云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服的知识库 内容精选 换一换
  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    集、清洗等方面的局限性,不同领域企业在智能化转型过程中面临不同问题。华为云 EI针对这些问题,提供了基于统一平台行业 AI能力和服务,帮助企业解决智能化转型过程中遇到各种问题。 华为云EI智能体是华为云打造的人工智能体验窗口,它包括丰富企业智能云服务,以及异构计算平台,

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  • 华为云联合中国信通院发布《智能化软件开发落地实践指南》

    ,重磅发布国内首部《智能化软件开发落地实践指南》(下称《指南》),为产业界提供了一个可供参考智能化软件开发落地策略和方法论。 智能化软件开发趋势 以大模型为代表新一代人工智能技术正驱动件工程智能化转型,催生智能化软件开发工具凭借其强大能力,如代码理解、生成、修复等,可

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  • 智能化客服的知识库 相关内容
  • 从头到尾 1 张表,协同统筹数百人,这真是项目管理天花板!

    在项目跟踪过程中,我们还可以充分利用应用表格多种视图,对数据进行智能化拆分与呈现。 如果我们想了解项目的人员分工,那通过表格视图搭建一个人员分工表,任务就能按负责人实现分类聚合,每个人任务清晰可查。 (人员分工视图) 如果我们想知道当前各项任务最新进度,那就可以用看板视图生成一个

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  • 数据库安全服务提供的功能介绍

    ▪关联应用层和数据库层访问操作,列表级管理活动和访问活动监控,行为/登录/访问异常监控; ▪SQL注入风险识别,数据库异常行为告警; ▪支持多维线索和多维因素快速分析,提供行为统计分析精细化报表以及多种数据安全标准合规报告; ▪提供时间、风险等级、数据用户、客户端IP等多维度搜索,可实现快速精准溯源。

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  • 智能化客服的知识库 更多内容
  • 什么是数字人_视频制作-数字人直播-华为云1

    个人都拥有个性化数字人 真人形象1:1复刻,原声克隆,支持20+语言,让每个人都拥有个性化数字人 免费注册 管理控制台 更专业数字内容生产工具,创作得心应手 形象制作 声音制作 视频制作 视频直播 数字人智能交互 形象制作 产品介绍 仅需录制一段真人说话视频,即可复制本人说话习惯,训练出媲美真人的分身数字人

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  • 企业智能化应用场景,华为云文字识别OCR 值得一试

    图片中文字。想象一下,如果我们能够快速地提取出图片中文本信息,并将其转化为结构化数据,那么我们就能够实现很多智能化应用场景,提升我们业务效率和用户体验。 OCR 是什么?OCR是在线文字识别服务简称,它可以识别图片或扫描件中文本信息,并将其转换为可编辑、可存储、可检索

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  • 【华为全联接大会2024】ONES与华为云深度合作,共同打造企业智能研发管理平台

    华为云CodeArts,一直立志成为软件行业变革引领者和助力者,此次与 ONES 在 AI 合作是双方在软件工具链领域关键规划,通过双方强强联手和资源共享,一定能够为客户提供更为广泛、深入技术服务,打造出一个更加智能、高效、可持续发展软件工具链生态,为行业繁荣发展贡献更多力量,为全球企业和用户创造

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  • 什么是PLM_PLM是做什么的_半导体PLM

    PLM协同管理软件实施服务 盈利分析 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理 定价 策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理定价策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 CAXA PLM协同管理软件实施服务

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  • 时习知 | 我邀请来了华为大咖

    大家好!今天邀请到华为商城培训业务负责人,给咱们讲讲华为商城是如何赋能商家。 华为商城通过搭建线上学习平台——商家学习中心,为入驻商家提供线上开店到店铺运营系统化运营培训服务,实现对商家精准分层赋能,帮助商家成长和更好经营。 01 商家等级不同,如何精准分层赋能,激励商家成长? 华

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  • DAYU使用流程

    实现端到端作业调度和监控,从数据采集到数据消费运维一条龙。 访客 访客仅具备只读权限,可以查看详细信息。 DAYU使用流程简介 DAYU典型端到端数据运营流程如下图所示: 图1 DAYU使用流程 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原

