华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电

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华为云计算 云知识 什么是消息通知服务 什么是消息通知服务 时间：2020-09-21 16:07:05 消息通知服务（Simple Message Notification， SMN ）是可靠的、可扩展的、海量的消息处理服务。它可以依据用户的需求主动推送通知消息，最终用户可以通过短信、

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Kafka的消息系统架构主要分为两个部分：消息生产者和消息消费者。在Kafka中，消息生产者主要负责将消息发送至Kafka集群，而消息消费者则负责读取Kafka中存储的消息。 了解详情 Kafka的消息系统如何实现 Kafka的消息系统是由一组Broker来共同实现的，每个Broke

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分布式消息服务有哪些 分布式消息服务有哪些 华为云提供分布式消息Kafka版、分布式消息RabbitMQ版和分布式消息RocketMQ版，为用户应用系统提供异步的、高可用的消息队列服务，实现应用解耦、突发流量处理以及与第三方应用的集成。 华为云提供分布式消息Kafka版、分布式消

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批、企业网盘、IM消息、邮件、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间

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希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案，赋予企业提⾼服务满意度，从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫

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RabbitMQ如何保证消息的可靠性 RabbitMQ如何保证消息的可靠性 RabbitMQ通过消息的持久化和确认机制来保证消息的可靠性。消息持久化可以将消息写入磁盘，即使在RabbitMQ发生故障时也能够恢复消息。而确认机制可以确保消息被成功接收和处理。 RabbitMQ通过消息的持久化和确

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怎么群发消息服务介绍 群发消息 群发消息建议选择华为云消息&短信 （Message& SMS ），华为云携手全球多家优质运营商和渠道为企业用户（不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或组织）提供单发、群发短信服务，同时可接收用户回复短信。消息&短信服务为企业用户提供可达99

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普通队列 DMS支持普通队列和有序队列，提供高并发、低延时、稳定安全的消息中间件服务。 功能丰富 提供广播消息、延时消息、消息重投、消息查询、消息回溯、死信消息等，可根据业务需要定制队列处理能力。 应用场景 分布式消息服务可应用在多个领域，包括异步通信解耦、企业解决方案、金融支付、电

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html#/smn信息为准。 消息通知服务 SMN 消息通知服务（Simple Message Notification）可以依据华为云用户的需求主动推送通知消息，最终用户可以通过HTTP、HTTPS、应用等方式接收通知信息。华为云用户也可以在应用之间通过消息通知服务实现应用的功能集成，降低系统的复杂性

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云知识 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 时间：2021-07-13 11:07:30 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能

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4、课程通知触达率低 课程通知需要⼈⼯拨打，⼯作量繁琐巨⼤，效率低下； 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打通官⽹和APP，并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程，减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间，同时可以让咨询⽤户快速分流，⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot

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当前KPI达成情况； 客户寄语： “容联七陌作为智能客服领域的No.1，引领智能客服⾏业发展，这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不论产品体验、解决能⼒、到产品覆盖场景，不但可以满⾜我们服务运营所需，⽽且通过容联七陌全场景智能客服系统帮助我们建⽴数字化运营体系，加强对数据运营的能⼒

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RocketMQ的消息模式 RocketMQ的消息模式 RocketMQ支持多种消息模式，包括顺序消息、广播消息和事务消息。这些消息模式可以根据业务需求进行选择和配置。 RocketMQ支持多种消息模式，包括顺序消息、广播消息和事务消息。这些消息模式可以根据业务需求进行选择和配置。

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消费者是指一个组件，它从一个消息队列中消费消息。消费者通常需要轮询消息队列，以便能够及时地消费消息。 消息协议 消息协议指定了消息传递中数据的格式和传输方式。常用的消息协议包括： AMQP（高级消息队列协议） AMQP是一种标准的消息协议，它定义了一种通用的消息传递机制。AMQP是一个

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海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多，如⽹站、APP、微信等，导致客服⽆法 集中回复，频繁切换服务效率低； 2、客服⼯作强度⼤，⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家，合作品牌超8000家，因⽽产⽣的咨询问题 众多，单⼀依靠⼈⼯服务，导致客服⼯作量⼤； 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集，⽤户分析困难

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华为云计算 云知识 消息服务主要使用场景 消息服务主要使用场景 时间：2021-03-23 21:09:35 消息通知 消息服务有消息发送、验证码、云服务集成、安全保障四大使用场景。 消息发送：各云服务之间要发送短信、邮件、app、集成API等进行消息事件的通知时，不支持多种消息通知方式（

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不会数据将丢失或不可用。 分布式消息服务RocketMQ版 分布式消息服务RocketMQ版是一个低延迟、弹性高可靠、高吞吐、动态扩展、便捷多样的消息中间件服务。兼容开源RocketMQ客户端，提供顺序、延迟、定时、重投、死信、事务消息、会话消息等功能，可以更好地适配电商、金融等多样的业务场景。

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必选 描述 Code string 否 错误响应消息体XML中错误响应对应的HTTP消息返回码,具体的错误码请参见错误码-表2。 Message string 否 错误响应消息体XML中具体错误更全面、详细的英文解释,具体的错误消息请参见错误码-表2。 RequestId string

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