云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服案例 内容精选 换一换
  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 智能问答机器人应用场景

    统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 智能客服案例 相关内容
  • 用户案例丨华为好望&宝鸡移动

    代打卡的问题。 云市场商品:iClient S100;机器视觉 华为好望商城 云市场商品 华为好望商城 iClient S100 iClient S100系统是面向中小企业园区、小型网点等边缘应用场景推出的一套集视频基础和智能应用,以及门禁、考勤、防疫综合应用等业务等为一体的管理系统。

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  • 高空抛物检测智慧社区案例

    用普惠型视频AI平台相配合,以实现智慧园区智能运营。 用户案例:江苏某智慧社区项目 该项目通过将摄像机直接接入派出所的社会资源人员管控网络的方式,来实现小区进出口的管理。 出入口:将本小区住户人员录入到人员白名单中,联动闸机进行出入口管理。 消防通道:部署D10周界摄像机,避免占用消防通道。

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  • 智能客服案例 更多内容
  • 联接短信案例-就亿家

    华为云计算 云知识 联接短信案例-就亿家 联接短信案例-就亿家 时间:2021-07-13 10:13:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 短信验证 高效安全稳定的联接短信服务 助力就亿家不断创新 商品链接:联接短信 华为云联接短信,为我们提供了安全、高效、稳定的短信通道,帮助我们的业务更好地发展。

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • 数字人_数字内容生产线_ai数字人

    使用数字人形象,进行画布设置、剧本设计、互动和开播设置,生成直播视频。 可用于在合作的第三方平台进行数字人 视频直播 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景;也支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现与数字人对话场景。 数字人名片 支持为分身数字人制作形象名片,且支持通过名片来试听语音效果。

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  • GaussDB案例指南_高斯数据库函数_高斯数据库案例指南_华为云

    GaussDB 案例指南 GaussDB案例指南 云数据库 GaussDB,是华为自主创新研发的分布式关系型数据库,安全开放,核心代码拥有100%知识产权,单机主备开源,打造openGauss开放生态,今天带你了解 GaussDB数据库 的调优思路、SQL调优指南和调优实际案例。 云数据库

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • CDN加速服务应用场景和案例效果对比

    直播加速(Live Streaming Acceleration)适用于提供直播服务的客户。直播加速产品结合流媒体技术和 CDN加速 技术,通过智能负载均衡系统将用户的直播访问定位至最佳节点,有效避开网络拥塞,实现用户最快访问,改善服务效果,降低源站压力。为终端用户提供了端到端流畅的视频访问体验 应用场景

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  • CDN加速服务应用场景和案例效果对比

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  • GaussDB(for Cassandra)在气象业中使用的案例

    GaussDB(for Cassandra)在气象业中使用的案例 GaussDB(for Cassandra)在气象业中使用的案例 时间:2021-06-17 17:09:10 数据库 GaussDB(for Cassandra)在气象业中使用的案例如下图所示: 文中课程 更多精彩课程、实验、微

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 云速云盘案例——太仓安美项目

    华为云计算 云知识 云速云盘案例——太仓安美项目 云速云盘案例——太仓安美项目 时间:2020-12-25 17:07:44 云速云盘很好的满足了太仓安美核心设计部门产出的磨具图纸等重要资料安全存储的要求。集中存储,网银级 数据加密 ,文档细粒度权限控制,保障公司资料访问、传输、存储安全。

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  • 好会计微云互联用户案例

    好会计微云互联用户案例 好会计微云互联用户案例 时间:2021-02-07 17:31:01 数字化办公 商品链接:好会计;服务商:畅捷通信息技术股份有限公司 用友好会计是一款智能云财务软件,通过PC端、手机端帮助财务人员随时随地管理现金银行、发票、往来、报税、经营分析等,智能提升企业的财务管理水平。

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  • 云速云盘案例——中山瓜豆咨询项目

    息安全风险。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解

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  • ECS的应用场景和客户案例

    充分利用华为云成熟的平台组件服务,避免重复“造轮子”,更加聚焦业务创新。 新业务上线速度加快,开发周期由月缩短到周。 2、某汽车行业客户 公司介绍:某汽车行业客户携手华为云,通过华为云服务,成功打造联合“人、车、店、厂”一体化新营销平台。该公司将与华为云在大数据、人工智能、精准营销方面开展更多的探索与合作。

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  • 云速云盘案例——中国地质大学项目

    华为云计算 云知识 云速云盘案例——中国地质大学项目 云速云盘案例——中国地质大学项目 时间:2020-12-25 17:38:20 中国地质大学使用云速云盘代替传统纸质教学,通过网络接收作业,更贴近学生。 用户需求: 教学互动:师生课件共享、老师分发作业、学生上交作业过程繁琐,教学组之间教案、经验共享受限。

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