云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服公众号 内容精选 换一换
  • 连续3月霸榜热销前10,建站top产品是如何炼成的?

    服务到位,才能留得住用户。 云速建站 支持PC网站、手机网站、公众、小程序等多渠道不同类型的客服接入,且提供丰富的客服工具插件,一拖一拉即可完成接入,灵活对接各大平台,随时随地解决客户问题。 ▲云速建站:客服功能插件 3、会员管理,私域运营“好帮手” 私域用户到位,该如何有效激活,长久维护,让其成为品牌“铁粉“?

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  • 智能问答机器人免费试用

    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满

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  • 智能客服公众号 相关内容
  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    ,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • 智能客服公众号 更多内容
  • 好会计介绍-功能介绍-好会计有哪些好用的功能

    合规备查。 扫码录票、源头在线取票、在线上传,多方式智能导入票据;智能发票查验,自动识别废票、红票,缩减反复审核工作量;智能识别报销票据,智能票据分类,价税分离,智能生成报销单;电子票据自动归档,合规备查。 好会计简介---智能凭证:批量、自动生成凭证,做账效率显著提升。 发票生

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  • 自助云建站_免费自助建站_企业网站模板建站

    标准版 营销版 企业版   支持终端类型 PC端。 PC端、手机端、微信公众、小程序。 PC端、手机端、微信公众、小程序。 支持PC端、手机端、微信公众、小程序、APP。 支持PC端、手机端、微信公众、小程序、APP。   是否提供网站模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板

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  • 什么是智能问答机器人

    成本构建智能问答服务智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面,加速知识库构建,知识挖掘和模型训练的过程,实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先

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  • 远程办公软件华为云WeLink高效视频会议指南下篇:视频会议怎么记录会议纪要?

    怎么在远程办公软件华为云 WeLink 上面关注公众? 怎么在远程办公软件华为云WeLink创建企业官方公众? 远程办公软件华为云WeLink客服服务 远程办公软件华为云WeLink怎么订阅知识分享&知识卡片 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 免费生鲜电商小程序_免费生鲜电商平台_免费生鲜电商平台有哪些

    不用开发的门店小程序;2是可以在公众的官网直接申请注册小程序,注册的主体和公众类似 免费生鲜电商小程序和公众、APP的关系和比较? 公众一个月可新增关联同主体的小程序10次、新增关联不同主体的小程序3次;一个小程序可关联最多500个公众,一个月可以新增关联500次 免费生鲜电商小程序的趋势及重要性评点?

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  • WeLink怎么预订视频会议?

    怎么在远程办公软件华为云WeLink上面关注公众? 怎么在远程办公软件华为云WeLink创建企业官方公众? 远程办公软件华为云WeLink客服服务 远程办公软件华为云WeLink怎么订阅知识分享&知识卡片 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 自助建站模板多终端自适应版_自助建站的网站_自助建站网

    对接支付、微信、华为云短信等第三方服务 1、支付对接 对接支付宝。 对接微信支付。 对接其他支付。 2、对接微信公众、快捷支付、小程序 ▪ 企业门户提供了对接微信公众、小程序的能力,可以通过公众、小程序访问网站并完成下单支付,这个对于网站的拓展是帮助很大的。 ▪ 网站后台对接微信公众、支付等都需要设置IP白名单。

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  • 免费的生鲜电商平台_生鲜电商加盟_生鲜电商小程序

    不用开发的门店小程序;2是可以在公众的官网直接申请注册小程序,注册的主体和公众类似 免费的生鲜电商平台和公众、APP的关系和比较? 公众一个月可新增关联同主体的小程序10次、新增关联不同主体的小程序3次;一个小程序可关联最多500个公众,一个月可以新增关联500次 免费的生鲜电商平台趋势及重要性评点?

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  • 虚拟号码有哪些号段_虚拟号码对接_虚拟运营商靓号

    平台为A绑定一个分机主号码X和一个分机E。 绑定关系建立后,其他用户拨打X号码再输入分机E即可联系A用户。A用户拨打X号码可回呼之前通话用户或企业指定号码。 AXE模式下1个X号码可以绑定多个A号码,每个A号码分配不同的分机E;分机E最大4位(即0001~9999),但建

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  • 云速建站适合什么样的用户

    入门版本(四合一站):支持PC站、手机站、微信公众和小程序,不支持APP,主要用于展示信息,没有交易功能。 标准版:支持PC站、手机站、微信公众和小程序,不支持APP,包含入门版的所有功能,支持交易功能,没有营销功能。适合网站产品较少的场景,比如工作室。 营销版:支持PC站、手机站、微信公众、小程序和AP

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  • 远程办公软件华为云WeLink高效视频会议指南中篇:视频会议怎么投屏、怎么翻译?

    怎么在远程办公软件华为云WeLink上面关注公众? 怎么在远程办公软件华为云WeLink创建企业官方公众? 远程办公软件华为云WeLink客服服务 远程办公软件华为云WeLink怎么订阅知识分享&知识卡片 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的

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  • 生鲜电商加盟_免费的生鲜电商小程序_免费的生鲜电商平台

    小程序目前有两种注册方式:1是针对认证过的公众可以直接在公众内注册一个小程序,并且可以申请一个不用开发的门店小程序;2是可以在公众的官网直接申请注册小程序,注册的主体和公众类似 想不掏生鲜电商加盟费,使用免费的生鲜电商平台,和公众、APP的关系和比较? 公众一个月可新增关联同主体的小

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  • 好会计标准版对软硬件的要求

    8M 及以上。 ◆ 手机端要求: 1、微信端: 方法 1)手机登录微信,搜索关注“畅捷通好会计”微信公众; 方法 2)扫描下方二维码,关注官方微信公众; 进入“畅捷通好会计”微信公众,点击“微信记账”按钮即可使用好会计微信端。 2、安卓手机端:至各大安卓应用市场,搜索“好会计”,即可找到“好会计

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