云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服中心智能化措施 内容精选 换一换
  • 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(一)

    华为云计算 云知识 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(一) 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(一) 时间:2021-07-19 17:01:48 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司

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  • 对话机器人服务应用场景

    。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云 面向未来的智能

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  • ROMA Exchange 数字化资产中心解决方案架构

    华为云计算 云知识 ROMA Exchange 数字化资产中心解决方案架构 ROMA Exchange 数字化资产中心解决方案架构 时间:2021-01-14 09:44:02 ROMA Exchange盘活政企IT资产,将应用服务、连接器、API、业务流等应用资产,在云上的安全

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  • 客服中心智能化措施 更多内容
  • 心通达OA控制中心无法运行,报错应该怎么处理

    华为云计算 云知识 心通达OA控制中心无法运行,报错应该怎么处理 心通达OA控制中心无法运行,报错应该怎么处理 时间:2021-05-25 11:19:20 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 移动OA办公 使用指南 商品链接:心通达OA网络智能办公系统 ;服务商: 北京高速波软件有限公司

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  • 华为云日志服务特性 - 创建统计规则,对接告警中心

    华为云计算 云知识 华为 云日志 服务特性 - 创建统计规则,对接告警中心 华为云日志服务特性 - 创建统计规则,对接告警中心 时间:2021-07-01 19:22:22 日志包含了系统性能及业务等信息,例如,关键词ERROR的多少反应了系统的健康度,关键词BUY的多少反应了业务的

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  • 数据治理中心_数据集成_使用教程_-华为云

    当您在使用 云数据迁移 CDM )过程中遇到任何困难,可在文档中心获取相关产品及服务的帮助文档。文档中心为您提供 华为云产品 使用指导,让您轻松上云。 当您在使用云数据迁移(CDM)过程中遇到任何困难,可在文档中心获取相关产品及服务的帮助文档。文档中心为您提供华为云产品使用指导,让您轻松上云。 管理控制台

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  • OA全称是什么意思_OA办公系统有哪些功能_OA归档

    ? 讯客OA OA办公系统通过托拉拽方式实现系统流程的快速实施部署,主要功能包括: 日程管理、行政办公、人资管理、知识中心、知识中心、流程中心、信息中心、邮件中心、问卷调查、待办管理、系统管理等 访问店铺 蓝凌数字办公管理平台 蓝凌数字办公管理平台,融合500强企业智慧办公最佳实

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  • 如何运用多层次算力网络提升未来数字城市智能化服务水平?

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  • 华为云Stack ModelArts一站式AI平台如何加速政企智能化步伐?

    华为云计算 云知识 华为云Stack ModelArts一站式AI平台如何加速政企智能化步伐? 华为云Stack ModelArts一站式AI平台如何加速政企智能化步伐? 时间:2023-02-02 19:41:22 云计算 混合云 AI开发平台 AI开发平台ModelArts 华为云Stack

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  • 智能化新服务即将惊艳亮相HDC2023 |华为云Astro爆发低代码能量

    华为云计算 云知识 智能化新服务即将惊艳亮相HDC2023 |华为云Astro爆发低代码能量 智能化新服务即将惊艳亮相HDC2023 |华为云Astro爆发低代码能量 时间:2023-07-21 17:45:08 云计算 华为云Astro 低代码开发平台 产品入口>> 跃跃欲试的开发

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  • 为什么选择UDESK呼叫中心作为您的语音呼叫系统

    华为云计算 云知识 为什么选择UDESK呼叫中心作为您的语音呼叫系统 为什么选择UDESK呼叫中心作为您的语音呼叫系统 时间:2021-03-27 10:43:25 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK云呼叫中心系统;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司

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  • 数据治理中心_数据治理方法论-华为云

    数据治理 中心 数据治理方法论 数据治理中心 数据治理方法论 数据治理中心 DataArts Studio )数据治理方法论是华为 数据管理 方法论的精华总结,参考了业界数据治理最佳实践,并结合华为数字化转型成功经验优化而成。本文旨在帮助客户持续完善数据管理体系,沿企业主业务流打通信息链

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  • 数据治理中心_数据架构_数据架构使用示例-华为云

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  • ISDP发布伙伴体验中心,与合作伙伴共创数智化未来

    华为云计算 云知识 ISDP发布伙伴体验中心,与合作伙伴共创数智化未来 ISDP发布伙伴体验中心,与合作伙伴共创数智化未来 时间:2023-11-02 16:02:39 2023年5月8日,华为中国合作伙伴大会在深圳国际会展中心(宝安)开幕,以“因聚而生,众志有为”为主题,展示华

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  • OA工作台_OA指什么_OA系统是干什么的

    聚才林-泛微人事管理系统 隐私加密 提供全面的安全加密措施,保护个人相关信息的安全性。 提供全面的安全加密措施,保护个人相关信息的安全性。 聚才林-泛微人事管理系统 AI智能 结合智能化组件,实现员工的智能化自助服务,提高工作效率。 结合智能化组件,实现员工的智能化自助服务,提高工作效率。 聚才林-泛微人事管理系统

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  • 华为云数字化转型解决方案 助力制造业企业迈向智能化

    华为云计算 云知识 华为云数字化转型解决方案 助力制造业企业迈向智能化 华为云数字化转型解决方案 助力制造业企业迈向智能化 时间:2023-11-02 11:05:24 在制造业数字化转型的浪潮中,企业面临着诸多挑战,华为云凭借其多种场景化解决方案,为制造业企业提供了有力支持,帮

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  • 华为云联合中国信通院发布《智能化软件开发落地实践指南》

    2024)上,华为云联合中国信通院及合作伙伴,重磅发布国内首部《智能化软件开发落地实践指南》(下称《指南》),为产业界提供了一个可供参考的智能化软件开发落地策略和方法论。 智能化软件开发趋势 以大模型为代表的新一代人工智能技术正驱动件工程的智能化转型,催生的智能化软件开发工具凭借其强大的能力,如代码的理

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    问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖

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  • 智能质检应用场景

    规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工

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  • 3000 字实战干货 | TOP 电商企业都是如何进行团队协作的?

    ▲库存统计,多人实时可查 仓库的发货数据通常需要客服人员知晓,便于核对相关的数据和及时答复用户。 同理,基于石墨表格,仓库可以与客服实时共享发货明细记录。在明细表中登记发货明细,客服人员可以按照日期查看和检索订单号、物流单号和物流公司等信息,客服跟仓库的联动使得应对客户的服务效率显著提升

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