云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服与智能设备 内容精选 换一换
  • 设备接入IOT通信协议_iot物联网设备接入怎么对接

    议转换 立即体验 模拟NB设备的接入调试 通过NB设备接入模式,带您快速体验设备上报数据到 物联网平台 和远程下发控制命令到设备的全过程 通过NB设备接入模式,带您快速体验设备上报数据到物联网平台和远程下发控制命令到设备的全过程 立即体验 MQTT协议设备固件升级实践 通过MQTT

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  • Huawei LiteOS设备开发实战大赛

    连续打卡3天抽奖:《万物互联 物联网核心技术安全》 打卡1天抽奖:华为周边(水杯/卡包/数据线三选一) 决赛奖项设置: 一等奖:华为GT2 1名 二等奖:HCIA考券 3名 三等奖:开发板 10名 优胜奖:蓝牙音响 10名 【赛事交流*】Huawei LiteOS设备开发实战营 请务必添加华为I

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  • 客服与智能设备 相关内容
  • 设备接入服务的应用

    高等问题 客户收益 不同厂家设备统一接入平台,屏蔽网络、协议差异化,解耦应用终端,简化设备对接难度 通过远程抄表和实时监测,减少人工巡查,节省人力投入成本 可视化运维:实时告警管理,及时发现安全隐患;E2E故障定界,远程升级 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之

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  • 查询企业连接网络与单个智能企业网关绑定关系ShowEcnWithIeg

    什么是企业连接:总体架构 计费说明:计费模式 约束限制:规格配额说明 与其他服务的关系 什么是企业连接:产品组成 添加静态路由:创建静态路由 创建LAN接口:操作步骤 方案概述:约束限制 DC双链路负载混合云组网构建流程 产品功能 方案概述:约束限制 通过EC访问同大区内多个Region内VPC:数据规划

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  • 客服与智能设备 更多内容
  • 为什么需要设备发放服务?

    高安全性和效率 提供设备引导服务,设备上电后通过引导服务获取正确IoT hub地址 这个过程当中,我们可以最大程度完成自动化发放和设备引导。 文中课程 更多课程、微认证、沙箱实验尽在华为云学院 初识华为云IoT设备发放 设备发放服务可以帮助您轻松

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  • 华为OceanLink让联接设备更简单

    华为全球公有云接入 (5)设备发放: 生产过程无需特殊配置,设备上电动态选择接入点 设备全球就近接入 文中课程 更多课程、微认证、沙箱实验尽在华为云学院 初识华为云 全球SIM联接 全球SIM联接提供一站式设备连接管理服务,包括物联网卡管理、设备接入、设备发放服务,

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  • 设备接入服务有什么功能

    华为云计算 云知识 设备接入服务有什么功能 设备接入服务有什么功能 时间:2020-09-09 14:59:21 设备接入服务(IoT Device Access)是华为云的物联网平台,提供海量设备连接上云、设备和云端双向消息,通信、批量设备管理、远程控制和监控、OTA升级、设备联动规则等能力

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  • 设备发放 IoTDP是什么

    管理全球设备的发放策略。发放服务和跨区域的物联网平台深度集成,自动完成设备信息的发放。 设备启动引导 设备启动后,通过Bootstrap流程,引导物联网设备在初次上电时获得正确的目标物联网平台地址,继而完成设备平台的建链过程。保证设备安全可靠的按业务目标上线,最大程度上减少人为干预的错误可能。

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  • 物联网平台_边缘设备接入_设备接入服务是什么意思

    什么是IoT边缘_物联网边缘计算_IoT边缘技术有哪些 什么是设备接入_物联网平台_设备接入技术有哪些 物联网设备接入平台_mqtt设备接入_Iot设备接入验证 华为iot设备接入_物联网设备接入云平台_设备接入IOTDA 设备接入平台_设备接入什么意思_iot设备接入 玩转华为物联网IoTDA服务系列一-初识平台 物联网平台的由来及发展趋势

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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  • 使用华为数据湖服务实现企业安全数据智能分析与挖掘

    华为云计算 云知识 使用华为 数据湖 服务实现企业安全数据智能分析挖掘 使用华为数据湖服务实现企业安全数据智能分析挖掘 时间:2020-11-24 14:45:13 本视频主要为您介绍使用华为数据湖服务实现企业安全数据智能分析挖掘的操作教程指导。 步骤: 建立数据连接-数据接入-数据开发-作业监控

