云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服的智能问答 内容精选 换一换
  • 知识图谱服务适用场景

    语义搜索与推荐 建立用户搜索输入关键词与 知识图谱 实体之间映射关系,为用户推荐满足用户需求结构化信息内容,而不是互联网网页。 图1知识图谱与语义搜索 智能问答系统 基于知识问答系统建立大规模知识库,通过理解将用户问题转化为对知识图谱查询,提供用户所关心问题答案。 图2知识图谱与智能问答

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  • 自然语言处理

    一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供用于文本分析及挖掘云服务,旨在帮助用户高效处理文本。 产品功能 中文分词 将中文文本切分成以独立词为单位序列。 词向量 将自然语言中词进行向量化表示,输入文本语料库,输出每个词词向量表示。 命名实体识别 挖掘出文本中实体,如人名、机构名、地名等。

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  • 客服的智能问答 相关内容
  • 自然语言处理的发展史_自然语言处理的应用场景有什么

    各类企业及开发者提供用于文本分析及挖掘云服务,旨在帮助用户高效处理文本。 自然语言处理 (Natural Language Processing,简称NLP)是一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供用于文本分析及挖掘云服务,旨在帮助用户高效处理文本。 立即使用 体验中心

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    申请400号码或者固定电话是没有限制,但是号码外呼是支持并发,建议您根据实际并发量来确定购买号码数量。一般华为云固话号码支持10~15外呼并发,其他供应商号码需要具体咨询相应供应商。 云客服·呼叫中心同一号码是否可以支持多个座席使用,需要为每个座席都单独购买一个号码吗? 云客服提供华为号码都

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  • 客服的智能问答 更多内容
  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    通语音客服升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长 快速入门 快速入门 什么是数字内容生产线 数字内容生产线功能特性 数字内容生产线产品优势 数字内容生产线常用概念

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  • 持续领先同行?看华为云EI如何助力企业智能化转型

    EI集成到自己应用程序中,降低技术门槛。 3. 开发平台完善:华为云提供了一套完整的人工智能开发平台,包括模型训练、部署和管理等功能,使得企业和开发者能够快速地构建和优化自己AI模型。 4. 强大算力支持:华为云具备强大计算资源,保障了AI模型训练和运行高性能和低延迟。

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  • 实战篇:让机器理解人类语言和语音

    NLP技术及应用介绍 第4节 文本语义分析演示 第5节 对话机器人 演示 第6节 课程总结 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致

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  • ServiceStage | 华为云助推武水集团项目成功入选住建部“智慧水务”典型案例!

    指挥”核心价值,推动城市智能水系统持续演进、稳定运行。 未来,华为云也将持续为新型基础设施打造最强大引擎,让速度与温度并行,科技与生活共生,让城市每一重面貌,都站上引人眺望舞台。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行

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  • 语言生成应用场景

    Generation),基于先进语言模型,根据输入信息,包括文本、数据或者图像,生成可读文字表述,可应用于智能问答与对话、新闻摘要、报告生成等人机交互场景当中 应用场景 资讯推送:从长篇幅新闻资讯等文本中提取出简明扼要文字描述,便于客户及时、高效获取有价值信息 优势 效果可靠

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  • 语言生成的特性

    应用广泛 面向多样化应用场景,提供文本到文本、数据到文本以及图像到文本等多种场景下 语言生成 技术 自主学习 可基于用户提供语料学习文本中用词方式和句式,生成语言风格统一文本 简单易用 简单易用API接口,无需购买服务器,支持跨平台调用 文本摘要 自动总结一段文本主要内容,形成摘要

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    过对接企业微信,为家居行业客户提供了丰富移动应用,打通企业与外部信息渠道,提高签约率。 内外协同市场管理:精准获客,全面盘活 内外协同销售管理:贴近客户,快速签单 2、合同管理 泛微合同管理模块,实现工程、采购、劳务等多种类型合同分类管理,并且能够统计合同各类数据,包括金额、收款、开票金额等。

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  • 【华为云828企业节上福利】软件开发工具升级版免费套餐重磅上线

