云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服和人工客服 内容精选 换一换
  • 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统?

    企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK工单管理系统;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统?Udesk工单工作流,让团队高效的完成任务,让企业快速的提升效率。 一线客服 通过工单的快速灵活流转,帮助客服及时对接处

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  • 直播精选问答-AI智能语音

    点击了解活动详情,参与活动 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客的秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 最新文章 【精选

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  • 智能客服和人工客服 相关内容
  • 3000 字实战干货 | TOP 电商企业都是如何进行团队协作的?

    ,添加采购运营人员为表格协作者,即可实时与大家共享全部 SKU 的动态库存。这样免去了每日文件传输的动作,保障了数据的及时性精准性。 ▲库存统计,多人实时可查 仓库的发货数据通常需要客服人员知晓,便于核对相关的数据及时答复用户。 同理,基于石墨表格,仓库可以与客服实时共享发

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    与竹间的智能化技术紧密结合,将双方的优势转化成最大价值,为客户带来更强大的服务能力! 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合,做企业的“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈?本期直播特邀华为云优质合作伙伴竹间智能科技COO孙老师与大家探讨如何构建企业智能知识库,助力企业智能化转型升级。参与直播互动,赢海量码豆和惊喜好礼!

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  • 智能客服和人工客服 更多内容
  • 上云总动员-企业应用专场直播

    华为云开年采购季特惠传送门:泛微e-office 【Udesk智能客服】 渠道整合,用更懂用户的AI,做更聪明的智能服务 产品优势: 1、Udesk全场景智能客服:负责整体统筹,无论客户从官网、APP、微信小程序……哪个渠道发起服务咨询,都能及时安排客服接待,由人工客服机器人互相配合无缝衔接,及时解决客户问题,绝不冷场!

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  • 传统知识管理的问题

    移动化、主动化、智能场景化四个显著特征,各行各业也在不断打造新一代的统一 知识管理 平台,变革现有知识管理体系,提供智能的知识服务。 鉴于上述现状趋势,利用工智能技术,结合业务实际情况,建设一套智能的知识管理系统来满足内部员工外部客户对知识的诉求,进而打造智能客户服务体系是十分有必要的。

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  • RPA场景_RPA价格_移动RPA

    提升客户服务质量 提高企业品牌影响力 提升营销效果 提升客户服务质量 AI虚拟主播通过模拟人脸肌肉组织算法驱动人像模型的唇形、表情动作,能够以虚拟数字人形象用户进行 语音交互 。在用户与虚拟客服之间的对话过程中,用户可以同步看到文字、图片、图表等信息,实现可视化业务信息展示。这种全面提升

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  • 发布云市场人工服务类商品操作指导

    利于百度等第三方搜索引擎收录。 填写规格名称(中英文)、 定价 模板、计费模式等信息,如下图所示。 须知: 人工服务类商品一个规格不能同时选择按次按周期计费,如规格同时存在按次按周期计费,需发布为2个规格。 商品规格仅按照包周期或按次计费模式进行一口价定义,定价模板请选择简单模板。

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  • ServiceStage | 华为云助推武水集团项目成功入选住建部“智慧水务”典型案例!

    、客户服务管理、 统一身份认证 、移动工作客户端、故障报修客户评价等32个应用功能180个功能点,以及线下营业厅智能客服机器人智能自助终端提供的综合性服务功能。在重构业务流程,精简内部环节,同时,构建了基于大数据人工智能的高效用户模型、智能信息分配算法、供水应急工单智能聚合算

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  • 智能质检应用场景

    云知识 智能质检应用场景 智能质检应用场景 时间:2020-09-16 14:39:48 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级 离线质检

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 渲云云渲染服务有哪些用户案例

    ,不烧钱也能做特效大片》。 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客的秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 最新文章 【精选

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  • 数据BI_BI数据分析平台_BI企业

    全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场

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  • 智慧双录直播

    com/webinar/100023 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • AI智能装箱

    递、电商、海港、空港、先进制造等场景,提供包含上件、分拣、运输、装载等环节的一站式解决方案。   智能装箱方案可替代人工操作的最优订柜策略及货物装载规划方箱场景,满足高装载率。可以现有 WMS仓库管理系统无缝集成。目前,使用此API的装满满平台已应用至零售、家居、化工、铁路运输等行业龙头企业。

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  • 云市场人工服务、License及硬件类商品购买

    华为云计算 云知识 云市场人工服务、License及硬件类商品购买 云市场人工服务、License及硬件类商品购买 时间:2021-03-19 16:43:21 云市场 用户指南 用户可以在华为云云市场快速购买人工服务、硬件或License类商品。支付成功后,需要进入“服务监管”

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  • 视频营销_视频短信_视频营销模式有哪些_智能制造_信息化管理

    甜新科技智慧展业平台 提高客户粘性满意度 我们的数字人内容个性化内容生成技术,可以根据客户行为数据业务效能数据,生成定制化的内容,提高客户粘性满意度。 我们的数字人内容个性化内容生成技术,可以根据客户行为数据业务效能数据,生成定制化的内容,提高客户粘性满意度。 视频营销 甜新科技智慧展业平台

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  • 提取视频中的音频转文字_视频转文字

    适用场景如语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 视频转语音服务是否支持离线使用? 暂时不支持离线使用。 是否支持aac格式的语音文件转文字? 一句话识别 录音文件识别以及 实时语音识别 均可实现 语音转文字 ,一句话识别支持aac格式,录音文件识别实时 语音识别 不支持aac格式。

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  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    支持导入图片、视频、音频等素材,海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力,技术服务商能直接将数字人集成多端,完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长

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  • 智能抄表智能化应用助力业务创新

    借助云上全栈计算、存储、数据库、容器、中间件、微服务、无服务器等IaaSPaaS的能力,企业快速利用抄表数据分析业务模型构建应用,指导更精准智能化的业务运营与运维,如漏损监测、计量监控、远程调阀等。 ——便民增值服务,提升用户体验 围绕智能表具用户消费数据的分析,企业具备了向用户提供互联网化增

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  • 智能质检有什么优点

    华为云计算 云知识 智能质检有什么优点 智能质检有什么优点 时间:2020-09-16 11:45:53 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率客户满意度。 产品核心优势

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