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UDESK在线客服的客户案例-政企服务
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统Excel、文档等管理客户的方式有很多优势: (1)集中管理客户数据,多部门协同使用,客户体验更好; (2)沉淀客户资产,可防止员工离职客户流失; (3)自动化工作流提升工作效率; (4)在客户数据量较大时,省去隐性的数据表、文档管理成本,并且安全不用担心丢失。 中小企业如何选型CRM?
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。 A6+客户管理,建立统一的客户信息档案库,统一管理存放客户资料,对客户资源、客户跟进、客户数据进行统一分配和管理。确保客户资料完整记录,信息不丢失;优化销售人员配置,防止撞客;及时把控销售过程,提升效率;有效管理公司客户信息资产。 客户管理包括:客户信息档案、客户公海管理、客户跟进管理、客户数据统计等。
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