云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服中心建设方案 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电

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  • 道道全的智能化数据运营平台

    开发概述 概述 常见问题 方案概述:应用场景 应用场景:城市工业应用 方案概述:应用场景 方案概述:方案架构 使用前必读:使用场景说明 产品介绍 方案概述:应用场景 智慧园区集成 管理后台:2021/02—2021/04 方案概述:应用场景 方案概述:应用场景 ROMA Exch

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  • 智能化客服中心建设方案 相关内容
  • 智能化:激活企业的自我协同效能

    安装与激活:升级为企业版 方案概述:应用场景 方案概述:方案优势 方案概述:应用场景 方案概述:应用场景 方案概述:应用场景 激活设备(购买端边云协同平台服务):订单激活说明 管理员权限 应用场景:人事管理 华为HiLens 什么情况下会产生费用?:基础版 HiLens 计费项 计费说明:基础版HiLens计费项

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  • 区域网络学习中心平台

    云知识 区域网络学习中心平台 区域网络学习中心平台 时间:2021-05-10 14:48:18 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 教育 商品链接:拓维智慧教育云平台;服务商:拓维信息系统股份有限公司 (1)区域网络学习中心 建设完成区域网络学习中心,为全体中小学生打造个

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  • 智能化客服中心建设方案 更多内容
  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

    希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案,赋予企业提⾼服务满意度,从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件,专注在客户服务管理及营销转化,管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    4、课程通知触达率低 课程通知需要⼈⼯拨打,⼯作量繁琐巨⼤,效率低下; 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打通官⽹和APP,并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程,减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间,同时可以让咨询⽤户快速分流,⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot

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  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    当前KPI达成情况; 客户寄语: “容联七陌作为智能客服领域的No.1,引领智能客服⾏业发展,这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不论产品体验、解决能⼒、到产品覆盖场景,不但可以满⾜我们服务运营所需,⽽且通过容联七陌全场景智能客服系统帮助我们建⽴数字化运营体系,加强对数据运营的能⼒

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    三、解决方案 国采中心在智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,用智能赋能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制,国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人,自动回答常规问题,实现7*24小时服务用户,提升了用户的体验度。 2、启用在线客服,可以

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  • 企业服务智能化遭瓶颈怎么办

    华为云计算 云知识 企业服务智能化遭瓶颈怎么办 企业服务智能化遭瓶颈怎么办 时间:2021-05-21 17:55:46 云市场 严选商城 视频直播 知识图谱 行业+AI 新生态在线直播丨第33期 点击查看直播   企业服务智能化遭瓶颈?华为云联手竹间智能,云+AI颠覆数字之路

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  • 智慧园区建设内容

    智慧园区建设内容 智慧园区建设内容 时间:2021-04-16 18:06:57 云市场 严选商城 使用指南 行业解决方案 智慧园区 智慧园区解决方案 智慧园区应用架构 智慧园区技术架构 解决方案价值:智能、安全、高效、联动 智能:通过大数据及AI分析,实现综合安防的智能化,保障园

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  • 智慧园区建设背景

    项政策推进智慧园区的建设,国内更多的各类型园区投身于园区的智慧化建设中。 2012年“十八大”提出全面建设新型小康社会,智慧城市、智慧园区建设是国家城市化发展过程中的必然选择。 2013年住建部在北京召开创建国家智慧城市试点工作会议,其中包含园区建设如苏州工业园区、上海漕河泾开发区、西安高新区智慧化园区。

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  • 智能知识中心-企业文库

    华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [ 免费体验 中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 做企业的“最强大脑”直播精选问答 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品 企业服务智能化遭瓶颈怎么办 竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么 知识图谱科普直播

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  • 智能知识中心业务目标

    华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [免费体验中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 做企业的“最强大脑”直播精选问答 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品 企业服务智能化遭瓶颈怎么办 竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么 知识图谱科普直播

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  • 城市智慧运营中心视频接入

    需视频。 立即观看 [免费体验中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 高楼落下的苹果不会砸醒另一个牛顿 高空抛物智能追溯解决方案 阳光厨房解决方案,让“阳光”洒满厨房 天感平安食堂解决方案丨打造与众不同的智慧餐厅 办公楼宇智能解决方案

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  • 智能知识中心-企业学院

    华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [免费体验中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 做企业的“最强大脑”直播精选问答 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品 企业服务智能化遭瓶颈怎么办 竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么 知识图谱科普直播

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  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多,如⽹站、APP、微信等,导致客服⽆法 集中回复,频繁切换服务效率低; 2、客服⼯作强度⼤,⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家,合作品牌超8000家,因⽽产⽣的咨询问题 众多,单⼀依靠⼈⼯服务,导致客服⼯作量⼤; 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集,⽤户分析困难

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  • 揭秘华为园区智能化管理背后的“黑科技”

    型智慧园区。 智慧园区解决方案 园区指规划建设配套设施齐全、布局合理的建筑群,主要包括住宅社区、企业园区、教育园区、会展文化中心、产业园区、商业中心和行政公建,2017年全国超过120万个园区;华为云聚焦安全、效率、体验和成本 ,支撑合作伙伴打造智能化、标准化的智慧园区。 华为云

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  • 模板建站方案、 镜像建站方案、定制建站方案

    华为云计算 云知识 模板建站方案、 镜像建站方案 定制建站 方案 模板建站方案、 镜像建站方案、定制建站方案 时间:2021-01-18 08:55:59 网站建设 华为云网站解决方案为不同规模的企业客户提供灵活、可扩展和低成本的网站解决方案,帮助企业客户能够快速建站,轻松迈入互联网+时代。

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    术,帮助坐席人员更好的服务用户。 依托华为云,竹间的六大核心平台和解决方案支持私有部署,公有云,混合云,以SaaS与PaaS开放给更多客户,云+AI产业中心建设以“华为云生态整合”为目标,将华为云与竹间的智能化技术紧密结合,将双方的优势转化成最大价值,为客户带来更强大的服务能力!

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