云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服标准流程 内容精选 换一换
  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块,帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信,客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连,一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,

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  • 七陌智能云客服功能介绍

    户更快速触达座席,提⾼体验咨询体验。 IVR智能语⾳导航:可实现任意IVR流程配置,⽀持⽆限层级,⽅便多业务线流转。 ⽇程管理:提供多种组合节点,任意配置流转流程,实现不同渠道、技能组等快速分流;⽀持在线和通话独⽴⽇程管理配置,实现双服务分流管理。 智能路由分配:提供多种分配策略

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    华为云计算 云知识 弹性文件服务计费标准 弹性文件服务计费标准 时间:2020-12-21 11:00:35 弹性文件服务计费模式包括按需计费和包年包月套餐。 按需计费 计费项 计费因子 价格 价格单位 弹性文件存储空间 存储空间 0.35 元/GB/月 包年包月 存储资源包规格

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据

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    华为云计算 云知识 实时音视频 计费标准 实时音视频计费标准 时间:2020-12-23 15:20:39 实时音视频根据所选产品规格及时长决定计费标准。 实时音视频时长单价 产品名称 产品规格 价格 价格单位 (元) 实时音视频时长 FHD(超清) 0.105 元/分钟 实时音视频时长

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  • 一个好网站的标准

    华为云计算 云知识 一个好网站的标准 一个好网站的标准 时间:2021-05-20 18:41:52 云市场 严选商城 企业应用 网站建设 定制建站 云速建站 商品介绍 商品链接:云速建站-迅响定制;服务商:广州迅响信息科技有限公司 一个好网站的标准是什么? 1、安全、稳定! 如果

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  • 数据湖探索计费标准

    华为云计算 云知识 数据湖探索 计费标准 数据湖 探索计费标准 时间:2020-12-22 15:52:21 数据湖探索的计费包括存储计费和计算计费。数据湖探索的计费详情及样例,请参见以下说明。 数据湖探索服务目前支持三种作业:SQL作业,Flink作业和Spark作业。 SQL作业

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    ,确保在不同区域、不同场景下加速网站内容的分发,提高资源访问速度。以下给大家介绍下华为云 CDN 服务的收费标准: CDN收费标准是怎样的?不同的服务商一般有自己的cdn收费标准,比如,有的是可以提前购买流量包,有的是后付费方式,即先使用再根据使用情况扣费。华为云CDN计费分为两个部

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  • 标准物模型,物联网的福音

    接集成花时间;而对于客户而言就是,交付周期太长。 左图是没有标准物模型下,各个设备的接口是不一样的,应用难以对接到设备,而在标准物模型下,每个设备都对应一个统一的标准物模型,它对外提供一致的接口,可以直接对应应用。 标准物模型可以任意组合产生新的模型,比如可以将摄像头和灯组装在一

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

    希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案,赋予企业提⾼服务满意度,从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件,专注在客户服务管理及营销转化,管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    低下; 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打通官⽹和APP,并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程,减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间,同时可以让咨询⽤户快速分流,⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot 柔持英语在线渠道主要分成国内、国外、教师端和学

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  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    从流量⼊⼝端、⽤户⾏为、到内部运营整个服务环节中,产⽣的所有数据都可以通过容联七陌全场景智能客服查看到。全平台数据指标监控,洞察业务状况,海量⽤户标签,⽤户等级分层处理。 (1)、建⽴从⽤户服务数据、客服⼯作数据、平台运营数据完整的标准流程运营体系,通过BI可建⽴⾃⼰专属的数据运营模型,从⽽加快运营服务的数字化运营效果;

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能

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  • 文字识别服务计费标准

    华为云计算 云知识 文字识别服务计费标准 文字识别服务计费标准 时间:2020-12-22 16:23:28 文字识别接口调用次数:调用文字识别的接口收费,提供按调用次数按需计费的方式。 套餐包价格 计费项 套餐包 有效期 价格 价格单位 通用文字识别 1千次 1年 100 元 通用文字识别

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  • 应用运维管理计费标准

    华为云计算 云知识 应用运维管理 计费标准 应用运维管理计费标准 时间:2020-12-22 10:31:00 初次使用 AOM 时,默认为您开通基础版套餐包,该版本包含免费额度,如日志读写流量免费额度为500MB,超过额度的部分将自动按需收费。 套餐包-价格详情 套餐包-版本说明 包月

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  • 云手机_云手机_在线云手机_云手机在线平台

    运行。相比常见的手机模拟方案,在线 云手机 在性能、兼容性、稳定性等方面均有突出的表现。 在线云手机的应用场景 在线云手机在云游戏的应用 在线云手机作为云端仿真手机可以发挥移动游戏指令同构的优势,在云端承载游戏应用。 在线云手机在移动办公的应用 基于在线云手机的移动办公应用可以将企业

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  • ModelArts推理部署_在线服务_访问在线服务-华为云

    当前ModelArts支持访问在线服务的认证方式有以下几种: 访问在线服务(Token认证) 访问在线服务(AK/SK认证) 访问在线服务(APP认证) 在线服务调用地址 访问在线服务,通过Token认证、AK/SK认证和APP认证时,需要获取在线服务的调用地址。您可以在ModelArts管理控制台的“在线服务详情

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    华为云计算 云知识 标准 DAS 的功能特点 标准化DAS的功能特点 时间:2021-05-31 17:25:56 数据库 标准版DAS提供元数据、SQL优化、SQL查询窗口、同步、数据操作、结构操作等。具体详见下图: 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证,尽在

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