云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服中心建设方案 内容精选 换一换
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  • 智能抄表智能化应用助力业务创新

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  • 赋能员工:共享智能化工作方式

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  • 家居智能化的心脏——家庭物联网关

    华为智慧家庭解决方案 智慧家庭解决方案 首先本文将描述华为针对智慧家庭这一场景所做出的解决方案,其实这个解决方案当中的全部内容可以用两个字来进行概括。这两个字就是开放,解决方案当中的各个方面都为合作伙伴提供了很好的平台,华为将联合各个产业领域的合作伙伴一起共同建设新的产业环境。

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  • 智能化客服中心建设方案 更多内容
  • 智慧教育大数据中心平台

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  • 注册配置中心nacos有什么作用

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

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  • 什么是数据安全中心服务_数据安全中心服务有什么优势_数据安全中心服务功能特性

    什么是数据安全中心服务 什么是数据安全中心服务 数据安全中心服务(Data Security Center, DSC )是新一代的云化数据安全平台,提供数据分级分类、数据安全风险识别、数据水印溯源和数据静态脱敏等基础数据安全能力,通过数据安全总览整合数据安全生命周期各阶段状态,对外整体呈现云上数据安全态势。

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  • 智能知识中心-数据统计

    华为云计算 云知识 智能知识中心-数据统计 智能知识中心-数据统计 时间:2021-01-29 10:03:02 知识图谱 数据统计包含智能知识中心相关数据的报表统计,包含首页数据统计、用户数据、百科数据、文库书库等内容。 数据统计 数据统计包括用户数量统计、领域划分选择、各模块

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  • 城市智慧运营中心信用体系监测

    华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [免费体验中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 如何基于 华为云Stack 构建现代数据栈?_华为云Stack_ FusionInsight MRS 华为云Stack FusionInsight 智能数据湖 解决方案 华为云Stack智能 数据湖 湖仓一体方案,大数据一站式SQL分析技术

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  • 注册配置中心nacos有什么特性

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  • ServiceStage | 华为云助推武水集团项目成功入选住建部“智慧水务”典型案例!

    近日,住房和城乡建设部科技与产业化发展中心发布《关于发布2022年智慧水务典型案例的通知》,饮用水安全保障类、水环境综合治理类以及综合类的18个项目入选2022年智慧水务典型案例清单。其中,武汉市水务集团有限公司的“武水集团一体化客户服务平台”成功入选。该案例清单由住房和城乡建设部科技与

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  • 传统知识管理的问题

    带来意想不到的创新。 知识管理 体现出了移动化、主动化、智能化和场景化四个显著特征,各行各业也在不断打造新一代的统一知识管理平台,变革现有知识管理体系,提供智能的知识服务。 鉴于上述现状和趋势,利用工智能技术,结合业务实际情况,建设一套智能的知识管理系统来满足内部员工和外部客户对知识

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  • TechWave生态专题日讲了啥?

    客户服务的智能化和数据化。华为云以AI赋能携手国泰新点、数字政通、沃丰科技发布两大联合解决方案。 一、12345智慧政府热线解决方案 方案包含两个部分: 1、由华为云联合国泰新点打造的“12345热线业务平台” 通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、监督中心和研判六大中

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  • 智能知识中心-系统管理

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  • 智能知识中心-企业百科

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  • 逻辑模型建设的方法

    华为云计算 云知识 逻辑模型建设的方法 逻辑模型建设的方法 时间:2021-06-02 14:25:16 数据库 在建设数据库的逻辑模型时,应当按照以下流程展开: 1. 建立命名规则; 2. 按照设计流程设计逻辑数据模型; 3. 确定实体和属性; 4. 确定实体与实体之间的关系;

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  • GaussDB数据库建设_GaussDB最大的优势_高斯数据库建设

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