云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服运用 内容精选 换一换
  • CRM管理系统_CRM销售系统_CRM和SCRM的区别和联系

    会员数字化权益中心。通过会员归属配置、营销任务执行及效果跟踪,智简CRM能够帮助企业打造门店数字化服务能力,提升客户忠诚度。 智简CRM还运用大数据分析方法,自动化为会员标记各种属性标签,实现会员的精细分组,从而产生商品、营销等策略。此外,该产品还构建了智能营销模型,能够自动识别

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  • 智能质检应用场景

    分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查;

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  • 智能化客服运用 相关内容
  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    在报装场景中,使用电话机器人,通过语音识别及地址库对比,机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外,坐席助手在帮助客服人员工作时,能够通过将用户语音实时转文字,判断客服质量,并实时反馈给客服人员;通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测,当产生冲突矛盾时,及时通知坐席人员,调整话术。还能

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  • TMS系统_WMS管理系统_WMS物流管理系统

    供商品,同时为客户节省更多费用。 马达物流供应链云 AI算法 我们运用先进的AI算法对商品进行盈利分析,确保客户能够获得良好的投资回报。通过精确的市场定位和合理的 定价 策略,我们能够最大化商品的盈利潜力。 我们运用先进的AI算法对商品进行盈利分析,确保客户能够获得良好的投资回报。通

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  • 智能化客服运用 更多内容
  • RPA FOR PYTHON_RPA 是什么_RPA流程

    支经验丰富的咨询顾问团队,能够准确把握企业的经营特点,为客户提供量身定制的解决方案。同时,我们的咨询项目管理团队和质量管理团队将全程跟踪,运用成熟的项目管理体系,把控实施风险,确保交付质量。此外,我们还拥有高质量的技术研发团队和成熟的研发流程体系,能够为客户提供最优质的技术支持和服务。

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  • 华为云ROMA Connect 的智能集成 | 现代企业数字化转型的新利器

    时间:2023-07-21 10:48:18 云计算 应用与 数据集成平台 华为云应用与数据集成平台 ROMAConnect产品入口>> 在当今数字信息智能化的时代,人工智能技术逐渐深入企业的生产流程和实践中。人工智能的应用成为现代企业数字化转型的新利器。华为云的ROMA Connect作为企业级的融合集成服务

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  • 华为云携手亮风台,以AR远程协作助力企业跨区域沟通新体验

    AR眼镜、手机、电脑等各种智能终端,为用户提供解放双手、第一视角的通讯服务,通过AR空间标注等可视化手段,实现高效、精准的远程协作,被广泛运用于远程装配、供应商稽核、售后服务等场景中。 作为专属的AR现场助手,HiLeia可以在操作人员遇到工作难题时“挺身而出”,让远程专家如临现

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  • 华为云CDN,给企业发展按下“加速键”

    拥塞,提高用户访问响应速度和命中率,提升用户教学体验。 华为云 CDN 智能化算法引入到调度的核心服务中,通过多参数的智能规划算法、AI机器学习预测等方法,实现多种高复杂度场景下的最优调度,可对全网成本进行智能化评估,保证优质业务体验的同时实现带宽成本优化。在动态加速业务中,基于C

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  • 公路视频监控

    流的路侧视频采集设备,已经在高速行业长期的使用,其功能特点适用于大面积区域活动目标的监视。但是随着高速客户行业需求的发展,如全场景可视、智能化、防抖等新的需求,华为在软件定义摄像机基础上打造了一款满足高速行业需求的多镜头、全场景智能的AI双模球机,具备全景+细节全天候可视、前端智

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  • OA是什么意思_OA答复_泛微OA单点登录

    理的闭环管理,确保客户在应用过程中得到持续优质的服务。 为了提供多维度的支持服务,链建科技还提供了多种服务渠道,包括400电话、邮箱、在线客服等。无论客户在使用过程中遇到什么问题,都能得到及时的帮助和支持。 厦门链建科技有限公司是一家专注于 区块链 +基建产业全链路数智化创新服务的提

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  • RPA场景_RPA价格_移动RPA

    的交互和对话,提供更加智能化的服务。5. 虚拟形象驱动:AI虚拟主播采用虚拟形象驱动技术,能够根据用户的需求和指令进行动作和表情的生成,使得虚拟主播更加灵活、可操作。综上所述,AI虚拟主播相比于其他类似产品具有更高的仿真度、更自然的动作和表情,以及更智能化的交互能力,能够提供更加逼真、生动的虚拟主播体验。

