云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    人工客服与智能客服的体验 内容精选 换一换
  • 2020第二届华为云人工智能大赛无人车挑战杯

    无人驾驶小车基础上,全面锻炼和提高赛队AI解决方案能力及无人驾驶编程技巧赛事。 比赛选手将拥有华为云人工智能平台技术专家导师和上海交通大学创新中心专家导师团队进行深入沟通交流机会,了解并动手实践华为云提供智能硬件及人工智能平台等服务。 大赛详情地址:https://competition

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  • 智能质检应用场景

    对客户需求进行多维度分析,让用户需求挖掘更全面。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • 人工客服与智能客服的体验 相关内容
  • 企业知识图谱解决方案

    企业内部 知识管理 构建企业全景 知识图谱 ,实现行业信息查询智能问答,将零散杂乱信息进行整理集中,形成一套完整系统知识体系。 交互流程快捷友好 基于语义理解和意图识别技术,结合对话场景形成交互式智能问答,从海量文档中智能筛选出有效信息。 提升用户体验 基于行业知识图谱通过挖掘知

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    ”设置小微推送部门范围,设置成功后,该管理员发布小微推送,只在设置部门内生效。 好了,关于配置自定义智能问答已讲完,不知道你有没有get到小微所有知识呢?快来下载 WeLink 体验吧! 语音通话 VoiceCall 语音通话(Voice Call),以云服务方式提供语音通

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  • 人工客服与智能客服的体验 更多内容
  • 容灾与备份的区别

    容灾系统不仅保护数据,更重要目的在于保证业务连续性;而数据备份系统只保护不同时间点版本数据可恢复。一般首次备份为全量备份,所需备份时间会比较长,而后续增量备份则在较短时间内就可完成。 容灾最高等级可实现RPO=0;备份可设置一天最多24个不同时间点自动备份策略,后续可将数据恢复至不同的备份点。

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  • 腾讯企业微信、泛微与千人共聚杭州,深入体验内外协同办公

    封闭式、只限于组织内部办公环境已经无法适应企业跨组织协作需求。 企业微信微信互通,让企业内部有机会与12亿微信用户时时相连,为企业未来办公形式带来了全新可能。 未来,泛微企业微信将持续创新产品,让泛微十九年来积累行业服务经验企业微信互联互通连接特性深度融合,共同

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  • 语音通话是什么

    ,并在Jane接听后播放业务公司设置语音内容,通知Jane欠费金额,然后提示可按1了解业务详情或按0转人工服务;Jane按照提示按0后呼叫被转接至人工客服。 语音通知能力可以应用在以下场景。 紧急通知:总公司有重要通知要紧急通知到各分公司负责人,使用语音通知确保负责人能接到通知并节省了人力。

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  • 3000 字实战干货 | TOP 电商企业都是如何进行团队协作的?

    石墨总结了服务众多电商企业客户以及电商行业从业用户交流经验,为电商企业涉及到高频协同部门打造了一套好用、易用、实用解决方案。帮助企业在提升协作效率同时,让员工掌握使用更简洁方式处理繁琐工作任务技能,让企业管理者得以用更科学高效方式进行企业管理。 采购部门:云端数据实时协同

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  • 怎么使用人工服务类商品

    面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [免费

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  • 传统知识管理的问题

    ,知识使用者不仅对知识管理提出了更高要求,而且发现新技术在知识使用方式、维护方式等方面,甚至在交互方式上都能带来意想不到创新。知识管理体现出了移动化、主动化、智能化和场景化四个显著特征,各行各业也在不断打造新一代统一知识管理平台,变革现有知识管理体系,提供智能知识服务。

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  • 智能质检有什么优点

    供数据支撑 质检统计报告 提供多维度质检统计报告,及时识别用户投诉,提升问题发现能力,挖掘高价值信息 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙