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  • 什么是智能数据湖运营平台

    规范设计 作为 数据治理 一个核心模块,承担数据治理过程中数据加工并业务化功能,提供智能数据规划、自定义主题数据模型、统一数据标准、可视化数据建模、标注数据标签等功能,有利于改善数据质量,有效支撑经营决策。 数据开发 大数据开发环境,降低用户使用大数据门槛,帮助用户快速构建大

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  • 华为云数据库安全服务配置敏感数据发现策略

    据发现策略操作教程指导。 场景描述: HexaTier内置PCI、HPAA、SOX和GDPR等符合相关国际法规合规知识库,用户也可以自定义敏感数据规则知识库,并通过配置相应敏感数据发现策略来发现数据库中敏感数据。 启用敏感数据发现策略不会更改数据库或应用程序中任何内容,也不会造成数据库的性能问题。

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    过对接企业微信,为家居行业客户提供了丰富移动应用,打通企业与外部信息渠道,提高签约率。 内外协同市场管理:精准获客,全面盘活 内外协同销售管理:贴近客户,快速签单 2、合同管理 泛微合同管理模块,实现工程、采购、劳务等多种类型合同分类管理,并且能够统计合同各类数据,包括金额、收款、开票金额等。

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  • 上海思普PLM_PLM SYSTEM_PLM软件实施

    PLM协同管理软件实施服务 盈利分析 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理定价策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理定价策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 CAXA PLM协同管理软件实施服务

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  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    通语音客服升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长 快速入门 快速入门 什么是数字内容生产线 数字内容生产线功能特性 数字内容生产线产品优势 数字内容生产线常用概念

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  • 电销呼叫中心系统_电话外呼系统_免费试用_呼叫系统

    不同产品付费类型不同。 费用组成 云客服费用组成包括: 1、云客服服务使用费。指使用云客服平台上包括座席、IVR、 TTS 、ASR、录音等各项服务费用,不同产品费用不同,可根据企业业务场景需求来决定订购产品,也可叠加订购。 2、通信费。 · 95号码通信费:云客服提供95

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  • 空管数字化转型业务挑战

    -基于Cloud-native全面云化:应用架构解耦,开放、共享应用服务,全新应用基于云架构实现,实现应用快速迭代,满足一线复杂需求场景。 塔台管制场景 塔台管制主要是对飞机起飞着陆提供导航服务和放行许可,协调机场地面飞机之间以及与待落飞机之间关系,要求数据及时可靠,保证机场运行安全。

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  • 智慧电厂解决方案

    人员,访客这四类人员管理,提高人员管理效率与安全性。 工器具管理: 针对与各项工器具管理,方案提供了工器具管理子系统,能够建立工器具信息化台账,实现工器具信息查询与借还管理,同时可以通过扫描设备二维码方式,快速查询设备相关信息,避免设备异常带来安全问题。针对工器具

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  • 数据安全-数据安全中心-功能场景1

    数据资产地图可以通过可视化手段,从资产概况、分类分级、权限配置、数据存储、敏感数据以及数据出口分析等多种维度查看资产安全状况。可协助您快速发现风险资产并进行快速风险处理。 资产地图 数据安全中心 支持服务 DSC 支持管理 OBS 、数据库、大数据和 MRS 数据资产。 可添加资产约束条件详见使用约束。

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  • 工业IOT解决方案_CMS系统_SMAS_智能制造_数据采集

    T解决方案性价比非常高。客户可以以较低价格获得高质量商品,从而获得更高满意度。此外,通过采用低门槛 低代码开发平台 CMS和SaaS产品形态+PaaS底层架构,我们能够快速满足不同客户需求,提高生产效率,降低生产成本。 盈利分析 我们对盛原成工业IOT解决方案盈利潜力进

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  • MES看板_MES定义_联塑MES

    企业提供了强大生产数据追溯系统。 注塑制造协同系统是一种实时监控和数据采集系统,能够实现生产现场与职能部门互动和信息共享。通过网络,用户可以在任何时间、任何地点远程实时获取生产现场信息。这样系统能够弥补传统ERP和MRP系统无法监控制造过程现场执行情况缺陷,实现注塑生产过程的透明化管理。

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