云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何让智能客服有温度 内容精选 换一换
  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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  • 智能问答机器人免费试用

    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满

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  • 如何让智能客服有温度 相关内容
  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 黑湖 × 华为云IoT强强联手,让数据驱动智能制造

    华为云IoT强强联手,数据驱动智能制造 黑湖 × 华为云IoT强强联手,数据驱动智能制造 时间:2022-10-25 11:14:59 智能制造 智能生产 数据管理 管理与监控 制造执行MES 为什么总有填不完的单子,做不完的报表? 为什么了看板,还是不知道如何改善生产流程,提高效率?

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  • 如何让智能客服有温度 更多内容
  • 什么是智能问答机器人

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 时习知 | 让企业培训更简单!

    动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于云无处不在,智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 CodeArts Req需求管理工具,需求管理化繁为简

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  • 智能质检有什么优点

    华为云计算 云知识 智能质检什么优点 智能质检什么优点 时间:2020-09-16 11:45:53 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势

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  • 看华为云Serverless 4大特性如何让软件架构更丝滑

    加载与弹性水位控制,实现毫秒级 (< 10 ms) 弹性。 智能预热:以智能、分层资源预热实现负载感知,自适应池化水位控制;采用负载、资源压力预测框架,实现良好扩展性、数据驱动、以及工程师经验的规则注入。 预留实例智能推荐策略:通过建模的方式推算给定时间段大概需要的实例数量,提供

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  • 智能问答机器人应用场景

    统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于云无处不在,智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 话机器人服务

    供数据支撑。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于云无处不在,智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 视频会议如何让中国国际航空公司高效运营如虎添翼

    华为云计算 云知识 视频会议如何中国国际航空公司高效运营如虎添翼 视频会议如何中国国际航空公司高效运营如虎添翼 时间:2021-03-24 11:25:58 云市场 智能硬件 硬件商城 用户案例 硬件商城 一、背景与挑战 中国国际航空股份有限公司(AIR CHINA),简称“

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了企业服务贴近客户,

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  • 如何申请域名邮箱有什么具体步骤_有什么价值意义

    您的密码两点要求:1.密码位数(字符长度)在8-20位。2.密码中必须包含 ! @ # $ % ^ * ? _ ~ 这些特殊字符。 如果您的密码过于简单,攻击者很容易通过简单地猜测或者较少次数的密码组合来破解 邮箱和管理员都需要密码登录。输入密码时,我们系统对您的密码两点要求:1

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于云无处不在,智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [ 免费体验 中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 替换Vol

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  • 基于华为云物联网平台实现温度过高时自动关闭设备

    下发指定命令,减少应用服务器开发工作量。 本示例为设备自带的温度传感器上报的温度大于80度时,平台自动下发命令关闭设备。 配置设备接入服务 在设备接入服务中创建产品模型、注册设备并设置设备联动规则,实现当设备上报特定数据时平台自动下发命令。 访问设备接入服务,单击“立即使用”进入设备接入控制台。

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  • 华为OceanLink让联接设备更简单

    华为云计算 云知识 华为OceanLink联接设备更简单 华为OceanLink联接设备更简单 时间:2021-07-01 10:11:55 云主机 云计算 1、设备空间越来越小,越来越多企业SIM诉求 物联网的发展促使SIM卡物联形态的变态: (1)对外部环境的适配性要求越来越高

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  • 智能边缘平台有哪些功能?

    用一起使用。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于云无处不在,智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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