云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服系统开发 内容精选 换一换
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  • 虚拟云服务器_云服务器购买_虚拟主机云服务器

    了解详情 云服务器镜像部署OpenCart电子商务网站(Linux) OpenCart(opencart.com)是世界著名的开源电子商务系统,系统开发语言为PHP。OpenCart功能全面,包含商品管理、订单管理、促销管理、内容管理、会员管理、支付、物流、报表等功能。开源生态系统完善,有大量的模板和插件可用。

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    实现物流、资金流、信息流的高度集成。 巨沃-仓云WMS智能仓储管理系统提供了全方位的实施服务和维保服务。实施服务包括项目调研、需求分析、系统开发实现、上线切换方案、操作培训等。维保服务包括系统常规运维、技术支持、业务支持、数据归档、审计服务和客户关怀服务。 巨沃-仓云WMS智能仓

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  • 什么是ZFS

    什么是ZFS 时间:2020-11-11 11:08:34 简介 ZFS是一个拥有逻辑卷管理功能的文件系统,最早源自于SUN为Solaris操作系统开发的文件系统。ZFS是一个具有高存储容量、文件系统与卷管理概念集成、崭新的磁盘逻辑结构的轻量级文件系统,同时也是一个便捷的存储池管理系统。

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  • 电销呼叫中心系统_电话外呼系统_免费试用_呼叫系统

    实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。 产品详情 立即购买 为什么选择云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服(CEC)呼叫中心基于华为30年I

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  • 2020中国(深圳)数字经济产业·鲲鹏创新大赛

    如果使用过程中超出了举办方提供的现金券额度,需要参赛团队自行负责,我方不再负责额外提供。 【赛题要求】 赛题(二选一) 1.固定命题:停课不停学,在线教学管理系统开发 基于华为云鲲鹏云服务,及所支持的操作系统、数据库等组件,建立一套分布式、高性能的在线教学管理的前后端系统。 2.开放命题:暖春战役,鲲鹏企业应用于助力广大中小企业复工

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  • CRM销售易_什么叫CRM系统_银行CRM系统

    施还是在后期的维护和支持方面,思泉软件有限公司都能够提供专业的解决方案和技术支持。作为服务商,思泉软件有限公司的主要服务包括咨询和建议、系统开发和定制、系统实施和部署、系统维护和支持等。他们可以根据客户的需求和业务特点,提供定制化的解决方案,并确保系统的稳定运行和高效使用。思泉软

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  • 生产MES系统全称_半导体 MES_轻量化MES

    饰、塑胶、五金冲压、模具等行业提供特定要求的企业生产信息管理系统产品和服务。 除了效率E-MES系统外,云商店还有哪些相关产品? CEC云客服CCPaaS服务 提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式,让原子能力快速被集成到千行

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  • “我用10张表搞定了公司618大促 ”

    期间。客服处于一线位置,需要每天记录访客数据,为运营计划的调整提供数据层面的支撑。 咨询量变大已经给客服工作带来了很大的压力,怎样保持客服的工作量不增大的情况下,又快又好地完成店铺数据记录与同步? 以工作周报为例,客服人员只需在指定时间前在报表中填写数据,无需手动提交。客服负责人

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  • WMS系统介绍_WMS功能_WMS与ERP区别

    WMS仓储管理系统配套服务相比于其他类似产品具有以下优势:1. 专业技术团队:锐特CHAINWORK拥有一支专业的技术团队,具备丰富的仓储管理系统开发和实施经验。他们能够根据客户的需求定制化开发,并提供专业的技术支持和维护服务。2. 赋能数字化转型:锐特CHAINWORK WMS仓储管

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  • BI产品_BI网站_数据中台 BI

    BI产品 BI产品 一站式客服数据分析平台。基于大数据平台架构,拥有亿级并发处理能力,提供全能型客服业务数据 自动化分析平台,让您的每个决策都有数据支撑 一站式客服数据分析平台。基于大数据平台架构,拥有亿级并发处理能力,提供全能型客服业务数据 自动化分析平台,让您的每个决策都有数据支撑

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    AI技术在提升客服效率、提高服务质量、改善客户体验等方面起到了积极作用,越来越多的企业开始探索使用 AI技术提升客户服务体验。华为云 EI目前提供6大类,60+产品,满足软件开发及互联网等用户AI诉求。比如,在解决客服领域的“最后一公里”问题上,华为云通过 AI赋能客服中心,打造全

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  • 3000 字实战干货 | TOP 电商企业都是如何进行团队协作的?

    ▲库存统计,多人实时可查 仓库的发货数据通常需要客服人员知晓,便于核对相关的数据和及时答复用户。 同理,基于石墨表格,仓库可以与客服实时共享发货明细记录。在明细表中登记发货明细,客服人员可以按照日期查看和检索订单号、物流单号和物流公司等信息,客服跟仓库的联动使得应对客户的服务效率显著提升

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  • 搭建实时音视频服务器_音视频会议

    系华为云技术客服进行业务咨询,快速搭建 实时音视频 服务器。 首次使用华为云实时音视频服务,您可以通过提交工单联系华为云技术客服进行业务咨询,快速搭建实时音视频服务器。 立即使用 如何搭建实时音视频服务器 首次使用华为云实时音视频服务,您可以通过提交工单联系华为云技术客服进行业务咨询。

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  • 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通

    业营销阵地开始以线上+线下的模式布局,伴随着渠道的拓展,客服的重要性也在日益彰显。 客服系统在企业经营的过程中承担着十分重要的作用,线上渠道的增加,意味着用户的覆盖面也在极速拓宽,但若不能及时触达,资源就会白白流失。人工客服在效率上难以满足需求,且不好把控,人员成本居高不下。 那

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  • 数据安全-云堡垒机-功能场景

    作为一个网页或应用来审计和录屏操作,实现对企业上云业务的统一管理 云堡垒机 系统有哪些安全加固措施? 云 堡垒机 有完整的安全生命周期管理,从系统开发过程的安全编码规范,到经过严格安全 漏洞扫描 、渗透测试等安全性测试,并通过了公安部门的安全检测,符合“网络安全法”等法律法规,满足合规性规

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  • 语音通话是什么

    攻击;性能稳定,支持大容量、高并发 产品功能 语音回呼功能 用户Jack在浏览网站时,通过应用软件呼叫客服人员,呼叫请求上报至语音通话平台。语音通话平台分别呼叫主叫Jack和客服Sophia,使主叫和被叫互相通话。 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车:司机接到客户打车需求

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  • 对话机器人服务应用场景

    智能问答机器人 QABot ) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能 问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在不同场景下,机器人可以自动回答30~80%的问题,显著降低企业人力成本。

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