云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服的知识库 内容精选 换一换
  • 如何选择DAYU版本

    化运营诉求提供数据全生命周期管理、具有智能 数据管理 能力一站式治理运营平台,包含数据集成、规范设计、数据开发、数据质量监控、数据资产管理、数据服务等功能,支持行业知识库智能化建设,支持大数据存储、大数据计算分析引擎等数据底座,帮助企业快速构建从数据接入到数据分析端到端智能数据

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  • 华为云828B2B企业节:助力企业实现智能化发展目标

    据、物联网等领域应用案例和技术实践。通过这些分享,企业可以了解到最新科技发展动态,了解如何应用科技来提升企业竞争力和创新能力。 产品展示是企业节重要环节之一,华为云展示了最新云服务和解决方案以及极具性价比轻量应用、轻量应用服务器,包括云计算、云存储、 云安全 等产品。这些

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  • 智能化客服的知识库 相关内容
  • 盛云猫SLM使用场景

    透明运维:配套物联网技术设备,全球每时每刻都可以看到设备运行情况; 远程诊断:设备异常、故障,自动提醒服务中心,对异常问题快速诊断; 智能决策:针对设备问题,系统快速提供历史问题及匹配解决对策; 在线知识库:通过以上快速诊断和智能决策,让服务人员通过远程快速修复设备问题; 可降

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  • DAYU中级工程师课程

    为大家介绍DAYU基础概述、H CS 部署、使用入门级运维知识。 课程简介 本课程主要内容包括DAYU概述、DAYU平台HCS部署、DAYU平台各模块核心功能。 课程目标 通过本课程学习,使学员: 1、了解DAYU基本概念和典型场景。 2、掌握DAYU各模块核心功能。 3、掌握DAYU平台基础操作。

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  • 智能化客服的知识库 更多内容
  • 数据治理

    统一调度和运维 全面托管调度,支持按时间、事件触发任务触发机制,支持分钟、小时、天、周和月等多种调度周期。 可视化任务运维中心,监控所有任务运行,支持配置各类报警通知,便于责任人实时获取任务情况,保证业务正常运行。 全方位安全保障 统一安全认证,租户隔离,数据分级分类管理,

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  • WMS服务_WMS MES_WMS厂家

    体解决方案提供商。作为一家拥有丰富经验和专业技术团队企业,深拓公司致力于为中小企业提供高质量智能化产品和服务。 深拓WMS系统是深拓公司一项重要产品,它不仅具备先进技术和功能,还得到了市场广泛认可和好评。该系统已经成功应用于多个行业,为企业提供了高效、可靠仓库管理解决方案。

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  • 做企业的“最强大脑”直播精选问答

    拼搏是产品综合能力,最终传递其实是服务质量。所以竹间坚持产品标准化,能够一键部署,云化,满足企业多种场景需求,让产品更具生命力。当然,服务是必备,第一时间响应问题,完成好AI产业落地,是竹间一直努力目标。 9、Q:竹间智能产品是如何解决数据安全及客户拓展问题呢?

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  • 智能数据湖运营平台 DAYU

    1、了解到企业单位为什么要进行数字化转型 2、了解到 智能数据湖 运营平台是什么以及能帮我们解决什么问题 3、了解到智能 数据湖 运营平台典型场景 4、了解到智能数据湖运营平台核心能力 5、了解到如何进行构建属于自己智能运营平台 课程大纲 第1章 为什么需要DAYU 第2章 DAYU是什么 第3章 DAYU应用场景

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  • 智能数据湖治理中心(DGC)高级工程师课程

    为 “智能数据湖治理中心DGC”。本课程中提及华为云智能数据湖运营平台DAYU均指 “智能数据湖治理中心(DGC)”。 课程简介 本课程主要内容包括DGC数据集成模块运维、数据开发模块运维、数据管理模块运维。 课程目标 通过本课程学习,使学员: 1、掌握DGC数据集成模块常用运维能力。

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  • 知识图谱与大模型结合方法概述

    上述方法都在尝试打破LLM和KG两类不同知识表示边界,促使LLM这种概率模型能利用KG静态、符号化知识;促使KG能利用LLM参数化概率知识。从现有落地案例来看,大模型对知识抽象程度高,泛化能力强,用户开箱即用,体验更好。且如果采用大模型+搜索方案,用户更新知识成本也较低,往知识库加文档即可。在实际

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  • TMS监控系统_企业TMS系统_物流系统TMS_智能制造

