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智能质检应用场景
无缝集成 用户需求挖掘 基于坐席和客户的对话,定位不同类型客户的近期需求热点,为企业分析客户舆情,为商业决策提供数据支撑。 优势 自定义客户画像 通过配置对应规则,可以区分不同类型客户,定位其需求点。 多属性舆情分析 对客户需求进行多维度的分析,让用户需求挖掘更全面。 华为云 面
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什么是智能质检
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智能质检有什么优点
基于呼叫中心场景,定制优化了智能质检语音语义模型,准确率更高 客户画像 基于质检内容,用户可自定义客户画像,精准挖掘业务舆情,为企业决策提供数据支撑 质检统计报告 提供多维度的质检统计报告,及时识别用户投诉,提升问题发现能力,挖掘高价值信息 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关
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