华为AICC智能云联络中心

提供话术优化能力，根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程，显著提升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配 语音识别 （ASR）、 语音合成 （ TTS ）和互动式语音流程（IVR）等智能 语音交互 技术，在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员，实现 对话机器人 与用户无障碍语音交流 人机交互 允许用户

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插件里的百度商桥、53快服、营销QQ、TQ需到对应网站申请后获取客服代码，在网站添加对应的插件，把代码放到对应的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析

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奕锐安企 云安全 接入VPN系统丨批量导入客户端账户 时间：2021-04-20 11:07:32 云市场 严选商城 使用指南 安全 网络安全 商品链接：奕锐安企云安全接入VPN系统软件；服务商：杭州奕锐安企科技有限公司 1、创建用户 excel 表 本系统支持用户 excel 表批量导入客户端账户，excel 表结构如下：

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奕锐安企云安全接入VPN系统丨手机客户端配置 时间：2021-04-20 10:56:28 云市场 严选商城 使用指南 安全 网络安全 商品链接：奕锐安企云安全接入VPN系统软件；服务商：杭州奕锐安企科技有限公司 1、Android 系统 打开设置，选择“网络和连接”中的“其他连接方式”->“VPN”->“添加 VPN”->“IPSec

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VPN 接入配置 时间：2021-04-20 11:05:18 云市场 严选商城 使用指南 安全 网络安全 商品链接：奕锐安企云安全接入VPN系统软件；服务商：杭州奕锐安企科技有限公司 1、添加 IPSec 网关 添加网关名称、节点网关保护子网、中心保护子网（一般是指云端的保护网段） 2、设置隧道基本配置

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智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”，填写智能质检公测申请表，申请智能质检公测权限。

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客户端配置 时间：2021-04-20 10:53:39 云市场 严选商城 使用指南 安全 网络安全 商品链接：奕锐安企云安全接入VPN系统软件；服务商：杭州奕锐安企科技有限公司 安装好 windows 客户端后，新建连接，如下图所示： 配置界面如下，需要输入连接标签、接入地址、

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格详情页：https://www.huaweicloud.com/pricing.html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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？ CEC云客服CCPaaS服务 提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放，灵活的集成方式，让原子能力快速被集成到千行百业应用中，支持企业二次开发客制化呼叫中心。 访问店铺 寸领MES配套服务 寸领MES系统支持多工厂、跨区域、云部署； 平台组件式开发、支持快速低代码开发；

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CRM管理系统软件 CRM管理系统软件 移动CRM客户关系管理软件，赋能企业新增长 立刻购买 售前咨询 CRM+办公协同 实现全员高效营销协作 CRM+企业互联解决方案 实现业务协同和业务管理 CRM+微信 高效敏捷的售后和会员服务 以PaaS平台为能力支撑 满足个性化定制需求 在线客服

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奕锐安企云安全接入VPN系统丨OTP动态口令支持 时间：2021-04-20 11:10:06 云市场 严选商城 使用指南 安全 网络安全 商品链接：奕锐安企云安全接入VPN系统软件；服务商：杭州奕锐安企科技有限公司 1、WEB 配置 选择用户认证模式为“口令+OTP”，点击提交后，可获取到该账户对应的动态口令相关二维码图片。

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系统配置 时间：2021-04-20 10:59:44 云市场 严选商城 使用指南 安全 网络安全 商品链接：奕锐安企云安全接入VPN系统软件；服务商：杭州奕锐安企科技有限公司 Linux 系统支持 Centos、Ubuntu、Redhat 等不同版本的系统，甚至是一些专用 linux

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什么是智能质检 时间：2020-09-16 11:39:49 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。

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【企业上云，放肆“试”一下】华为云云市场免费试用中心：0元体验，轻松上云！ 【使用体验】 云速建站 试用初体验：十分钟拥有自己的时尚网站！ 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效，“透明工厂”是如何做到的？

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。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍： 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。

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售后自动问答：智能客服场景中，使用 智能问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本。 坐席助手：智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。

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合解决方案。 一、12345智慧政府热线解决方案 方案包含两个部分： 1、由华为云联合国泰新点打造的“12345热线业务平台” 通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、监督中心和研判六大中心，全面融合政务服务“一张网”，老百姓可以通过12345了解办事指南，办事进度；新型

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ERP管理软件，企业可以实现财务数据的实时监控和分析，提高财务决策的准确性和效率，从而实现更好的盈利。 ERP系统软件下载 Sunlike ERP管理软件 常见问题解答 ERP系统软件下载 Sunlike ERP管理软件 常见问题解答 ERP全称是什么？ 企业资源计划（Enterprise

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奕锐安企云安全接入VPN系统快速配置实例 时间：2021-04-20 10:45:48 云市场 严选商城 使用指南 安全 网络安全 商品链接：奕锐安企云安全接入VPN系统软件；服务商：杭州奕锐安企科技有限公司 1、首次登陆 WEB 管理界面 登陆 web 管理界面 https://x.x.x.x（EIP 地址）

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收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 泛微线上报修方案： 全程数字化报修方案：提高服务效率 2、电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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