云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    人工智能技术与客服中心 内容精选 换一换
  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    ,带给客户更好的服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。 使用效果(可使用智能机器人应答) 坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站后台呼叫中心:可设置智能机器人自动应答,用户点击转人

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  • ROMA IOC运营中心解决方案架构

    华为云计算 云知识 ROMA IOC运营中心解决方案架构 ROMA IOC运营中心解决方案架构 时间:2021-01-12 09:08:32 ROMA IOC是企业的数字化资产的运营中心,为企业的各层管理者提供了数字化资产运营的分析能力,主要包括资产的运行分析,运营分析和业务分析三大类别,提供多种不同维度的分析报告。

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  • 人工智能技术与客服中心 相关内容
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  • 智能知识中心-系统管理

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  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    记录展会期间客户的互动,真正做到线索现场可转化,后续可挖掘。 通过华为云精诚合作、共享机遇,沃丰科技将不断丰富智能客服产品的应用场景,致力于共同为企业、组织打造更为优质的客户服务客户体验。 云市场商品 云市场免费试用中心 udesk在线客服系统 全场景智能客服,沟通全渠道,

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  • 去中心化:构建共享服务架构

    业务需求。相比传统架构,这种架构重用性高,非常符合互联网时代企业快速创新、快速试错、加速战略落地的应用需求。 高度的组织、项目的信息化构建重构能力,实现自主、自助的信息化支撑下的客户服务和协同业务作业,这是新一代信息化建设的进步。 云市场商品 前往店铺 致远协同管理软件 致远协

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  • 泛微e-office薪酬中心系统

    泛微e-office薪酬中心系统 泛微e-office薪酬中心系统 时间:2021-03-27 18:03:54 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 移动OA办公 协同办公 使用指南 商品链接:泛微e-office;服务商:上海泛微软件有限公司 泛微e-office薪酬中心系统应用价值:

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  • 城市智慧运营中心生态环境监测

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  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    实模拟对话场景,实时调动情景话术 免费AI客服电话-人机协助 机器人与人工客服实时对接,人工客服可看到机器人客户对接全部记录 免费AI客服电话-智能定位 精准语音意图识别,对话管理,自定义标签定位客户意图,筛选高意向客户 免费AI客服电话-学习成长 AI智能学习系统,优化整理数据资源,交互数据不断提升,自动升级优化

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  • 对话机器人服务应用场景

    访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析。

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  • 边缘数据中心管理 EDCM

    华为云计算 云知识 边缘数据中心管理 EDCM 边缘数据中心管理 EDCM 时间:2020-12-16 17:15:57 边缘数据中心管理是一种为政府、教育、医疗、企业等中小数据中心提供远程监控运维的云管理系统,通过地图定位、设备环境监控、视频查看、告警推送等多项功能,提高客户远

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    华为云计算 云知识 Astro工作流,轻松构建业务应用中心 Astro工作流,轻松构建业务应用中心 时间:2024-03-30 10:48:30 工作流 最新文章 资源成本降低70%!华为MetaERP资产核算的Serverless架构实践 体验华为云Serverless FunctionGraph,一分钟上线应用

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  • 数据安全-数据安全中心-分类分级

    云堡垒机 支持主机单点登录、账号权限管理 云 堡垒机 多因子认证(手机短信、动态令牌、usbkey等) 云堡垒机-统一的运维中心,提高运维效率 数据安全中心 华为云数据安全期刊第一期 数据安全中心支持数据分类分级、数据水印 数据安全中心满足数据安全合规要求

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    人机交互更自然,更智能。 智能质检 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是

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  • 拓维智慧教育云平台资源中心

    针对家长日常所需的育儿知识在后台设置分类,并定期向不同分类上传学习内容,学习内容的格式为视频、视频简介。学习者还可以针对视频提出相应问题,专家进行及时沟通。 1.3教师培训 示范课:对标幼教的五大领域课程,要求录制相关示范课,大约 700 个视频内容,辅助没经验的新幼师更快溶入

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  • 数据湖治理中心DGC是什么

    实施质量检查作业: DataArts Studio 命名规范检测 什么是 数据治理 中心DataArts Studio:什么是DataArts Studio? 数据运营专家服务:服务内容 数据库、 数据仓库 数据湖 华为 智能数据湖 方案:华为智能数据湖方案 使用 IAM 授权的云服务:EI企业智能

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  • 鼎捷MES系统车间配置中心基本操作说明

    鼎捷软件实施服务 鼎捷将实现客户应用价值分为四个阶段,分别为需求感知期、方案导入期、管理精进期经营优化期。在不同的周期,鼎捷通过提供相应的培训分享、指标布建、管理改善以及转型支撑等程序手段,帮助企业经营者、管理层使用人员体验价值服务。 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效?

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  • 分布式云原生服务中心_华为云分布式云原生_华为云UCS服务中心

    安装。用户可以在插件创建好之后查看插件的事件、日志等,当插件异常时,用户可以重建插件进行恢复。 约束限制 在您首次使用云原生服务中心时,需要为其授权,同意授权后,系统将在“管理部署 > 统一身份认证 服务 IAM > 委托”为您创建名为osc_admin_trust委托。关于华

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  • BI软件有哪些_BI 平台_软件BI

    式可视化分析能力、可交互的数据分析报告和实时的酷炫数据大屏。 UDESK Insight的最大特点之一是其敏捷的绩效考核分析功能。它能够客服业务、排班考试及智能质检无缝对接,实时同步相关KPI指标,实现周、月、季、年数据的极速计算。通过采用关键绩效指标(KPI)进行评估,UDESK

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