神，提升服务效能。 智能客服作为人工智能、大数据天然的应用场景，随着新基建从概念到共识，智能客服的建设也将在各行业领域开花结果。华为云与沃丰科技UDESK展开了深入合作，构建面向数智转型的智能客户服务全场景解决方案，以业务创新为引领，助力各类单位上云，加速数字化转型。 云市场商品

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接通正在空闲状态的坐席人员； 华为云客服可申请试用哦！如果有需要的企业用户快去体验吧！ https://www.huaweicloud.com/product/cec.html 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。

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步骤6 进行工单信息的填写。 步骤7 然后点击提交，工单就可以进行流转。 步骤8 在我的工单界面可以查询当前租户下面创建的工单。 步骤9 点击控制台，我的待办，进入我的待办界面。 步骤10 可以在这边处理流转到自己名下的工单。点击工单后面的处理。 步骤11 可以查看到工单详情。点击

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提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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容灾系统不仅保护数据，更重要的目的在于保证业务的连续性；而数据备份系统只保护不同时间点版本数据的可恢复。一般首次备份为全量备份，所需的备份时间会比较长，而后续增量备份则在较短时间内就可完成。 容灾的最高等级可实现RPO=0；备份可设置一天最多24个不同时间点的自动备份策略，后续可将数据恢复至不同的备份点。 故障情况下

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5001。按#结束。 步骤4 然后下面工号的状态会随之改变，从示闲—振铃—正在通话—话后整理。 步骤5 点击右侧的快捷菜单，可以进行会话信息、工单、知识库和快捷回复的查看和配置。 步骤6 挂断电话后，状态变成话后整理，在会话信息那边的备注里面提交本次通话的备注，点击提交示闲或者示忙即可。 步骤7

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站的内容发布到最接近用户的网络”边缘“的节点，这样做的目的是使用户可以就近获得所需要的内容，解决因特网的拥挤问题，提高用户访问站点的响应速度。 CDN 可以覆盖国内的几乎所有线路。从可靠性方面，CDN实现了结构上的多点冗余，即使某一节点意外失效，网站的接入也会自动指向其它健康的节点

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华为云计算 云知识 VPC与经典网络的区别 VPC与经典网络的区别 时间：2021-07-02 13:38:03 VPC 云服务器 经典网络：公有云上所有用户共享公共网络资源池，用户之间未做逻辑隔离。用户的内网IP由系统统一分配，相同的内网IP无法分配给不同用户。 VPC：是在公

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接通正在空闲状态的坐席人员； 华为云客服可申请试用哦！如果有需要的企业用户快去体验吧！ https://www.huaweicloud.com/product/cec.html 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。

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虚拟机与容器的区别 虚拟机与容器的区别 时间：2020-10-13 10:25:31 虚拟机（VM）就是用来模拟计算机系统的软件，让使用者可以在一台计算机上运行看似多台计算机的设备。在一些需要不同类型的硬件或操作系统上运行软件的需求，虚拟机是一个好帮手，这样就无需使用其他的硬件了

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华为云计算 云知识 协同办公与ERP的区别 协同办公与ERP的区别 时间：2020-07-29 17:14:31 数字化办公 协同办公，以前叫办公自动化，实质是工作流以及文档管理，帮助用户实现信息资源共享，以及公文单据流转、审核、签批等行政事务的自动化处理，提高办公效率。 企业资

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华为云计算 云知识 传统审计与云上审计特性对比 传统审计与云上审计特性对比 时间：2021-07-01 16:18:52 传统审计的特点： 系统配置变更，IT人员手工统计； 传统IT环境无法执行标准化审计流程，系统性的实时记录操作类与API记录的审查，如对服务器，数据库，操作系统等违规操作；

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华为云计算 云知识 Kafka与RabbitMQ的区别 Kafka与RabbitMQ的区别 时间：2020-09-16 15:35:35 Kafka采用拉取（Pull）方式消费消息，吞吐量相对更高，适用于海量数据收集与传递场景，例如日志采集和集中分析。RabbitMQ在吞吐量方面略有逊色，但支持更多的消息队列功能。

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，知识的使用者不仅对 知识管理 提出了更高的要求，而且发现新技术在知识的使用方式、维护方式等方面，甚至在交互方式上都能带来意想不到的创新。知识管理体现出了移动化、主动化、智能化和场景化四个显著特征，各行各业也在不断打造新一代的统一知识管理平台，变革现有知识管理体系，提供智能的知识服务。

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电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云联络中心（云客服呼叫中心系统）的服务可以轻松建立起一套电话营销系统，内置运营数据分析系统，以专业的姿态获取客户的信任，快速拓展市场。 热线电话 在电视、广播的节目组与观众互动以炒热节目气氛的各种手段中，热线电话

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域名 接入常见问题:如何同时部署CDN和 WAF （ Web应用防火墙 ） IEC与相关产品的区别是什么？ 系统策略更名详情 什么是智能边缘云:IEC与相关产品区别 已经停用域名，更换域名解析，为什么访问加速域名还是会到CDN节点？ 与其他云服务的关系:与IEC有区别对比的产品 Solution as Code一键式部署类最佳实践

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华为云计算 云知识 严选商城与应用市场的区别 严选商城与应用市场的区别 时间：2020-12-17 18:47:49 销售商品的区别： 应用市场汇聚海量商品，既包括通用商品也包括严选商品。其中，通用商品是合作伙伴以标准商务、开放合作的模式加入云市场中的商品。云市场严选商城汇聚严选

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华为云计算 云知识 点播服务与 OBS 的区别 点播服务与OBS的区别 时间：2020-09-17 10:54:27 点播服务与OBS之间的关系如下所示： 视频点播 是集上传、存储、转码、处理、分发加速、播放等于一体的一站式媒体服务。而OBS是一个基于对象的海量存储服务，为客户提供海量、安

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云知识 数据库与服务器的区别 数据库与服务器的区别 时间：2020-07-28 11:37:39 数据库 服务器：这是响应软件使用的主要站点，该站点提供软件数据收集和处理。服务器通常由一台或多台通过网络连接到应用程序软件（客户）的计算机组成。它是硬件，软件和网络的组合。 数据库：

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Locators）》中说明的需求。这篇文档是由工程任务组织（IETF）的URI工作小组写的 。 域名和url的区别与联系 三、域名和url的区别与联系是什么？ 1）url和域名之间的关系经常混淆，认为域名就是url，但实际上注册域名并不等于url。域名和url的区别在于，只有域名解析后

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的信任感，并且顾客在网址买卖交易的机遇大大增加。 讲完免费与收费SSL证书区别在哪，我们再来看看免费与收费SSL证书的选购： 首先 免费SSL证书 即是免费型的DV SSL证书，能够维护1个详细的网站域名，不兼容通配符。免费SSL证书只需认证域名信息，但批准速率相对性比较慢的。免费D

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