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七陌智能云客服功能介绍
提供⾃定义访客窗⼝样式,并可⾃定义修改咨询窗⼝显示样式及⼴告样式 2.1辅助座席提效-在线客服统⼀服务⼯作台 加快座席响应/回复处理速度 座席状态切换开关及会话接待上线确保坐席稳定服务 全媒体快捷回复及远程协助、共享、邀约等提⾼座席回复能⼒ 联动知识库和CRM随时查找和记录客户信息 记录⽤户⾏为轨迹及来源情况,让座席提前了解⽤户意向
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智迅云客服系统工单配置指南
华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过
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