云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制 对话机器人 和任务型对话等功能。智能问答旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能 问答机器人 系统；智能质检致力于为客户提供高效、可靠的智能对话分析服务；智能话务机器人提供人机交互中

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及误记等情况。 另外，坐席助手在帮助客服人员工作时，能够通过将用户语音实时转文字，判断客服质量，并实时反馈给客服人员；通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测，当产生冲突矛盾时，及时通知坐席人员，调整话术。还能生成用户画像，对接智能知识库，判断客户意图，在知识弹窗界面之中，陈

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用效果： 　　· 全渠道智能化覆盖，人机协同高效服务 　　· 智能推荐与搜索结合，客服知识全覆盖，客户问题不再难 　　· 质培一体化，精准培训，高效提升 　　另一方面，针对运营团队客户洞察、热点分析、风险预测等需求，竹间智能Emoti Knows智能知识库有效管理企业海量的非结构

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到所需视频。 立即观看 [ 免费体验 中心]免费领取体验产品，快速开启云上之旅免费 最新文章 高楼落下的苹果不会砸醒另一个牛顿 高空抛物智能追溯解决方案 阳光厨房解决方案，让“阳光”洒满厨房 天感平安食堂解决方案丨打造与众不同的智慧餐厅 办公楼宇智能解决方案

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云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

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华为云计算 云知识 智慧教育大数据中心平台 智慧教育大数据中心平台 时间：2021-05-10 14:50:54 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 教育 商品链接：拓维智慧教育云平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司 当前，教育大数据研究和应用已经引起我国政府的高度重视。

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华为云计算 云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间：2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询

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什么是数据安全中心服务 什么是数据安全中心服务 数据安全中心服务（Data Security Center， DSC ）是新一代的云化数据安全平台，提供数据分级分类、数据安全风险识别、数据水印溯源和数据静态脱敏等基础数据安全能力，通过数据安全总览整合数据安全生命周期各阶段状态，对外整体呈现云上数据安全态势。

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华为云计算 云知识 ROMA IOC运营中心解决方案架构 ROMA IOC运营中心解决方案架构 时间：2021-01-12 09:08:32 ROMA IOC是企业的数字化资产的运营中心，为企业的各层管理者提供了数字化资产运营的分析能力，主要包括资产的运行分析，运营分析和业务分析三大类别，提供多种不同维度的分析报告。

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，还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1）保险质检

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华为云计算 云知识 智能 数据湖 运营平台产品优势 智能数据湖运营平台产品优势 时间：2020-09-09 09:40:11 智能数据湖运营平台(DAYU)是数据全生命周期一站式开发运营平台，提供数据集成、数据开发、 数据治理 、数据服务、 数据可视化 等功能，支持行业知识库智能化建设，支持大数

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全生命周期管理、具有智能 数据管理 能力的一站式治理运营平台。 包含数据集成、规范设计、数据开发、数据质量监控、数据资产管理、数据服务等功能，支持行业知识库智能化建设，支持大数据存储、大数据计算分析引擎等数据底座，帮助企业快速构建从数据接入到数据分析的端到端智能数据系统，消除数据孤岛

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将需求落地，实现快速创新和试错，提高企业效率。去中心化强调共享服务能力：去中心化的服务能力是高内聚、低耦合设计架构的体 现。一个服务中心内业务相关性较高，服务中心之间业务隔离性大，耦合度低。所以服务中心内通过共享实现重用，服务中心间通过服务化实现对敏捷业务的支撑。四川郎酒股份有限

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GDPR等符合相关国际法规的合规知识库，用户也可以自定义敏感数据的规则知识库，并通过配置相应敏感数据发现策略来发现数据库中的敏感数据。 启用敏感数据发现策略不会更改数据库或应用程序中的任何内容，也不会造成数据库的性能问题。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。

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云知识 鼎捷MES系统车间配置中心基本操作说明 鼎捷MES系统车间配置中心基本操作说明 时间：2021-03-30 11:20:29 云市场 严选商城 服务 咨询与培训 制造执行MES 使用指南 鼎捷MES系统车间配置中心基本操作说明：以下以车间运作配置中心的生产模型管理的「作业站基本数据」范例，讲解六种基

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华为云计算 云知识 拓维智慧教育云平台资源中心 拓维智慧教育云平台资源中心 时间：2021-05-10 17:33:50 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 教育 商品链接：拓维智慧教育云平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司 智慧教育云平台建设完成后，必须预装下列优质同步资源，供全市师生使用。分为幼教资源和

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