云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服工作时间 内容精选 换一换
  • 华为云数字内容生产线是什么?

    教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融:数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。 文旅:智能客服、数字人导览、数字人讲解等。 广电传媒:虚拟综艺主持人、虚拟新闻主播、虚拟手语主播等。 互

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  • 华为云折扣_立减优惠券_优惠券价格_获取优惠券

    华为云携手全球多家优质运营商和渠道,为企业用户提供单发、群发短信服务,同时可接收用户回复短信 低至0.032元/条 立即购买 在线客服系统特惠专场 全场景在线客服通过多种渠道与客户建立关系,提升销售业绩 免费试用7天 客服中心 免费体验 华为云折扣优惠券更多推荐 立减优惠券 华为优惠券_华为优惠券等级_领取优惠券

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  • 客服工作时间 相关内容
  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖呼入客服、外呼回访

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  • RPA场景_RPA价格_移动RPA

    行情感交互。无论是一体机、移动端还是电视大屏,都可以通过AI虚拟主播实现智能问答、服务导览等功能。 通过使用AI虚拟主播,中小企业可以提升客服品牌影响力,解决渠道短板无法承载的问题,实现多渠道业务融合,促进服务协同和精准营销。无论是在业务咨询还是在营销推广方面,AI虚拟主播都能够为企业带来更高的效率和更好的用户体验。

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  • 客服工作时间 更多内容
  • 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达

    点击了解活动详情,参与活动 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客的秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 最新文章 【精选

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  • 云专线常见问题有哪些

    客户端自己做NAT映射。 云专线使用方式有几种? 云专线目前仅支持包周期,分别是包月、包年。 云专线如何退订? 手工方式开通的云专线请联系客服完成云专线的退订。 自助方式开通的云专线需要先删除虚拟接口,再删除与虚拟接口绑定的虚拟网关,最后退订物理专线,即可完成云专线的退订。 云专线冻结后,是否可以正常使用?

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  • 618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达

    16:49:37 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 虚拟客服PK人工客服,谁的获客效率更高? AI真的能读懂人的需求吗? 当AI智能语音的逻辑开始超越传统的人工客服,品牌又能否凭借更低成本的私域构建和激活沉睡用户,迎来新的弯道超车机会?

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  • 入驻华为云云市场人工智能子市场的条件

    成为华为云人工智能市场服务商需要符合以下条件: 符合国家相关法律、法规规定,拥有正规的公司资质,具有15人以上的技术及客服团队; 企业成立至少1年以上,且注册资金50万元以上; 具有专业的技术及售后团队支持,可提供不少于5*8小时的客服在线服务; 商品需部署在华为云基础设施资源(华为云IAAS)上; 有接口开发能力,可根据云市场API接口进行开发接入;

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  • 华为云内容审核服务_内容审核有什么作用_华为云内容审核的优势

    在“我在Moderation遇到问题类型”分类中选择“服务开通”,进入到智能客服对话框中。 5.在对话框中输入“申请开通 内容审核 服务”,单击“发送”后对话框会出现“转人工”的按钮,选择转人工服务。 6.在对话框中智能客服将为您创建工单,输入具体信息: (1)问题描述:使用场景和企业名称。

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  • 华为开发者大会:软件开发小白的华为云云上初体验

    2、登录华为云账号(选择AK/SK登录或者华为云账号、 CS DN账号登录)。 我想通过华为云现有技术快速帮助我解决AI 语音交互 问题。 目前语音技术应用非常广泛,语音客服质检(识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索)、会议记录(对会议记录的音频文件,进行快速的识别,转化成文字,方便进行会议记录)、语音

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  • 企业邮箱怎么选择

    企业邮箱面向的不仅仅是自己的团队,还需要面对客户,能够有一个好的形象展示,对企业的品牌树立有很大的助益。 客服质量 使用邮箱遇到问题时与客服沟通,需要客服的及时响应以及客服的专业技术支持。 无限容量 邮箱容量无限扩容,外发邮件数无限制 通讯协作 企业通讯录统一管理,收发信直接选择企业通讯录用户

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  • 入驻华为云云市场基础软件子市场的条件

    成为华为云基础软件市场服务商需要符合以下条件: 符合国家相关法律、法规规定,拥有正规的公司资质,具有15人以上的技术及客服团队; 具有专业的技术及售后团队支持,可提供不少于5*8小时的客服在线服务; 非云商品的营销推广工具,无须基于云部署和开发(仅针对营销软件); 能提供基于开发者需求的成熟、

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  • 关于优学院学习卡的常见问题

    学习卡可能被重复激活,也可能自己的卡被其他人所激活,拨打 400 610 7808 客服热线,联系客服人员帮助解决。 3. 不小心激活学习卡了,可否帮注销? 可以。请您 400 610 7808 拨打客服热线,并ᨀ供学习卡序号和用户名等个人信息,客服人员会帮您注销。注销后请您妥善保管自己的学习卡。 4. 学习卡丢失了怎么办?

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  • 什么是智能问答机器人

    低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面,加速知识库构建,知识挖掘和模型训练的过程,实现低成本快速构建 智能问答机器人

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  • 免费建站系统哪个好_免费建站优化的方法是什么

    10+热门客服工具,包括爱番番,在线客服等,方便与您客户实时互动咨询,快速提升询盘率和成交转化率,变流量为销量。 支持全局、单页面、单独文章及产品的SEO设置,有效提升搜索引擎对网站的收录及排名。 30+超强的营销工具和推广方式,有效扩大您业务的客流量和订单量。 10+热门客服工具,

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  • 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统?

    企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK工单管理系统;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统?Udesk工单工作流,让团队高效的完成任务,让企业快速的提升效率。 一线客服 通过工单的快速灵活流转,帮助客服及时对接处理

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  • 云速建站的优势

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  • 隐私保护通话

    快递服务、外卖、电商等。 X X模式下的隐私保护号码主要在N对N场景对号码进行保护。 注:X模式不针对纯线上客户开放,如需使用该功能,请联系华为云客服转线下合作。 物流、在线客服、电商购物等。 AXYB AXYB模式下的隐私保护号码主要在一对多互动场景对号码进行保护。通话都通过隐私号码建立,保证通话双方的号码不泄露。

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  • 智能问答机器人应用场景

    前咨询等场景 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能 问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎,保证客服问题高精度命中,返回满意答案 知识闭环

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  • 云速建站的优势是什么

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  • 深信服VPN云组件授权配置

    本文为您介绍深信服VPN云组件授权配置。 在线授权:购买深信服虚拟 VPN 授权产品后,联系客服获得序列号,然后将序列号信息填写到对应的位置。 申请试用:新用户可用 1 元换购“深信服虚拟 VPN 授权产品”30 天试用授权,联系在线客服获取序列号,把序列号填入【在线授权】即可。 【在线授权】需要 vSSL

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