    了设备台账与资产严格管理、操作流程清晰、对设备状态实时监控、以及根据设备保养计划生成调度任务等功能。通过TMS监控系统,企业可以实现生产过程数字化、透明化,大大提高了设备管理效率和效果。 TMS监控系统操作流程清晰,界面采用图形化设计,易学、易懂、易操作,有效提高了

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  • DAYU实时数据接入增量包多少钱

    DAYU实时数据接入增量包多少钱 时间:2020-12-23 09:22:13 DGC采用基础包+增量包计费模式。基础包按包年、包月计费;增量包分为批量数据迁移和实时数据接入两类,均采用按需和套餐包计费模式。 按需计费 计费项 价格 价格单位 分区时间 1.5 元/小时 包年包月 规格名称

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  • 如何运用多层次算力网络提升未来数字城市智能化服务水平?

    来数字城市个性化、智能化服务水平。 听众收益: 1)数字城市建设智能化挑战; 2)多层次算力网络研究进展; 3)多用户任务高效调度算法及应用案例。 虚拟私有云 VPC 虚拟私有云(Virtual Private Cloud)是用户在华为云上申请隔离、私密虚拟网络环境

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  • 华为云Stack ModelArts一站式AI平台如何加速政企智能化步伐?

    是华为全栈AI平台,支持AI本地开发、远程训练,对训练任务进行集中资源池化管理,实现分布式并行训练。通过ModelArts平台,政企客户可以更方便、快速上手AI,早一步迈入“智能未来” ModelArts平台具有高效率、易部署、更低CTO特性。同时支持盘古大模型运行,

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  • 智能化新服务即将惊艳亮相HDC2023 |华为云Astro爆发低代码能量

    根据业务目标变动,自动调整业务逻辑、优化功能,让研发效率倍增! 这种以简单语言提示,生成复杂自动化工作流程设计非常引人注目。实现起来却绝非易事:理想AI模型依赖海量数据训练,从而提升AI判断结果准确性(即:参数合理分布)。虽然在AI for code领域,有大规模训练数

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  • DAYU计费模式

    DAYU(智能数据湖运营平台)采用基础包+增量包计费模式。基础包按包年、包月计费;增量包分为批量数据迁移和实时数据接入两类,均采用按需、套餐包计费模式。为了便于您便捷下单购买,在控制台购买界面中系统会为您计算好所购买套餐包价格,您可一键完成整个配置购买。DAYU计费套餐如下表所示:

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    申请400号码或者固定电话是没有限制,但是号码外呼是支持并发,建议您根据实际并发量来确定购买号码数量。一般华为云固话号码支持10~15外呼并发,其他供应商号码需要具体咨询相应供应商。 云客服·呼叫中心同一号码是否可以支持多个座席使用,需要为每个座席都单独购买一个号码吗? 云客服提供华为号码都

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  • 智能知识中心-企业百科

    似度推荐查看知识点和文件; 点评:用户可发表对该知识点评(1~200字),评论后知识创建人能够看到评论并且可以采编入该知识;反馈记录:显示历史反馈详细信息;历史版本:展示该知识变更前详细信息;审批流程:查看该知识审核过程。 百科知识运营 当用户发现查看知识描述不准确

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  • 盛云猫SLM丨装备制造业痛点分析及解决方案

    华为IOT新技术助力装备制造企业服务化转型 1、厂家端SLM与最终用户端SMAS联动: 提供方便快捷服务提报; 提供随时随地在线化沟通平台; 提供产品售后、设备或配件在线询价及购买、预测性维护等智能服务。 为最终用户实现设备智能化升级。 2、数据通过华为云IOT云平台,进行数据 清洗、数据处理后,再上传至顶层SaaS

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  • 企业知识图谱解决方案

    立刻1购买 系列课程 基于角色个性化课程推荐,满足多类型用户学习需求,围绕不同技术专题,解决实际应用难点痛点,系统化学习路径,快速提升专业技能,基于角色个性化课程推荐,满足多类型用户学习需求,围绕不同技术专题,解决实际应用难点痛点,系统化学习路径,快速提升专业技能 立刻2购买

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  • 华为云数字化转型解决方案 助力制造业企业迈向智能化

    为云强大计算能力,企业可以实时分析工厂生产数据,发现生产瓶颈,制定针对性优化措施,提高生产管理效率。同时,华为云还具备强大数据安全防护能力,确保企业生产数据安全和稳定。 IoT与大数据整合 创新生产模式 物联网(IoT)技术在制造业中广泛应用,为企业带来了海量数据资源

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