云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服中心建设方案 内容精选 换一换
  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    术,帮助坐席人员更好的服务用户。 依托华为云,竹间的六大核心平台和解决方案支持私有部署,公有云,混合云,以SaaS与PaaS开放给更多客户,云+AI产业中心建设以“华为云生态整合”为目标,将华为云与竹间的智能化技术紧密结合,将双方的优势转化成最大价值,为客户带来更强大的服务能力!

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  • 智能抄表智能化应用助力业务创新

    华为云计算 云知识 智能抄表智能化应用助力业务创新 智能抄表智能化应用助力业务创新 时间:2021-03-17 16:26:01 shuzihuabangong cloud 智能抄表解决方案围绕城市工商户和居民水表、气表等智能远传抄表场景,结合NB-IoT技术,提供包括IoT平台

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  • 智能化客服中心建设方案 相关内容
  • 赋能员工:共享智能化工作方式

    方案概述:方案优势 方案概述:应用场景 方案概述:应用场景 方案概述:方案优势 智慧园区集成 方案概述:应用场景 方案概述:方案架构 应用场景 产品功能:开发中心 产品功能:开发中心 区块链 基本概念:认识区块链 方案概述 测试自动化工厂能力规划:责任矩阵 对象存储卷概述:使用说明 方案概述:方案优势

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  • 家居智能化的心脏——家庭物联网关

    华为智慧家庭解决方案 智慧家庭解决方案 首先本文将描述华为针对智慧家庭这一场景所做出的解决方案,其实这个解决方案当中的全部内容可以用两个字来进行概括。这两个字就是开放,解决方案当中的各个方面都为合作伙伴提供了很好的平台,华为将联合各个产业领域的合作伙伴一起共同建设新的产业环境。

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  • 智能化客服中心建设方案 更多内容
  • 智慧教育大数据中心平台

    速度,辅助决策。 6) 三通两平台工程建设监控大屏 从市教育局、区县教育局和学校的上下一体化角度对三通两平台工程建设进行全面监控。监控方法是:首先建立 KPI 指标体系,整体监控三通两平台建设的完成状态;其次对校校通、班班通、人人通等工程建设进行专项分析,并且按学校的区域类型分城

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  • 注册配置中心nacos有什么作用

    华为云计算 云知识 注册配置中心nacos有什么作用 注册配置中心nacos有什么作用 时间:2023-08-14 16:38:11 微服务 微服务网关产品入口>> 随着云计算和容器化技术的发展,微服务架构已经成为了现代应用程序开发的主流方式。微服务架构将应用程序拆分成多个小型服

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  • 智能知识中心-企业知乎

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    华为云计算 云知识 七陌智能云客服运营管控功能介绍 七陌智能云客服运营管控功能介绍 时间:2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及

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  • 什么是数据安全中心服务_数据安全中心服务有什么优势_数据安全中心服务功能特性

    什么是数据安全中心服务 什么是数据安全中心服务 数据安全中心服务(Data Security Center, DSC )是新一代的云化数据安全平台,提供数据分级分类、数据安全风险识别、数据水印溯源和数据静态脱敏等基础数据安全能力,通过数据安全总览整合数据安全生命周期各阶段状态,对外整体呈现云上数据安全态势。

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  • 智能知识中心-数据统计

    华为云计算 云知识 智能知识中心-数据统计 智能知识中心-数据统计 时间:2021-01-29 10:03:02 知识图谱 数据统计包含智能知识中心相关数据的报表统计,包含首页数据统计、用户数据、百科数据、文库书库等内容。 数据统计 数据统计包括用户数量统计、领域划分选择、各模块

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  • 城市智慧运营中心信用体系监测

    华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [免费体验中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 如何基于 华为云Stack 构建现代数据栈?_华为云Stack_ FusionInsight MRS 华为云Stack FusionInsight 智能数据湖 解决方案 华为云Stack智能 数据湖 湖仓一体方案,大数据一站式SQL分析技术

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  • 注册配置中心nacos有什么特性

    华为云计算 云知识 注册配置中心nacos有什么特性 注册配置中心nacos有什么特性 时间:2023-08-14 16:49:06 微服务 微服务网关产品入口>> 随着云计算和容器化技术的发展,微服务架构已经成为了现代应用程序开发的主流方式。微服务架构将应用程序拆分成多个小型服

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    华为云计算 云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询

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  • ServiceStage | 华为云助推武水集团项目成功入选住建部“智慧水务”典型案例!

    近日,住房和城乡建设部科技与产业化发展中心发布《关于发布2022年智慧水务典型案例的通知》,饮用水安全保障类、水环境综合治理类以及综合类的18个项目入选2022年智慧水务典型案例清单。其中,武汉市水务集团有限公司的“武水集团一体化客户服务平台”成功入选。该案例清单由住房和城乡建设部科技与

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  • 传统知识管理的问题

    带来意想不到的创新。 知识管理 体现出了移动化、主动化、智能化和场景化四个显著特征,各行各业也在不断打造新一代的统一知识管理平台,变革现有知识管理体系,提供智能的知识服务。 鉴于上述现状和趋势,利用工智能技术,结合业务实际情况,建设一套智能的知识管理系统来满足内部员工和外部客户对知识

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  • TechWave生态专题日讲了啥?

    客户服务的智能化和数据化。华为云以AI赋能携手国泰新点、数字政通、沃丰科技发布两大联合解决方案。 一、12345智慧政府热线解决方案 方案包含两个部分: 1、由华为云联合国泰新点打造的“12345热线业务平台” 通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、监督中心和研判六大中

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  • 智能知识中心-系统管理

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  • 智能知识中心-企业百科

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  • 逻辑模型建设的方法

    华为云计算 云知识 逻辑模型建设的方法 逻辑模型建设的方法 时间:2021-06-02 14:25:16 数据库 在建设数据库的逻辑模型时,应当按照以下流程展开: 1. 建立命名规则; 2. 按照设计流程设计逻辑数据模型; 3. 确定实体和属性; 4. 确定实体与实体之间的关系;

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  • GaussDB数据库建设_GaussDB最大的优势_高斯数据库建设

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