UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 时间：2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮

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如何查看当前服务是否免费，属于公测阶段还是商用阶段？ ▶ 解决方案 1.登录华为云，单击右上角的“控制台”，进入“管理控制台”界面。 2.在左侧服务列表中选择“EI企业智能 > 语音交互服务”。 3.在语音交互服务主页，单击左侧导航栏子服务名称（如“ 一句话识别 ”），查看该服务是否已商用。

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电话回访： ●在客服系统场景中，语音转文字服务通过将回访内容转换成人声，直接使用语音和客户交流，提升用户体验。 智能教育： ●集成语音合成的教育系统可以实现中文标准朗读及带读，语音转文字服务应用于课堂和学生自学，提升教学效率。 直播实时字幕： ●语音转文字服务将 视频直播 或现场直

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全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过 工单分派给不同的服务组。 工单：为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构： 产品价值：统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

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华为云计算 云知识 语音合成语音识别收费方式介绍 语音合成语音识别收费方式介绍 时间：2020-06-09 18:43:38 语音合成 定制语音识别 定制语音识别为按需计费后服务，账单出账时间通常在计费周期结束一小时后或者第二天，具体出账时间以系统为准。 一句话识别： 按需计费

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华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么 华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么 时间：2021-06-09 16:46:41 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么？

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在线文字转语音 - 电话回访 在线文字转语音 - 电话回访 在客服系统场景中，通过语音合成服务将回访内容转换成人声，直接使用语音和客户交流，提升用户体验 优势 多种合成模式 支持在线语音合成 发声自然 合成后的语音接近真人发声 免费试用 立即购买 在线文字转语音 - 智能教育 在线文字转语音

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全面云化时代，数据是企业数字化转型的基石，华为云 GaussDB ，为企业提供更安全、更稳定、更智能的云上数据库服务。 全面云化时代，数据是企业数字化转型的基石，华为云GaussDB，为企业提供更安全、更稳定、更智能的云上数据库服务。 了解更多

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服务到位，才能留得住用户。 云速建站 支持PC网站、手机网站、公众号、小程序等多渠道不同类型的客服接入，且提供丰富的客服工具插件，一拖一拉即可完成接入，灵活对接各大平台，随时随地解决客户问题。 ▲云速建站：客服功能插件 3、会员管理，私域运营“好帮手” 私域用户到位，该如何有效激活，长久维护，让其成为品牌“铁粉“？

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如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为云速建站为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解

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合规备查。 扫码录票、源头在线取票、在线上传，多方式智能导入票据；智能发票查验，自动识别废票、红票，缩减反复审核工作量；智能识别报销票据，智能票据分类，价税分离，智能生成报销单；电子票据自动归档，合规备查。 好会计简介---智能凭证：批量、自动生成凭证，做账效率显著提升。 发票生

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限下的操作。权限分明，高效协作！ 3. 直播订阅 【用途】 向关注公众号的观众发送开播提醒，提醒用户准时参与活动的同时，邀请更多用户参加活动。 【用户场景】 小目目举办活动直播时，最苦恼的一件事就是，害怕用户忘记参加活动，特别是纯线上活动，忘记参加的可能性更大。 而公众号是一个触

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间：2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品，七陌智能云客服主要差异在于： No

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可以为企业客户提供定制发音人服务。合成效果更出色。 多语种多音色 中文普通话，英文、男声、女声、童声自由切换，可以调整音量，语速。 简单高效 提供 RES Tful规范API接口，并提供服务SDK，方便客户使用与集成；帮助客户减少人力成本，节省业务支出。 应用场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音，转换

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400号码申请成功以后，需要联系云客服运营人员，为申请的400号码进行号码路由配置，配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息，助力企业销售成单 智能外呼机器人

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立即使用 了解详情 语音交互服务的应用场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音，转换为文本。进一步通过文本检索，检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 会议记录 对会议记录的音频文件，进行快速的识别，转化成文字，方便进行会议记录。 语音短消息 通过语音发送或者接收短消息时，将

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简单易用：简单易用的API接口。无需下载SDK、购买服务器，支持跨平台调用。丰富的产品种类，可一站式开通、部署。 稳定可靠：故障自动迁移，服务可用性达99.95%，保障业务连续。数据多副本，数据持久性99.99995%，保障数据不丢失。 了解更多 文字转换成语音适用于哪些场景 智能问答系统 通过中文分词、短文本

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产品功能 语音回呼功能 用户Jack在浏览网站时，通过应用软件呼叫客服人员，呼叫请求上报至语音通话平台。语音通话平台分别呼叫主叫Jack和客服Sophia，使主叫和被叫互相通话。 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车：司机接到客户打车需求，一键拨通打车客户，快速进行沟通，隐藏真实号码，防止信息泄露。

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标准版 营销版 企业版   支持终端类型 PC端。 PC端、手机端、微信公众号、小程序。 PC端、手机端、微信公众号、小程序。 支持PC端、手机端、微信公众号、小程序、APP。 支持PC端、手机端、微信公众号、小程序、APP。   是否提供网站模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板

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获客能力。 云呼叫中心系统9大亮点 高级通话 支持包括转接、三方、咨询、密语、监听、拦截、转回ivr等多种高级通话形式，并且可以具有连续高级通话的能力 智能质检 支持采用 自然语言理解 的方式，对通话记录进行质检，并且支持个性化规则的检测，提升质检人员效率 智能路由 支持十几种路由节

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