云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何评价一个智能客服机器人 内容精选 换一换
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  • “大模型驱动的软件研发”助推企业研发智能化升级

    是保持对新兴技术和工具的敏感度,借助智能化工具融入发展,以确保企业在技术竞争中持续保持领先地位。 为进一步加深企业对智能化工具的理解,华为智能化测试工具技术专家在现场分享了测试用例智能化生成的多个场景案例。详细介绍了华为云CodeArts智能化测试解决方案的优势,包括测试脚本代码

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