云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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  • 华为云联合中国信通院发布《智能化软件开发落地实践指南》

    2024)上,华为云联合中国信通院及合作伙伴,重磅发布国内首部《智能化软件开发落地实践指南》(下称《指南》),为产业界提供了一个可供参考的智能化软件开发落地策略和方法论。 智能化软件开发趋势 以大模型为代表的新一代人工智能技术正驱动件工程的智能化转型,催生的智能化软件开发工具凭借其强大的能力,如代码的理

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    A6+聚焦企业协同管理应用,运用新一代信息技术,融合了标准化、智能化、平台化、移动化、数字化、定制化等特性,为企业客户提供快速见效、快速实施交付、随需所取的企业应用服务。 • 标准化:标准化应用功能,实现全员、全域、全程、全端的智能办公、沟通协作,部署快速、操作简单。 • 智能化:引入智能语音

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