云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能机器人客服的应用 内容精选 换一换
  • 医疗智能体的应用场景

    ,工作量非常大。 评估病情,医生需要精准测量病灶体积,需对大量二维影像进行病灶区域勾勒,耗费大量精力(时间以小时级别计数)。 方案优势 该场景下,医疗智能体具备方案优势如下: 病灶智能识别与分割。 病灶体积自动精准测量,并与解剖学位置对应。 对分析结果自动三维重建,直观呈现,方便指导病人用药治疗。

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  • AI客服科普直播

    直播主题:AI智能语音,企业高效获客秘密武器 直播时间:2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁能媲美真人AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机!

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  • 智能机器人客服的应用 相关内容
  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    跟进、售后服务全场景服务,意在与为企业提供管理客户全⽣命周期服务旅程智能化服务产品。⽽⾮市⾯上提供在线客服、呼叫中⼼等单⼀产品。 七陌拥有10年以上通讯技术和AI能⼒,强⼤产品和研发团队从⽤户交互和实际场景出发不断迭代更新产品,不断优化满⾜客户场景使⽤所需,让企业使⽤时

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  • 任务型对话机器人应用场景

    件设备控制,比如设置闹钟,控制家居设备,操作智能音箱等 优势 轻松增加技能 使用任务型对话引擎提供API接口和操作界面,用户可以几分钟之内创建新技能,增加意图和槽位并添加样本数据 端到端集成方案 智能硬件所需端测语音唤醒模块,云侧 语音识别 语音合成 模块,以及云侧语义理解和技能模块

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  • 智能机器人客服的应用 更多内容
  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    务院“放管服”改革精神,提升服务效能。 智能客服作为人工智能、大数据天然应用场景,随着新基建从概念到共识,智能客服建设也将在各行业领域开花结果。华为云与沃丰科技UDESK展开了深入合作,构建面向数智转型智能客户服务全场景解决方案,以业务创新为引领,助力各类单位上云,加速数字化转型。

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  • 智能抄表智能化应用助力业务创新

    围绕智能表具和用户消费数据分析,企业具备了向用户提供互联网化增值服务能力,利用云上资源可以快速开发和上线智能App,向用户提供家庭能耗管理、在线缴费、服务网点导航、报修报检等一系列便民服务。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • CEC云客服简介

    客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    接通正在空闲状态坐席人员; 华为云客服可申请试用哦!如果有需要企业用户快去体验吧! https://www.huaweicloud.com/product/cec.html 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 华为云企业智能应用平台

    云知识 华为云企业智能应用平台 华为云企业智能应用平台 时间:2020-12-16 15:36:50 HCIA-AI V3.0系列课程。华为云EI是企业智能使能者,基于AI和大数据技术,通过云服务方式(公有云、专属云等模式),提供一个开放、 可信智能平台,结合产业场景

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  • 华为智能交通应用场景

    ,多层次应用智能算法,实现非现场执法和城市道路交通优化能力 园区自动驾驶:基于道路感知服务,在相对封闭园区或停车场,与车厂自动驾驶技术配合实现限定区域内自动驾驶,推动自动驾驶技术落地,切实解决客户园区内交通、停车等需求 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤三:预览效果如下: 3、插件-在线客服 注意:手机QQ在线登陆不会显示在线,必须在电脑登陆才会显示在线;不能填写11位手机号码;要填手机号码**QQ号码。 步骤一:拖拽“在线客服”插件到编辑界面 步骤二:直接弹出 “在线客服“设置”,或点击“在线客服“设置”;选择是否显示账号、名称、是否启用浮动样式。如下图:

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  • 智能质检应用场景

    词等 优势 第一时间发现问题 迅速发现坐席人员服务和客户期望之间差距,并及时提醒坐席人员 和现有系统无缝对接 提供全面丰富API接口,可以和现有客服坐席工作界面做无缝集成 用户需求挖掘 基于坐席和客户对话,定位不同类型客户近期需求热点,为企业分析客户舆情,为商业决策提供数据支撑。

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  • 文字识别中智能边缘平台应用的优势

    文字识别中智能边缘平台应用优势 文字识别中智能边缘平台应用优势 时间:2020-08-20 09:33:49 商用文字识别(OCR)场景下,如单据、发票和回执文字识别,对数据安全性和应用性能要求非常高。 公有云提供强大运算能力能满足应用性能要求,IEF能够将应用下发到边缘

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    降低基层组织防控压力和极大提高效率。 2)催收机器人:催收机器人主要用来解决银行(信用卡)、互金、P2P、和汽车金融行业贷后催收管理,满足企业客户在金融 M0 / M1 / M2 阶段催收需求,实现全流程、智能业务运营。 3)满意度调查机器人:为企事业售后服务提供自

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  • 工业智能体应用场景

    机器学习、推理平台预集成,算法模型可以一键式发布应用,降低二次开发工作 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    核心技术科技型公司,而 自然语言理解 是人工智能领域最难部分,曾被誉为“人工智能皇冠上一颗明珠”,让机器人能读懂、看懂、听懂海量非结构化数据,提炼出可用于决策数据加以利用,辅助企业发展。 近年来,在AI落地产业过程,华为云联合竹间智能,已在金融、智能终端、互联网、企业、健康医药、政务公共服务等领域崭露头角。

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  • 电销呼叫中心系统_电话外呼系统_免费试用_呼叫系统

    不同产品付费类型不同。 费用组成 云客服费用组成包括: 1、云客服服务使用费。指使用云客服平台上包括座席、IVR、 TTS 、ASR、录音等各项服务费用,不同产品费用不同,可根据企业业务场景需求来决定订购产品,也可叠加订购。 2、通信费。 · 95号码通信费:云客服提供95

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  • 智能分类的智慧

    2017年8月,他们样品刚刚制成,国内国外客户就过来联系,要进行相关测试,而此时他们模具还没有就位,但为了及时为客户发货,王京起团队决定使用3D打印外壳进行封装,成本压力极大,3D打印成本比设备成本还要高,每卖一个,都在亏钱。 “但是国外客户一直在等待我们,给我们很大耐心,最

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    步骤6 进行工单信息填写。 步骤7 然后点击提交,工单就可以进行流转。 步骤8 在我工单界面可以查询当前租户下面创建工单。 步骤9 点击控制台,我待办,进入我待办界面。 步骤10 可以在这边处理流转到自己名下工单。点击工单后面的处理。 步骤11 可以查看到工单详情。点击

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  • 上云总动员-企业应用专场直播

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