云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能化应用 内容精选 换一换
  • SAP应用监控

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    云Astro智能化组装式交付推动可持续发展,从根源解决企业难题。 第5节 5亿应用亟待开发,「全民建设应用现代化」华为云Astro生态共赢计划! 未来智能化组装式交付将以大胆创新的姿态拥抱技术进步,创造更多机遇,为全球经济增长带来新动力。携手华为云Astro共创智能化组装式交付的璀璨新时代!

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    实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。 产品详情 立即购买 为什么选择云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服(CEC)呼叫中心基于华为30年I

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  • 无状态应用/有状态应用对存储的需求

    华为云计算 云知识 无状态应用/有状态应用对存储的需求 无状态应用/有状态应用对存储的需求 时间:2021-07-01 10:15:30 无状态应用对存储的需求: ①Volume与pod生命周期保持一致; ②Volume拥有独立的生命周期。 有状态应用对存储的需求: ①Volume拥有独立与pod的生命周期;

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    5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖呼入客服、外呼回访

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    应用性能管理有那些使用场景 应用性能管理有那些使用场景 应用性能管理服务帮助运维人员快速发现应用的性能瓶颈,以及故障根源的快速定位,为用户体验保驾护航。 应用性能管理服务帮助运维人员快速发现应用的性能瓶颈,以及故障根源的快速定位,为用户体验保驾护航。 立即使用 服务咨询 应用性能管理功能

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    华为云计算 云知识 应用管理与运维平台的应用场景 应用管理与运维平台的应用场景 时间:2020-09-18 09:43:28 应用管理与运维平台(ServiceStage)是一个应用托管和微服务管理平台,可以帮助企业简化部署、监控、运维和治理等应用生命周期管理工作。Service

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    影响以及未来云原生技术在边缘计算等新方向的应用与挑战。 课程简介 本课程主要内容包括云原生应用典型业务场景介绍,企业业务云上容器化架构分析,华为云服务介绍及方案分析,云原生应用案例及实践。 课程目标 通过本课程了解云原生应用场景及对应的华为云方案。 课程大纲 第1章 容器与云原生

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