云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    人工和智能客服如何分工协作 内容精选 换一换
  • 发布云市场人工服务类商品操作指导

    利于百度等第三方搜索引擎收录。 填写规格名称(中英文)、 定价 模板、计费模式等信息,如下图所示。 须知: 人工服务类商品一个规格不能同时选择按次按周期计费,如规格同时存在按次按周期计费,需发布为2个规格。 商品规格仅按照包周期或按次计费模式进行一口价定义,定价模板请选择简单模板。

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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  • 持续领先同行?看华为云EI如何助力企业智能化转型

    联网、人工智能等技术重构教育体系。其主要利用 自然语言处理 语音识别 技术,实现智能问答、作业批改等功能,提高教学效率。同时,通过计算机视觉技术监测学生行为,为教育管理提供场景化解决方案,加快实现教育行业智能化转型,提升教育质量,促进教育公平公正。 华为云EI一款优秀的人工智能解决方

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  • 智能质检CBSSA免费试用

    Analysis,简称SA),使用自然语言算法预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率客户满意度。 SA具备如下优势点: 1. 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术机器学习算法。 2. 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 3. 简单易用

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  • 618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达

    云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客的秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效?

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  • 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通

    时触达,资源就会白白流失。人工客服在效率上难以满足需求,且不好把控,人员成本居高不下。 那么有没有能配合人工,提升呼出效率,且在语义理解与回复上更智能,用户体验更佳的智能语音产品呢? 华为云Udesk云呼叫中心即是针对企业日益庞大的用户呼出场景而生,智能云呼叫中心人机一体化的交互

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  • A8+协同管理软件组织模型及权限管理-应用概述

    (1)组织形态方面 组织形态已呈现多样化,常见的有以下 4 种:科层制组织、业务矩阵组织、动态团队、外部组织。 l 科层制组织:依岗位职能分工分层、以规则为管理主体的管理方式组织体系。 l 业务矩阵组织:以特定职能业务、项目的组织形态与科层制组织配合,在形态上有行列交叉之式,可以有效提升组织协作的效应。

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • 申请发明专利_申请专利的流程和费用_如何申请专利_公司注册

    申请发明专利 发明专利申请服务 申请发明专利 发明专利申请服务 发明专利分为产品发明方法发明两大类:产品发明方法发明。用于提升市场竞争力、技术垄断、增强企业资质、增加收益、授权许可、质押融资、侵权赔偿利技术出资。 发明专利分为产品发明方法发明两大类:产品发明方法发明。用于提升市

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  • AI智能装箱

    华为云计算 云知识 AI智能装箱 AI智能装箱 时间:2021-05-25 14:24:27 云市场 商品介绍 人工智能 图像识别 AI智能装箱,装载率平均提升10%以上,轻松省下大笔运费 服务商:深圳蓝胖子机器智能有限公司   日常生活中,我们常常需要打包,空间利用的好,则能够

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  • 制造企业如何解决数据分散和管理困难的问题,实现数字化转型?

    华为云计算 云知识 制造企业如何解决数据分散管理困难的问题,实现数字化转型? 制造企业如何解决数据分散管理困难的问题,实现数字化转型? 时间:2023-11-02 10:23:58 随着全球制造业市场竞争愈发激烈,数字化转型已成为制造业企业发展的必然趋势。然而,面对数字化转型

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    与竹间的智能化技术紧密结合,将双方的优势转化成最大价值,为客户带来更强大的服务能力! 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合,做企业的“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈?本期直播特邀华为云优质合作伙伴竹间智能科技COO孙老师与大家探讨如何构建企业智能知识库,助力企业智能化转型升级。参与直播互动,赢海量码豆和惊喜好礼!

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  • 数字人是什么意思_数字人直播_数字内容生产线

    ,它具有拟人或真人的外貌、行为特点,并具备一定的智能情感,可以进行交互表达。数字人也可以被称之为虚拟形象、数字虚拟人、虚拟数字人等。数字人的核心技术主要包括计算机视觉、计算机图形学、动作捕捉驱动、图像渲染人工智能等。 服务型数字人:利用深度神经网络进行图像合成、高度拟真的虚拟人。

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  • 华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么

    华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么 华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么 时间:2021-06-09 16:46:41 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么?

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  • BI软件有哪些_BI 平台_软件BI

    全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场

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  • 直播回顾-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    活动详情,立刻参与吧! 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客的秘密武器 人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 云市场免费试用中心 0元体验

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  • 如何运用多层次算力网络提升未来数字城市智能化服务水平?

    华为云计算 云知识 如何运用多层次算力网络提升未来数字城市智能服务水平? 如何运用多层次算力网络提升未来数字城市智能服务水平? 时间:2021-04-27 15:37:57 内容简介: 随着越来越多的计算资源智能算法被部署到通信网络应用场景之中,智能物联网将构建在“数据-

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  • 华为云通用AI解决方案(EI服务),如何成为企业智能的强大动力?

    就是华为云通用AI解决方案(EI服务)。今天,我就来大家分享一下,这个解决方案是什么,它有什么特点,以及它是如何帮助我和我的客户实现智能化的。 什么是通用AI?通用AI是一种能够像人类一样进行思考、学习推理的人工智能系统。与特定领域的人工智能不同,通用AI可以处理各种类型的任

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  • 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup

    华为云计算 云知识 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup 时间:2023-08-15 11:11:33 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 接口说明 创建智能购买组 约束说明 1、不支持细粒度授权。

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  • 直播精选问答-AI智能语音

    志,为观众带来《AI智能语音,企业高效获客的秘密武器》主题分享,直播中陈厚志老师从AI智能语音领域的需求痛点、一知智能当前的应用场景解析及与华为云的技术结合等方面展开,深入分析了一知智能AI语音智能针对TOB领域高效获客的核心技术与成果,直播最后,厚志老师也详细解答了直播间观众提

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  • 数字人_数字内容生产线_ai数字人

    使用数字人形象,进行画布音频设置,合成视频。 适用于各类培训、宣讲、知识分享等场景。 视频直播 使用数字人形象,进行画布设置、剧本设计、互动开播设置,生成直播视频。 可用于在合作的第三方平台进行数字人视频直播。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景;也支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现与数字人对话场景。

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