    可工作软件,实现快速交付业务价值。 “乘风破浪,扬帆起航”,CodeArts保持航向,会一直瞄准业界最先进工具平台,通过技术架构不断演进驱动IT创新,为客户及开发者创造更多业务价值。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践

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  • 自然语言处理有什么功能

    盖不同行业各类需求。 高效精准 可快速分析大数据量文本,深度理解文本语义,更加精准挖掘出文本中关键信息。 简单易用 简单易用API接口。无需下载SDK、购买服务器,支持跨平台调用。丰富产品种类,可一站式开通、部署。 稳定可靠 故障自动迁移,服务可用性达99.95%,保障业务连续。数据多副本,数据持久性99

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  • HDC.Cloud 2023 | 邂逅AI,华为云CodeArts铸就研发效能10倍提升

    可工作软件,实现快速交付业务价值。 “乘风破浪,扬帆起航”,CodeArts保持航向,会一直瞄准业界最先进工具平台,通过技术架构不断演进驱动IT创新,为客户及开发者创造更多业务价值。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践

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  • 协同文档选 SaaS 还是私有部署?看了这个漫画,总算搞明白了!

    在数据自主掌控前提下,企业可以使用石墨办公套件(文档、专业文档、表格、幻灯片、表单等),并支持通过 API 与现有系统打通,让现有系统与石墨办公套件高效链接,构建企业内部文档协同管理基础设施。 云商店商品 云商店商品 泛微e-office 泛微e-office是一款标准化协同OA

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  • 知识图谱

    知识图谱是结构化语义知识库,用于迅速描述各个事物概念及其相互关系。知识图谱对无结构数据通过进一步处理和整合,转化成“实体-关系-实体”三元组结构形式,聚合大量知识,进而实现知识快速推理和响应。随着智能信息化不断发展,知识图谱已被广泛应用于智能搜索、智能问答、大数据分析与

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  • 前信数智工厂解决方案的优势

    解决方案。其解决方案技术优势如下: 机器联网能力:注塑机联网能力是能扎根这个行业关键,由于注塑机控制器品牌、版本和协议问题,造成注塑机联网诸多问题。前信经过几年磨练,已经能成熟地解决绝大多数注塑机联网问题。 • 工艺分析能力:控制器本身自带当前工艺参数分析,但是由

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  • 免费专题

    清流畅、安全可靠端到端直播解决方案 内容分发网络 CDN 将源站内容分发至靠近用户加速节点,使用户可以就近获得所需内容,解决Internet网络拥挤状况 主机迁移服务 SMS P2V/V2V迁移服务,可以帮您把X86物理服务器,或者私有云、公有云平台上虚拟机迁移到华为云 弹性云服务器 (E CS

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  • 华为云CodeArts Snap荣获信通院优秀大模型案例及两项荣誉证书

    使用敏捷与DevOps专家服务获得最终交付件是什么? 方案概述 处罚:荣联科技集团股份有限公司处罚公告 高频常见问题 从这里开始:最低配置要求 华为云智能编程助手 高级顾问 使用华为云DevSecOps设计与实施服务获得终交付件是什么? 使用华为云DevSecOps设计与实施服务获得终交付件是什么?

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  • 【云小课】EI第20课 ModelArts Pro 自然语言处理套件 高效构建行业文本处理模型

    第三步:创建应用 根据您行业和应用场景,选择匹配工作流,创建您应用。 1. 在ModelArts Pro控制台界面,单击“自然语言处理套件”卡片“进入套件”。 进入文字识别套件控制台。 2. 在左侧导航栏选择“应用开发>工作台”。 默认进入“我应用”页签。 3. 在“我应用”页签下,单击“新建应用”。

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  • 怎样将文字转换成语音播放_免费试用_文字转换成语音步骤分享_文字转化为声音

    成相关API,可用于新闻摘要生成、文献摘要生成、搜索结果片段生成、商品评论摘要等场景中。 语言生成有哪些优势? 功能全面:提供多种常用自然语言类算法模型及解决方案,可覆盖不同行业各类需求。 高效精准:可快速分析大数据量文本,深度理解文本语义,更加精准挖掘出文本中关键信息。

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