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  • RPA IPA_移动端RPA_制造业RPA

    询与实施服务。这是一款基于大数据技术的财务自动化解决方案,旨在帮助企业实现财务流程的智能化、自动化管理。 音智达RPA财务咨询与实施服务的亮点在于全程跟踪的咨询项目管理团队和质量管理团队。他们运用成熟的项目管理体系,把控实施风险,确保交付质量。此外,咨询顾问具有丰富的行业经验,能

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  • 国产CRM_CRM平台_CRM ERP

    智简CRM的亮点在于多个方面。首先,我们通过会员归属配置,营销任务执行及效果跟踪,打造门店数字化服务能力,帮助企业更好地与会员进行互动和沟通。其次,我们运用大数据分析方法,自动化为会员标记各种属性标签,实现会员的精细分组,从而产生更加精准的商品、营销等策略。此外,我们还构建了智能营销模型,能够

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  • 直播回顾-AMR智能车队,揭秘仓库降本增效的黑科技

    法完全替代人力,而AMR 不需要改造环境,可跨流程的可覆盖物料出入库、拣选、组装、原料搬运、产线搬运、回收全环节。AMR机器人目前已经可以运用在搬运、对接、拣选、存储等多个环节,可以有效缩短运转时间,降低企业劳动成本。 灵动科技与华为云深度合作推出AMR物流自动化方案,方案亮点如下:

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  • AI名片_电子名片_智能名片识别_数字人名片_数字人销售

    丰富营销手段,提升品牌影响力。综上所述,智能名片系统及其相关辅助系统,不仅提高了企业的销售效率和客户满意度,还加强了品牌形象和市场竞争力。通过这些系统的综合运用,企业能够更加智能化地管理和利用客户,促进企业的持续发展。 智能名片相比于其它类似产品有哪些优势? 智能名片作为一种创新的营销工具,其优势主要体现在

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  • dayu的主题库

    人。主要包括住宅社区、企业园区、教育园区、会展文化中心、产业园区、商业中心和政府公建,华为云聚焦安全、效率、体验和成本,支撑合作伙伴打造智能化、标准化的智慧园区。 优势 经验丰富:基于大量园区项目经验,形成园区数据运营基础主题库、算子库,开箱即用,企业可以基于基础库快速构建自己的属于运营平台。

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  • 华为云数字内容生产线是什么?

    教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融:数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。 文旅:智能客服、数字人导览、数字人讲解等。 广电传媒:虚拟综艺主持人、虚拟新闻主播、虚拟手语主播等。 互

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  • 华为云携手数字政通,打造新一代城市运行管理平台

    大数据、人工智能等先进技术逐渐被广泛应用,建设智慧城市成为城市发展的新趋势,随之而来的是信息数据的大规模增长。如何快速收集、科学汇聚、管理运用好数据成为城市管理的挑战,建设城市运行管理平台,实行“一网统管”,成为各级城市建设的新目标。 华为云与数字政通携手发布「城市运行管理“一网

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  • 在线办公,如何让协同更高效?

    以通过一个系统,搞定整个业务管理! 移动化、智能化、平台化、全程数字化 移动化:所有应用都可以通过手机访问,实现PC移动一体化,打破空间壁垒,让办公地点不再成为限制,即使在出差途中也能随时随地处理工作。一部手机,即可高效办公! 智能化:让前端更轻,让沟通更便捷。泛微OA通过智能语

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  • WMS软件_WMS 系统_WMS系统有哪些

    通过集团化云应用部署,这款商品可以实现统一管理和控制,提高工作效率,降低成本。 巨沃-仓云WMS智能仓储管理系统 智能化仓储管理 这款商品具备智能化仓储管理功能,可以自动化处理仓储流程,提高操作效率,减少人力成本。 这款商品具备智能化仓储管理功能,可以自动化处理仓储流程,提高操作效率,减少人力成本。 WMS有哪些品牌

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  • 堡垒机是什么

    时间:2020-07-15 09:41:10 云审计 堡垒机 ,即在一个特定的网络环境下,为了保障网络和数据不受来自外部和内部用户的入侵和破坏,而运用各种技术手段实时收集和监控网络环境中每一个组成部分的系统状态、安全事件、网络活动,以便集中报警、及时处理及审计定责。 堡垒机能够集中管理资

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