云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服有什么 内容精选 换一换
  • WAF有什么特点

    华为云计算 云知识 WAF 什么特点 WAF什么特点 时间:2020-07-14 16:37:48 WAF WAF又称 Web应用防火墙 ,通过对HTTP(S)请求进行检测,识别并阻断SQL注入、跨站脚本攻击、网页木马上传、命令/代码注入、文件包含、敏感文件访问、第三方应用漏洞攻击

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  • 智能问答机器人免费试用

    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满

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  • WeLink智能语音助手是什么

    华为云计算 云知识 WeLink 智能 语音助手 什么 WeLink智能语音助手是什么 时间:2020-11-23 16:53:35 华为云WeLink智能语音助手,简称小微,是移动办公软件WeLink内置的一款智能应用,通过说话和问答的方式,即可轻松实现交互,大大提升了工作效率。而

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  • ModelArts Edge智能小站是什么

    华为云计算 云知识 ModelArts Edge智能小站是什么 ModelArts Edge智能小站是什么 时间:2020-09-09 15:58:24 ModelArts Edge 智能小站是华为云ModelArts平台在边缘侧AI全栈全流程服务能力的延伸,以一体化全栈的方式交付的Mo

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  • 智能客服有什么 更多内容
  • 什么是医疗智能体

    华为云计算 云知识 什么是医疗智能什么是医疗智能体 时间:2020-09-21 10:49:52 医疗智能体(EI Health)平台是基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发和医疗影像三个领域提供的专业AI研发平台。平台提供大量相关模型、算法及数据资源,是一站式的医疗研发平台。

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云WeLink也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 代码检查有什么功能

    华为云计算 云知识 代码检查什么功能 代码检查什么功能 时间:2020-09-15 10:48:53 代码检查(CodeCheck)是基于云端实现代码质量管理的服务,软件开发者可在编码完成后执行多语言的代码静态检查和安全检查,获取全面的质量报告,并提供缺陷的分组查看与改进建议,有效管控代码质量,帮助产品成功。

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  • Memtester有什么用

    华为云计算 云知识 Memtester什么用 Memtester什么用 时间:2020-11-16 16:52:40 简介 Memtester主要用于捕获内存错误,其测试的主要项目随机值、异或比较、减法、乘法、除法、与或运算等,通过给定测试内存的大小和次数,可以对系统现有的内存进行测试。

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  • VPN有什么优势_VPN简介_VPN有哪些功能

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  • CDN服务中DNS有什么作用?

    工作原理 MX优先级什么意义? 修改DNS服务器:操作场景 什么是TTL值? 迁移 域名 到华为云进行解析:更改域名的DNS服务器地址 加速域名和源站域名什么区别? 如何停止 CDN 业务 CDN什么安全防护能力(DDoS/CC/防盗链)? 内网DNS并发有什么限制? 修订记录 回

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  • 安全专家服务有什么功能

    安全专家服务什么功能 安全专家服务什么功能 时间:2020-09-11 09:45:28 安全专家服务提供以下功能: 购买安全专家服务 用户购买安全专家服务时,可以根据实际业务需求选择服务版本。 在购买安全专家服务时,用户只需要反馈购买的个数和用户信息。 购买安全专家服务的详细操作,请参见《安全专家服务用户指南》。

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  • 设备接入服务有什么功能

    华为云计算 云知识 设备接入服务什么功能 设备接入服务什么功能 时间:2020-09-09 14:59:21 设备接入服务(IoT Device Access)是华为云的 物联网平台 ,提供海量设备连接上云、设备和云端双向消息,通信、批量设备管理、远程控制和监控、OTA升级、设备联动规则等能力

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  • 云日志服务有什么功能

    华为云计算 云知识 云日志 服务什么功能 云日志服务什么功能 时间:2020-09-21 10:24:09 云日志服务提供一个实时、高效、安全的日志处理能力,快速高效地进行实时决策分析、设备运维管理、用户业务趋势分析等。 实时采集日志 云日志服务提供实时日志采集功能,采集日志后

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  • 专属主机有什么功能

    华为云计算 云知识 专属主机什么功能 专属主机什么功能 时间:2020-10-12 14:45:03 专属主机(Dedicated Host,DeH),是指用户可独享的专属物理主机资源。您可以将云服务器创建在您的专属主机上,满足您对隔离性、安全性、性能的更高要求。同时,您还可

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