云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    传统客服和智能客服 内容精选 换一换
  • 3000 字实战干货 | TOP 电商企业都是如何进行团队协作的?

    ,添加采购运营人员为表格协作者,即可实时与大家共享全部 SKU 的动态库存。这样免去了每日文件传输的动作,保障了数据的及时性精准性。 ▲库存统计,多人实时可查 仓库的发货数据通常需要客服人员知晓,便于核对相关的数据及时答复用户。 同理,基于石墨表格,仓库可以与客服实时共享发

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  • ServiceStage | 华为云助推武水集团项目成功入选住建部“智慧水务”典型案例!

    、客户服务管理、 统一身份认证 、移动工作客户端、故障报修客户评价等32个应用功能180个功能点,以及线下营业厅智能客服机器人和智能自助终端提供的综合性服务功能。在重构业务流程,精简内部环节,同时,构建了基于大数据人工智能的高效用户模型、智能信息分配算法、供水应急工单智能聚合算

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  • 传统客服和智能客服 相关内容
  • 直播回顾-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    点击了解活动详情,立刻参与吧! 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客的秘密武器 人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 云市场免费试用中心

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  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    支持导入图片、视频、音频等素材,海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力,技术服务商能直接将数字人集成多端,完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长

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  • 传统客服和智能客服 更多内容
  • 华为云联合阳光云视,探索多元融合的传统媒体转型之路

    协同生产平台 将传统的专业化电视生产与新媒体业务相结合,利用音视图文混排、强大的素材加工工具、海量模板打造多种新颖的媒体内容发布样式。基于PCAPP双终端,发挥其各自优势,完成从线索采集、文稿编写到审核发布成品新闻的全流程工艺,帮助媒体机构增强新闻传播的公信力、传播力影响力。 l

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  • 数字人是什么意思_数字人直播_数字内容生产线

    ,它具有拟人或真人的外貌、行为特点,并具备一定的智能情感,可以进行交互表达。数字人也可以被称之为虚拟形象、数字虚拟人、虚拟数字人等。数字人的核心技术主要包括计算机视觉、计算机图形学、动作捕捉驱动、图像渲染人工智能等。 服务型数字人:利用深度神经网络进行图像合成、高度拟真的虚拟人。

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  • RPA场景_RPA价格_移动RPA

    术。这使得商品具备了更智能、更人性化的功能。 商品包括 语音识别 、语义理解、 语音合成 虚拟形象驱动等核心技术。这使得商品具备了更智能、更人性化的功能。 AI虚拟主播 高性价比 由于精心优化的设计生产过程,这款商品的成本效益非常高。客户可以以较低的价格获得高质量的商品,享受更高的满意度。

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    值,为客户带来更强大的服务能力! 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合,做企业的“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈?本期直播特邀华为云优质合作伙伴竹间智能科技COO孙老师与大家探讨如何构建企业智能知识库,助力企业智能化转型升级。参与直播互动,赢海量码豆惊喜好礼! 了解详情 最新文章

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  • 自助记账报税工具兴起,小微企业主代账服务新选择

    实现自助报税。 从产品上看,传统代账服务依靠会计的个人水平,会计模式老带新,客户服务一带多,人工记账,能力不一,数据易出错,选择代账公司堪比“摸彩票”。十角兽代账机器人利用先进的人工智能财税系统,不依靠人工,效率更高,稳定性更强,客户只要会用手机拍照手机支付,即可完成税务申报。

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  • 搭建实时音视频服务器_音视频会议

    1080P全高清会议,SCC内容智识别、色彩高保真辅流编码 • 支持内容传输加密,数据安全可靠 音视频服务精选文章推荐 华为云 实时音视频 实时音视频大火背后,华为云扮演什么角色? 一文看懂 视频直播 、实时音视频、互动直播旁路直播 SDKAPI的区别通俗易懂 RTC与传统直播有什么区别 一文读懂什么是视频云 音视频解决方案