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  • 物联网与边缘计算的关系_边缘智能物联网关

    IoT边缘插件开发工业子系统接入(IT应用)架构介绍 IT应用利用APIGW云端协同提供下行通道、上行请求代理(鉴权终结)等能力,实现了云端(NA)IT应用的相互调用。 IT应用利用APIGW云端协同提供下行通道、上行请求代理(鉴权终结)等能力,实现了云端(NA)IT应用的相互调用。 了解更多 IoT边缘ModuleSDK开发方案概述

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  • 初识华为云IoT设备发放

    云知识 初识华为云IoT设备发放 初识华为云IoT设备发放 时间:2020-12-10 16:25:10 设备发放服务可以帮助您轻松管理跨多区域海量设备的发放工作,实现单点发放管理,设备全球上线的业务目的。 课程简介 设备发放服务可以帮助您轻松管理跨多区域海量设备的发放工作,实现单点发放管理,设备全球上线的业务目的。

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  • 设备发放服务的服务介绍(一)

    云知识 设备发放服务的服务介绍(一) 设备发放服务的服务介绍(一) 时间:2021-05-24 10:42:19 物联网 一、华为云设备发放服务帮助企业实现规模化设备安全发放 1、目标客户: 设备涉及多区域,全球化部署的大中型企业 2、业务场景: 设备身份信息安全发放,设备引导,业务迁移

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  • 华为云设备发放服务操作指导 — 进入设备发放服务管理控制台

    华为云计算 云知识 华为云设备发放服务操作指导 — 进入设备发放服务管理控制台 华为云设备发放服务操作指导 — 进入设备发放服务管理控制台 时间:2021-05-24 15:37:38 物联网 一、应用场景举例:某企业设备销售到海外多区域,需使用多地域华为云IoT平台服务 客户诉

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  • 华为云IoT设备接入服务介绍_物联网平台_物联网设备接入方案

    转换,或部署协议驱动到边缘网关。 设备接入之系列化Device SDK 支持TCP/IP协议栈的设备集成IoT Device SDK后,可以直接物联网平台通信。不支持TCP/IP协议栈的设备,例如蓝牙设备、ZigBee设备等需要利用网关将设备数据转发给物联网平台,此时网关需要事先集成IoT

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  • 设备发放服务的服务介绍(三)

    Bootstrap能力,客户可更加高效的管理设备上线,迁移的业务流程。 二、设备发放服务提供业务看板,帮助运营者可视化管理设备发放状态 设备发放服务提供业务看板可以帮助运营者查看:全局设备发放总数统计、全局设备发放分布区域统计和全局设备发放成功/失败统计。 文中课程 

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  • 设备发放服务的服务介绍(二)

    云知识 设备发放服务的服务介绍(二) 设备发放服务的服务介绍(二) 时间:2021-05-24 11:08:43 物联网 设备发放服务支持多种智能发放策略 1、设备关键字模糊匹配发放策略 适合场景:对设备ID和目标地域有清晰规划的客户。 举例: 通过模糊匹配,含有关键字的设备名会按照预置的发放策略进行自动发放。

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  • 设备发放DPS服务的版本升级

    云知识 设备发放DPS服务的版本升级 设备发放DPS服务的版本升级 时间:2021-05-24 14:44:51 物联网 一、20.1版本支持 具备基础设备发放能力: 1、设备关键字匹配发放策略 2、Bootstrap设备引导能力 3、PSK认证方式 4、业务报表(区域/设备数) 5、业务重置流程

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  • 前信数智工厂使用指导-设备监控

    工业生产八大场景:设备监控,工艺分析,在制管理,质检流程等,为企业提供完整的生产管理协同解决方案,是一种工业互联网的生产方式。 前信数智工厂包涵三个版本:基础版,标准版高级版,分别针对不同的工厂需求应用场景。 设备监控 1. 设备档案 设备档案存储每台设备的相关信息,包括名

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  • 华为云IoT设备接入使用教程

    说明您的需求。 设备接入计费说明 主要介绍设备接入服务的计费说明,包括计费模式、计费项、变更配置、续费、到期欠费等。 玩转设备接入 设备接入向导式极速体验 带您快速体验平台的基本功能:设备连接平台,设备上报数据到平台,平台下发命令给设备这三个基本场景。 虚拟设备实现端云双向通信

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