云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 运营模式 内容精选 换一换
  • 城市智慧运营政务服务和社会民生

    将云计算,大数据、人工智能 区块链 等新技术与政府、公共事业融合发展。通过全栈专属云,微服务,人工智能和大数据等服务,提供智慧交通管控,视频上云,天地图服务,气象短临预报,遥感数据共享等应用服务,帮助政府及公共事业的服务能力向移动化、精准化、智能化发展 服务咨询 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 智能客服 运营模式 相关内容
  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 智能客服 运营模式 更多内容
  • 云计算的部署模式有哪些

    文中课程 更多精彩课程、微认证、沙箱实验,尽在华为云学院 云服务概念和价值 HCIA-Cloud Service V2.2系列课程。本课程主要讲述云计算概念、价值以及华为云服务战略;华为公有云服务的架构与若干主流服务产品;以及华为云生态的市场策略与构成,涉及华为云学院、开发者中心、华为云市场、合作伙伴四个方面。

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  • 开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣”

    开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣” 开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣” 时间:2021-08-27 16:43:15 云市场 严选商城 行业解决方案 智能制造 商品介绍 严选商品链接:煜祺智慧配料系统 服务商:河南煜祺网络技术有限公司

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  • 隐私保护通话AXE模式是什么

    华为云计算 云知识 隐私保护通话 AXE模式是什么 隐私保护通话AXE模式是什么 时间:2020-09-11 15:08:31 隐私保护通话AXE模式中,A为业务受益用户,为了保护A的真实号码不被泄露,隐私保护通话平台为A绑定一个分机主号码X和一个分机号E。 绑定关系建立后,其他用

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  • 云市场商品计税及计费模式

    华为云计算 云知识 云市场商品计税及计费模式 云市场商品计税及计费模式 时间:2021-03-18 16:03:41 marketplace serviceprovider access 华为云云市场商品上架需要设置商品税率,服务商上架商品时,根据商品的接入类型、计费方式、商品分

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  • 隐私保护通话AXB模式是什么

    华为云计算 云知识 隐私保护通话AXB模式是什么 隐私保护通话AXB模式是什么 时间:2020-09-11 14:45:16 隐私保护通话AXB模式中,A和B为相互保密的两个业务受益用户,A和B用户都不知道对方真实号码的存在,为了双方的真实号码不被泄露,在隐私保护通话平台为A和B

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  • CCI 计费模式:按需按秒计费

    华为云计算 云知识 CCI 计费模式:按需按秒计费 CCI 计费模式:按需按秒计费 时间:2021-03-05 20:18:11 云计算 容器云 云服务器 CCI按照客户应用实际占用的CPU和内存资源,按秒进行计费,具体价格如下: 1.vCPU/Core资源类型,¥00012元/秒;

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  • 华为云CDN服务修改计费模式

    有互联网基础上的一层智能虚拟网络,通过在网络各处部署节点服务器,实现将源站内容分发至所有 CDN 节点,使用户可以就近获得所需内容。 开通CDN后,您可以根据自身实际需求修改计费模式。 内容分发网络 CDN 内容分发网络(CDN)将源站内容分发至靠近用户的加速节点,使用户可以就近获得

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  • 左邻对园区运营管理的理解

    致力于通过物联网、大数据及人工智能等技术手段,为城市空间运营提供智慧管理及服务平台,并协助客户数字化运营。助力客户提升空间运营效率、优化企业或产业服务品质,沉淀多维度数据。 了解详情 云市场免费试用中心 0元体验 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效? 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型的利器

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  • 智能问答机器人应用场景

    统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • 隐私保护通话X模式是什么

    华为云计算 云知识 隐私保护通话X模式是什么 隐私保护通话X模式是什么 时间:2020-09-11 15:07:02 隐私保护通话X模式中,华为对外提供X号码呼叫和短信能力,华为侧不存储任何绑定关系,小号平台接收到呼叫或短信后到第三方系统获取绑定关系。 X模式下具有如下关键功能: 隐私保护通话

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  • 隐私保护通话AXYB模式是什么

    华为云计算 云知识 隐私保护通话AXYB模式是什么 隐私保护通话AXYB模式是什么 时间:2020-09-11 15:25:55 隐私保护通话AXYB模式中,隐私保护通话平台为需要通话的一对或多对用户分别分配对应的隐私号码,保护通话的双方真实号码不被泄露。如隐私保护通话平台为A、

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  • 隐私保护通话AX模式是什么

    华为云计算 云知识 隐私保护通话AX模式是什么 隐私保护通话AX模式是什么 时间:2020-09-11 14:58:58 隐私保护通话AX模式中,A为业务受益用户,为了保护A的真实号码不被泄露,在隐私保护通话平台为A绑定一个虚拟号码X。 绑定关系建立后: 所有人均可拨打X联系A,保护A的真实号码不被泄露。

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  • 城市智慧运营中心生态环境监测

    软通智慧信息技术有限公司 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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