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  • 华为云盘古大模型_华为云AI大模型_盘古人工智能

    度推进合作,打造互联网行业多模态场景服务,提供便捷、高效、高质的影像创作解决方案。 吉客印 吉客印借助华为云AI及大数据技术,结合吉客印对跨境电商领域的场景化理解,聚焦智能选品、智能设计、智能投放、智能客服,共同打造并不断优化全球跨境电商智能化平台。 山东能源 基于盘古预测大模型

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  • BI产品_BI网站_数据中台 BI

    全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场

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  • BI软件有哪些_BI 平台_软件BI

    全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场

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  • 面对IoT数据的爆发,传统大数据平台架构正在发生哪些适应性变化?

    华为云计算 云知识 面对IoT数据的爆发,传统大数据平台架构正在发生哪些适应性变化? 面对IoT数据的爆发,传统大数据平台架构正在发生哪些适应性变化? 时间:2021-03-12 14:33:05 物联网 大数据分析 云计算 一、传统大数据平台Lambda架构: 两条数据流独立处理:

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  • 上云总动员-企业应用专场直播

    华为云开年采购季特惠传送门:泛微e-office 【Udesk智能客服】 渠道整合,用更懂用户的AI,做更聪明的智能服务 产品优势: 1、Udesk全场景智能客服:负责整体统筹,无论客户从官网、APP、微信小程序……哪个渠道发起服务咨询,都能及时安排客服接待,由人工客服机器人互相配合无缝衔接,及时解决客户问题,绝不冷场!

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  • 传统网络环境应付不了企业发展需求,华为云下载加速解决方案体验如何?

    : - 高效:华为云下载加速解决方案全球拥有2800+节点,为用户提供就近接入智能调度的服务,可以根据用户的地理位置网络状况,自动选择最优的传输节点,从而实现最佳的下载速度。同时,它还采用了多线程断点续传等技术,可以充分利用用户的带宽资源,提高下载效率。 - 可靠:华为云下

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  • 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通

    华为云计算 云知识 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通 时间:2021-07-21 17:40:48 云市场 严选商城 商品介绍 促销活动 智能客服 企业营销 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通,!

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  • IdeaHub精品案例(一)

    频无线投屏;在视频会议中,IdeaHub还具备诸多AI能力:智能音幕,可智能屏蔽噪音,为发言人创造专属会议空间;发言人跟踪,实现谁发言谁就在C位,让会议更聚焦。华为IdeaHub致力于把数字办公带入每一个会议室、经理室开放办公区,构建无处不在的全场景智慧办公。 四、客户价值 1

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  • 什么是数字人_视频制作-数字人直播-华为云1

    使用数字人形象,进行画布设置、剧本设计、互动开播设置,生成直播视频。 可用于在合作的第三方平台进行数字人视频直播。 分身形象视频制作 使用数字人形象,进行画布音频设置,合成视频。 适用于各类培训、宣讲、知识分享等场景。 分身形象名片制作 支持为分身数字人制作形象名片,且支持通过名片来试听语音效果。 智能交互 支

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  • 数字人_数字内容生产线_ai数字人

    使用数字人形象,进行画布音频设置,合成视频。 适用于各类培训、宣讲、知识分享等场景。 视频直播 使用数字人形象,进行画布设置、剧本设计、互动开播设置,生成直播视频。 可用于在合作的第三方平台进行数字人视频直播。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景;也支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现与数字人对话场景。

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  • OA移动办公_OA和ERP_BPM和OA

    私有云部署的移动安全办公云平台服务商是哪家公司? 私有云部署的移动安全办公云平台的服务商是奥尔特云(深圳)智慧科技有限公司。 介绍一下私有云部署的移动安全办公云平台的服务商。 奥尔特云是一家专注于私有云智能化应用建设解决方案的服务商。他们提供产品研发、生产、安装技术服务,为行业智能化建设提供支持

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