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UDESK在线客服的客户案例(三)
客户痛点:老电话系统功能单一,不能实现数据打通,不能实现渠道统一 需求分析:趣街之前用400接听售后电话,落地号为固话座机。由于设备老旧,功能单一,客服系统不支持 在线咨询入口,客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用的的银行,需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道的系统,将电话和在线端整合,并且根据商户的来电显示,可以预知
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为各行各业量身定做的特色OA应用来了-下
化、全程电子化的方式满足各类办公需求。 快消品行业 渠道管理 行业需求背景: 渠道销售是快销品行业的市场销售的重要模式。厂家通过层级式的销售组织在各市场设立分销机构或办事处在当地策划及管理营销活动。 渠道费用主要指分销机构在渠道活动中产生的各种费用,有时商家用自家的商品折算成相应
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