云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服消息 内容精选 换一换
  • 消息队列_数据交换问题_处理异步任务-华为云

    换问题、削峰填谷等场景。消息队列是一种高效的系统设计方式,可以提高系统可靠性、可扩展性以及响应速度。 立即使用 服务咨询 消息队列组成 消息队列 消息队列由三个主要组件组成:生产者、消息队列和消费者。生产者创建消息并将其发送到消息队列,消息队列存储该消息并将其发送给一个或多个消费

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    我的企业规模比较小,可以使用云客服·呼叫中心么?如何订购座席? 完全可以的。即使您的企业目前规模较小,云客服也完全能帮您更好更高效的提升客户服务质量。在您注册云客服产品后,进入控制台,选择添加呼叫中心实例的时候就会订购座席。如果座席到期,还可以选择续订或者退订。 为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后,还是嘟嘟的声音?

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  • 客服消息 相关内容
  • 华为云分布式消息服务DMS 9月新动态上线啦!

    监控大屏、CloudPond部署等多项特性,一睹为快! 了解更多产品详情,可扫描以下二维码 分布式消息服务产品介绍 分布式消息服务Kafka 资料文档 分布式消息服务RocketMQ 资料文档 最新文章 9000字干货:从消息流平台Serverless之路,看Serverless标准演进

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    事件网格 EG 事件网格 EG 事件网格(EventGrid,简称EG)是华为云提供的一款Serverless事件总线服务,支持华为云服务、自定义应用、SaaS应用以标准化、中心化的方式接入事件网格,通过标准化的CloudEvents协议在这些应用之间以灵活方式路由事件,帮助您轻松构建松耦合、分布式的事件驱动架构。

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  • 分布式消息服务Kafka队列介绍与开发环境搭建

    华为云计算 云知识 分布式消息服务Kafka队列介绍与开发环境搭建 分布式消息服务Kafka队列介绍与开发环境搭建 时间:2020-11-26 09:33:49 本视频主要为您介绍分布式消息服务Kafka队列介绍与开发环境搭建的操作教程指导。 功能描述: 分布式消息服务(DMS)是一种

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  • 短信信息_短信息群发_短信如何群发消息给很多人

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  • 9000字干货:从消息流平台Serverless之路,看Serverless标准演进

    。华为云消息流在不断的架构演进中,也在尝试解决这些问题,实现一种适用于消息流的Serverless化技术方案。 01 华为云消息流发展历程 华为云消息流平台在为客户持续提供价值、使能业务的过程中,不断思考、探索如何更好地发挥资源价值,提供更灵活、更低成本、更高可靠的消息流能力。我

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    地图与真实轨迹不符。 上行消息保序 在需要上行消息保序的场景,可以参考如下图的方案进行设计: 图1 设计方案 设备-平台:设备侧上报消息时,Qos值设置为1,上报消息A后,等收到消息A的Qos响应后,再依次上报消息B和消息C,从而保证设备与平台侧的消息上行保序。 平台-应用:Io

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    华为云计算 云知识 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理 时间:2022-11-11 16:49:08 协同办公 数字化办公 移动OA办公 智慧办公 企业办公 随着各行业数字化的不断推进,家居行业为了扩

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  • 106短信平台群发_发送短信服务_短信通道106

    106短信平台群发实用文档 消息&短信 产品介绍 立即下载 消息&短信 价格说明 立即下载 消息&短信 快速入门 立即下载 消息&短信 购买指南 立即下载 消息&短信 用户指南 立即下载 消息&短信 开发指南 立即下载 消息&短信 API参考 立即下载 消息&短信 常见问题 立即下载

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    华为云计算 云知识 云原生中间件最新动态24年3月 - 分布式消息队列服务DMS 云原生中间件最新动态24年3月 - 分布式消息队列服务DMS 时间:2024-05-15 16:52:53 分布式消息服务入口>> Kafka 3.X版本商用 特性介绍 全新推出兼容 Kafka 3

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  • “我用10张表搞定了公司618大促 ”

