云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服洞察 内容精选 换一换
  • 华为云数字化转型解决方案 助力制造业企业迈向智能化

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  • 华为云联合中国信通院发布《智能化软件开发落地实践指南》

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    效,高品质的软件开发咨询服务,助力企业数字化,智能化转型落地。 应用各类前沿数字化技术(SaaS、RPA,云服务等),结合普华永道丰富的数字化实施经验及定制化产品模型,为您提供便捷高效,高品质的软件开发咨询服务,助力企业数字化,智能化转型落地。 普华永道RPA+AI咨询与实施服务立即查看

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  • 企业智能化应用场景,华为云文字识别OCR 值得一试

    华为云计算 云知识 企业智能化应用场景,华为云文字识别 OCR 值得一试 企业智能化应用场景,华为云文字识别OCR 值得一试 时间:2023-11-06 11:45:35 在这个信息爆炸的时代,如何高效地处理和利用海量的数据,是我最关心的问题之一。而在数据中,有一种非常重要但又难以

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  • 智能抄表解决方案业务挑战

    智能表类型多、部署集中、数量庞大,靠电池供电且无线通讯易受高楼或地下室阻隔,备货和维护不便,企业对于设备标准化、低功耗和网络深覆盖的需求强烈。 亿级接入数据价值难洞察 随着智能表具陆续启用并采集上报业务数据,企业需配套具有亿级设备连接和高并发处理能力的安全稳定的IoT平台;同时,持续产生的用户数据蕴含着

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  • HDC.Cloud 2023 | 重塑未来的1课:组装式交付新引擎——智能化低代码平台

    艳HDC.Cloud 2023!企业对未来智能化组装式交付的期待已不是空想。智能化低代码即将重新定义传统交付模式,密切连接AI科技与创造力。 在HDC.Cloud 2023华为云Astro分论坛,云计算大咖、行业翘楚科技提出一系列智能化组装式交付初步成果,及对该理念未来发展的深入

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  • 如何安全审计SQL?

    华为云 DAS 服务提供的全量SQL洞察,集合了数据库内核研发能力,在对实例性能影响极小(5%以内)的情况下,对全量SQL进行记录,并基于这份全量SQL数据进行分析,而且还提供了多维度的分析、搜索、过滤的能力,很好的解决了安全审计SQL难题。 全量SQL洞察,又称之为全量SQL审计,不仅

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  • 数据管理服务DAS_云数据库_数据库智能运维

    供数据和表结构的在线编辑,SQL输入的智能提示等丰富的数据库开发功能 优势 1、快速的SQL输入 数据管理服务 DAS SQL窗口输入时的智能化下拉提示,可快速的复用执行过的SQL历史记录 2、可视化表结构编辑 数据管理 服务DAS所见即所得的表结构编辑 3、在线表数据编辑 数据管理

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  • 想要了解华为IPD,先要了解需求如何管理!华为云CodeArts Req:支撑需求全生命周期管理,助力产研团队高效协作

    确保每一个缺陷都被高质高效闭环。 缺陷趋势分析与质量度量,提供360°品质量洞察 CodeArts Defect提供华为特有的专业缺陷监控度量指标,让缺陷收敛情况清晰可见,帮助团队快速识别风险,准确掌握缺陷修复进度,洞察交付各环节短板。 缺陷流程灵活自定义,满足多样定制化需求 CodeArts

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    报表变更报表等需求均可在一天内完成,帮助企业洞察数据背后的关联,趋势和逻辑等,实现对数据的深度挖掘。 访问店铺 UDESK Insight BI数据分析 一站式客服数据分析平台。基于大数据平台架构,拥有亿级并发处理能力,提供全能型客服业务数据 自动化分析平台,让您的每个决策都有数据支撑

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

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  • 以数字资产模型为核心驱动的一站式IoT数据分析实践

    、查询数据。基于物联网数据的这些特征,华为云IoT数据分析服务提供时序数据洞察工具explorer,提供了开箱即用的时序洞察能力,无需任何开发。 基于统一的资产模型进行洞察探索,无需编码或数据准备,提升洞察效率; 基于高效的时序存储,可在海量历史数据中秒级快速交互分析查询,可基于任意资产、任意时间点

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  • TaiShan服务器及解决方案介绍

    时间:2020-12-09 10:03:17 针对TaiShan服务器及解决方案,进行趋势洞察、TaiShan产品介绍和商用案例分享,助力合作伙伴和开发者了解TaiShan服务器,提升认识。 课程简介 本课程包含如下内容:趋势洞察;TaiShan产品介绍;商用案例分享。 课程目标 本课程主要面向鲲鹏

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  • 华为云智能编程助手助力哈尔滨工业大学(深圳)培养新时代软件研发人才

    色组成完整的软件研发全栈团队:首先是具备强大创新能力与高度洞察能力的架构师,他们负责制定软件架构与系统设计;其次是具备跨领域知识与协同合作能力的开发者,他们负责实现架构师的设计并与其他团队成员进行高效协作;最后是高度智能化的AI助手,如华为云CodeArts Snap智能编程助手

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