020-09-16 15:02:10 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间：2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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三、解决方案 国采中心在智能客服建设方面，与华为云及沃丰科技Udesk合作，用智能赋能政务服务，提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制，国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人，自动回答常规问题，实现7*24小时服务用户，提升了用户的体验度。 2、启用在线客服，可以同时服务

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A：例如，目前在金融行业中，机器人可以完成40%以上的服务内容，机器人与人工配合，可以完成约83%的服务内容，人工能独立完成的服务内容，大约占17%，今天在整个产业中间，机器人获机器人与人工配合，已经能够完成大多数的服务内容，专业性、重复性的内容则会更多。机器人对语音的理解能力，识别率

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、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech Analysis

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华为云杯2020人工智能创新应用大赛 华为云杯2020人工智能创新应用大赛 时间：2020-12-09 17:31:28 华为云杯2020西安人工智能创新应用大赛，由西安国家民用航天产业基地管理委员会主办、华为公司承办，以“AI在航天，鸿图华构”为主题面向全国的人工智能交流赛事。 一、赛事简介

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华为云杯2019人工智能创新应用大赛 华为云杯2019人工智能创新应用大赛 时间：2020-12-11 10:37:46 “华为云杯”2019人工智能创新应用大赛，由西安国家民用航天产业基地管理委员会主办、华为公司承办，以“AI在航天，鸿图华构”为主题，是面向全国的人工智能交流赛事。 【赛事介绍】

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