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  • 数字人是什么意思_数字人直播_数字内容生产线

    数字人是一种以数字形式存在于数字空间中虚拟人物,它具有拟人或真人外貌、行为特点,并具备一定智能和情感,可以进行交互和表达。数字人也可以被称之为虚拟形象、数字虚拟人、虚拟数字人等。数字人核心技术主要包括计算机视觉、计算机图形学、动作捕捉和驱动、图像渲染和人工智能等。 服务型数字人:利用深度神经网络进行图像合成、高度拟真的虚拟人。

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  • BI产品_BI网站_数据中台 BI

    人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术,成功将全纬度智能系统应用到企业客户服务各个场景。通过AI应用延展,Udesk显著提升了客户服务团队工作效率。而通过BI渗透结合,Udes

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  • 华为云内容审核服务_内容审核有什么作用_华为云内容审核的优势

    ,然后分批、分字段调用服务API接口,进行 文本审核 。 为什么实际调用次数界面记录次数不一致? 管理控制台只记录各子服务调用总次数,可按以下方法查看调用成功和失败次数: 1.登录 华为云产品 页,单击右上角“控制台”,进入“管理控制台”界面。 2.单击“服务列表”,选择“EI企业智能 > 内容审核 ”,进入“内容审核”界面。

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  • 直播精选问答-AI智能语音

    来《AI智能语音,企业高效获客秘密武器》主题分享,直播中陈厚志老师从AI智能语音领域需求痛点、一知智能当前应用场景解析及华为云技术结合等方面展开,深入分析了一知智能AI语音智能针对TOB领域高效获客核心技术成果,直播最后,厚志老师也详细解答了直播间观众提出系列问题,让我们一起来复习一下要点吧!

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  • 园区智能面临的挑战

    云知识 园区智能面临挑战 园区智能面临挑战 时间:2020-09-15 10:40:04 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分析

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  • 视频营销_视频短信_视频营销模式有哪些_智能制造_信息化管理

    业平台?一起来看看具体场景。 降低成本 盈利分析 成本效益高 降低成本 这款产品设计和生产过程都经过精心优化,以降低成本。这不仅使我们能够以更低价格提供商品,也使我们客户能够在购买时节省更多费用。 盈利分析 我们对这款产品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位

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  • 渲云云渲染服务有哪些用户案例

    苏州金螳螂成立于1993年,总部设在中国苏州,经过二十多年发展,形成了以"装饰产业为主体、电子商务金融为两翼"现代化企业集团,集团拥有海内外控股子公司100余家,公司员工20000多人,是绿色、环保、健康公共家庭装饰产业集团。 渲云提供云渲染服务,完成了《北京银河》、《鸟巢(2008年奥运主会场)BIRD'S

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  • 2019第一届广西大学生人工智能设计大赛AI实践

    计算机类专业教学指导委员会、广西人工智能学会承办,华为技术有限公司赞助。其目的是普及智能科学技术知识,提高学生采用智能科学技术理论解决问题能力,培养学生创新意识团队合作精神,为选拔、推荐优秀智能科学技术专业人才创造条件,促进高等学校智能及相关学科教学实践改革和学生实践能力培养。

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  • Kafka与RabbitMQ的区别

    逊色,但支持更多消息队列功能。 以下从性能、数据可靠性、服务可用性、功能等方面给出具体对比分析,供用户选型参考。 性能 消息中间件性能主要衡量吞吐量,Kafka吞吐量比RabbitMQ要高出1~2个数量级,RabbitMQ单机QPS在万级别,Kafka单机QPS能够达到百万级别。

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  • 容器技术与 DevOps的关系

    华为云计算 云知识 容器技术 DevOps关系 容器技术 DevOps关系 时间:2020-10-13 10:33:48 DevOps(Development和Operations组合词)是一组流程,方法和系统统称,用于促进开发(应用程序/软件工程),技术运营和质量保证(QA)部门之间的沟通,协作和整合

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