北京易动纷享客户管理解决方案实践

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Management，简称CRM）是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM会通过多个渠道全方面收集客户的相关信息，包括公司官网、电话、邮件、在线聊天、市场营销活动、销

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以数据为驱动，实现客户分群，需求洞察 　　· 按用户旅程构建服务流程，贯穿售前，售中、售后精准服务 　　· 将精细化运营贯穿以客户为中心的整个业务生命周期 　　5月27日晚19:00，竹间智能COO孙彬将做客#华为云#云市场新生态直播间，为观众详细揭秘“云+AI如何打出企业智能化服务与智能知

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企业更好地了解客户需求、提供个性化的服务，提高客户满意度，增加客户忠诚度。3. 优化客户资源管理：CRM客户管理软件可以帮助企业更好地管理客户资源，包括客户信息、联系记录、销售机会等，提高客户资源的利用效率，减少资源浪费。4. 增强客户关系：CRM客户管理软件可以帮助企业建立和维

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