    期间。客服处于一线位置,需要每天记录访客数据,为运营计划的调整提供数据层面的支撑。 咨询量变大已经给客服工作带来了很大的压力,怎样保持客服的工作量不增大的情况下,又快又好地完成店铺数据记录与同步? 以工作周报为例,客服人员只需在指定时间前在报表中填写数据,无需手动提交。客服负责人

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  • 虚拟号码发短信平台_专业短信平台_云短信

    云短信&消息快速入门 云短信&消息用户指南 云短信&消息产品介绍 云短信&消息产品概述 华为云为企业用户(不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或组织)提供单发、群发短信服务,同时可接收用户回复短信。 云短信&消息签名规范 国内短信需携带签名,短信签名=【】+签名名称,例

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  • 定制语音合成

    出。 应用场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 会议记录 对会议记录的音频文件,进行快速的识别,转化成文字,方便进行会议记录。 语音短消息 通过语音发送或者接收短消息时,将音频短消息转文字,提升阅读效率和交互体验。

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  • 直播回顾-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    方案概述:方案优势 方案概述:方案优势 功能特性 直播带货风格文案 小微:小微可以为你做什么? 现在与未来的功能:客户接入 了解5G消息能力:5G消息功能优势 初识5G消息:5G消息具备哪些优势 开发地图 移动端:2020/07/24- WeLink 手机端 V5.19.15 方案概述:应用场景 实时语音识别 连续模式:功能介绍

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  • 华为开发者大会:软件开发小白的华为云云上初体验

    互问题。 目前语音技术应用非常广泛,语音客服质检(识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索)、会议记录(对会议记录的音频文件,进行快速的识别,转化成文字,方便进行会议记录)、语音短消息(通过语音发送或者接收短消息时,将音频短消息转文字,提升阅读效率和交互体验)、游戏娱

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  • 什么是一句话识别

    。支持中文普通话,含带方言口音的普通话识别。 适用场景 1、语音短消息,过语音发送或者接收短消息时,将音频短消息转文字,提升阅读效率和交互体验。 2、语音客服质检,或者游戏娱乐,将游戏娱乐中的语音聊天转成文字消息,提升用户阅读效率,提升用户体验。 华为云 面向未来的智能世界,数字

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  • 为什么要使用RabbitMQ_RabbitMQ如何实现高可用性_分布式消息-华为云

    RabbitMQ如何保证消息的可靠性 RabbitMQ通过消息的持久化和确认机制来保证消息的可靠性。消息持久化可以将消息写入磁盘,即使在RabbitMQ发生故障时也能够恢复消息。而确认机制可以确保消息被成功接收和处理。 RabbitMQ如何避免消息丢失 RabbitMQ可以通过持久化消息和备份队

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  • 短信套餐包_怎么买短信套餐包_短信多少钱

    短信信息_短信息群发_短信如何群发消息给很多人 消息&短信服务多少钱_华为云MSGSMS的优势_消息&短信服务应用场景 消息&短信服务_国内短信使用流程_华为云MSGSMS 华为云短信套餐优惠券 短信发送服务_短信定时发送_虚拟电话短信 申请短信模板_MSGSMS应用_消息&短信通信服务 消息&短信收验

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  • 定制语音识别应用场景

    高效便捷 快速进行会议记录 语音短消息 通过语音发送或者接收短消息时,将音频消息转文字,提升阅读效率和交互体验 优势 识别准确 识别准确率高 支持多种音频格式 支持wav、amr、amrwb等多达9种音频格式 游戏娱乐 将游戏娱乐中的语音聊天转成文字消息,提升用户阅读效率和交互体验 优势

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  • 短信发送服务_短信定时发送_虚拟电话短信

    短信发送服务 短信发送服务 如果您需要找一个短信发送服务,能够支持短信定时发送,虚拟电话短信,您可以选择华为云消息短信服务体验一下。消息&短信 (Message&SMS)是华为云携手全球多家优质运营商和渠道,为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手,即可使用验证码、通知短信服务。

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